博報堂ブランド・イノベーションデザイン

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博報堂WEBサイト/センタードット

2021.02.26

D2Cビジネスにおける実店舗の役割とは ―フィジカルな接点を通じて生まれる新しい顧客体験

「博報堂グループ・D2C統合ソリューションチーム」のキーパーソンたちが、D2Cブランドビジネス成功のポイントについて語るシリーズ。
チームのメンバーであり店舗開発に知見を持つ博報堂グループのエクスペリエンスD 代表取締役の坂田照雄と博報堂ブランド・イノベーションデザインの髙津雄矢、そしてチームリーダーを務める山形健が、D2Cビジネスにおける実店舗の役割や店舗の開発・運営のポイントについて語りました。

(博報堂WEBサイト「センタードット」 掲載)

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