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2021.02.26D2Cビジネスにおける実店舗の役割とは ―フィジカルな接点を通じて生まれる新しい顧客体験
「博報堂グループ・D2C統合ソリューションチーム」のキーパーソンたちが、D2Cブランドビジネス成功のポイントについて語るシリーズ。
チームのメンバーであり店舗開発に知見を持つ博報堂グループのエクスペリエンスD 代表取締役の坂田照雄と博報堂ブランド・イノベーションデザインの髙津雄矢、そしてチームリーダーを務める山形健が、D2Cビジネスにおける実店舗の役割や店舗の開発・運営のポイントについて語りました。
(博報堂WEBサイト「センタードット」 掲載)