博報堂がグループ横断で提供するコンサルティングサービス「HAKUHODO X CONSULTING」では、多様な専門性を持ったコンサルタントたちが最先端の知見を活かして企業の変革支援を行っています。なかでも企業からの相談が年々増加している「サービス開発」そして「生活者体験の変革」というテーマに関して、異なる立場からその支援に携わる二人のコンサルタントに、現在起きている変化や、これからの企業と生活者の関係などを聞きました。