博報堂ブランド・イノベーションデザイン

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博報堂WEBサイト/センタードット

2022.07.04

【セミナーレポート】コミュニティによるブランド変革ー研究と実践から読み解くブランドコミュニティのこれから:第三回/コミュニティがもたらすこれからのCRM

2022年2〜3月に実施した、博報堂マーケティングスクール「コミュニティによるブランド変革ー研究と実践から読み解くブランドコミュニティのこれから」の模様を3回に分けてお届け。

第3回のテーマは、『コミュニティがもたらすこれからのCRM』。
流通科学大学商学部の羽藤准教授をゲストにお迎えし、博報堂ブランド・イノベーションデザインの米満良平が、これからの顧客との関係構築について提案しました。

(博報堂WEBサイト「センタードット」 掲載)

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