電力会社から「お支払いについてのお願い」や「送電停止予定日のお知らせ」といった通知が届いて、動揺していませんか。
払い忘れに気づいたばかりの方もいれば、事情があって払えずにいる方もいるはずです。
まず押さえておきたいのは、届いた通知の種類によって、残された時間がまったく違うという点です。
督促の段階であればまだ余裕がありますが、停止予告が届いたなら数日単位で動く必要があります。
この記事では、滞納してから電気が止まるまでの流れを通知の種類ごとに整理し、それぞれの段階で何をすればよいか、止まってしまった場合の再開の手順までを解説します。
滞納から停止までの全体像
電気代を滞納した場合、次のような順番で段階が進みます。
具体的な日数は電力会社や契約プランの約款によって異なるため、ここでは流れを示します。
| 段階 | 届くもの・起きること | 残された時間の目安 |
|---|---|---|
| ① 支払期日の経過 | 延滞利息の計算が始まる | まだ余裕がある |
| ② 督促 | 支払いのお願いのハガキ・メール・SMS | 数週間程度 |
| ③ 契約解除の予告 | 解除日と理由を明示した予告通知 | 15日程度 |
| ④ 供給停止の予告 | 停止日を明示した予告通知 | 5日程度 |
| ⑤ 供給停止 | 電気が使えなくなる | — |
③と④の日数は、国の「電力の小売営業に関する指針」で示されている手続きにもとづきます。
料金未払いを理由に小売電気事業者が契約を解除する場合は、解除の15日程度前までに解除日と理由を明示して予告通知を行うことが必要とされています。
また、解除によって無契約になった需要家への供給を止める際には、送配電事業者が停止の5日程度前までに停止日を明示して予告通知を行うこととされています。
これは「最低限これだけの期間を空けて予告する」という手続きです。
実際には、督促から停止まで1か月以上かかることもありますが、何か月も放置して大丈夫という意味ではありません。
届いた通知ごとの意味と、やること
「お支払いについてのお願い」などの督促
支払期日を過ぎても入金が確認できないときに届く通知です。
この段階では、まだ停止日は決まっていません。
**やること**
- 手元の請求書・振込用紙で金額を確認し、できるだけ早く支払う
- 振込用紙の期限が切れている場合は、再発行や別の支払い方法を電力会社に確認する
- 払えない事情がある場合は、この段階で電力会社に連絡する
延滞利息は発生していますが、金額としては小さい段階です。
ここで支払えば、ほとんど影響なく元に戻せます。
契約解除の予告・送電停止予定日のお知らせ
停止日が明示された通知です。
ここからは時間が限られている段階です。
東京電力エナジーパートナーでは、支払いが確認できない場合に「電気の供給に関する重要なお知らせです」「電気料金お支払いについてのお願い」「契約廃止による送電停止予定日のお知らせ」といった内容のハガキを送ると案内しています。
あわせて、支払期限日は延長できないとも案内しています。
**やること**
- 通知に書かれた停止予定日を確認する
- 停止予定日より前に、通知に記載された方法で支払う
- 払えない場合は、すぐに電力会社へ連絡する
停止予定日の直前に支払うと、入金の確認が間に合わず行き違いで止まることがあります。
銀行振込や郵便局での支払いは、入金の反映に時間がかかることがあるため、余裕をもって支払ってください。
支払ったのに通知が届いた場合
支払いを済ませたあとに督促や停止予告が届くことがあります。
入金の確認に時間がかかるため、行き違いで届くケースです。
東京電力エナジーパートナーでは、対象月の料金の支払いが完了している場合はハガキを破棄してよいと案内しています。
ただし、支払ったかどうか自分で確信が持てない場合や、停止予定日が迫っている場合は、念のため電力会社の会員ページや窓口で入金状況を確認してください。
延滞利息の計算
支払期日を過ぎると、多くの電力会社で延滞利息がかかります。
東北電力では、支払期日の翌日から支払日までの日数に応じて年10%（1日あたり約0.03%）の延滞利息がかかると案内しています。
計算式は次のとおりです。
延滞利息 ＝ 未払いの料金 × 年率10% ÷ 365日 × 遅れた日数
| 未払いの金額 | 10日 | 30日 | 60日 |
|---|---|---|---|
| 5,000円 | 約14円 | 約41円 | 約82円 |
| 10,000円 | 約27円 | 約82円 | 約164円 |
| 20,000円 | 約55円 | 約164円 | 約329円 |
※年10%で計算した参考値です。実際の率・計算方法・端数処理は契約している電力会社の約款によります。
延滞利息は、原則として支払ったあとの次回の請求に上乗せされる形で請求されるのが一般的です。
また、期日から一定期間内に支払えば延滞利息がかからない扱いを設けている会社やプランもあります。
延滞利息の金額そのものは大きくありません。
問題は金額ではなく、滞納が続くと停止に向かって手続きが進むことです。
滞納は何か月で止まるのか
よく聞かれる質問ですが、「何か月」という形で一律に答えることはできません。
電力会社や契約プランの約款によって、督促から解除予告までの期間が異なるためです。
一般的な目安としては、次のように考えてください。
| 状況 | 目安 |
|---|---|
| 支払期日から1〜2週間 | 督促の通知が届き始める |
| 支払期日から数週間〜1か月程度 | 契約解除や送電停止の予告が届く |
| 予告から15日程度以内 | 契約解除 |
| 解除後、停止予告から5日程度 | 供給停止 |
実際の期間は会社によって前後します。
「2〜3か月は大丈夫」といったネット上の情報をあてにして放置するのは危険です。
自分が契約している電力会社の約款か会員ページの案内を確認してください。
また、複数月分を滞納している場合は、古い月の分から停止の手続きが進みます。
今月分を払っても、前月分が残っていれば停止の対象になることがある点に注意してください。
止まってしまったら再開までの手順
万一、電気が止まってしまった場合の流れは次のとおりです。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| ① 未払い分を支払う | 原則として、支払いが済まないと再開されない |
| ② 再開を申し込む | 電話・チャット・Webなどで申し込む（支払い方法によっては不要な場合も） |
| ③ 再開の作業 | 送配電事業者がスマートメーターの遠隔操作や現地作業で再開する |
東京電力エナジーパートナーの案内では、支払いがまだの場合は送電再開の申し込みを受け付けられないとされています。
一方、コンビニで支払った場合は随時確認しているため連絡は不要で、銀行・郵便局での支払いや期日を過ぎての支払いの場合は手続きが必要とされています。
📎 出典：東京電力エナジーパートナー「送電再開」
現在はスマートメーターの普及により、遠隔で再開できるケースが増えています。
ただし、夜間や休日は再開までに時間がかかることがあります。
止まってからでは生活への影響が大きいので、停止予定日の前に支払うのが原則です。
停止中の過ごし方には注意が必要です。
ろうそくの使用や、締め切った室内でのカセットコンロ・石油ストーブ・発電機の使用は、火災や一酸化炭素中毒の危険があります。
明かりは懐中電灯やランタンを使ってください。
滞納は信用情報に影響するのか
「電気代を滞納するとブラックリストに載るのか」という不安もよく聞かれます。
これは支払い方法によって変わります。
| 支払い方法 | 信用情報への影響 |
|---|---|
| 振込用紙・口座振替で払っている電気代の滞納 | 電気代そのものの滞納が、クレジットの信用情報機関に登録されることは一般的ではない |
| クレジットカードで払っている電気代 | カード会社への支払いが滞れば、カードの延滞として信用情報に記録されることがある |
注意したいのはクレジットカード払いです。
電気代をカードで払っている場合、カードの引き落としができなければ、それは電気代の問題ではなくカードの延滞になります。
カードの延滞が続くと、信用情報に記録され、今後のローンやカードの審査に影響することがあります。
また、国の指針では、料金未払者の情報を小売電気事業者間で交換する場合には、その旨や交換される情報の項目、交換する事業者の範囲などを、あらかじめ本人に通知するか、本人が容易に知り得る状態に置くことが適切とされています。
滞納を解消しないまま別の電力会社に切り替えようとしても、手続きがスムーズに進まないことがある点は知っておいてください。
振込用紙の期限が切れている場合
督促が届いた時点で、手元の振込用紙の支払期限が過ぎていることがあります。
期限切れの振込用紙は、コンビニなどの窓口で受け付けてもらえないことが一般的です。
その場合は、次のいずれかで対応します。
- 督促のハガキに同封・記載されている新しい振込用紙や支払い方法を使う
- 電力会社の会員ページやチャットで、再発行や別の支払い方法を確認する
- 電話で問い合わせ、支払い方法の案内を受ける
「期限が切れているから払えない」と放置するのが、いちばん避けたい対応です。
支払い方法は必ず用意されているので、電力会社に確認してください。
同居人・家族名義の契約の場合
電気の契約者と、実際に料金を負担している人が違うことがあります。
たとえば、親名義の契約で子どもが一人暮らしをしている、同居人の名義で契約している、といったケースです。
| 状況 | 注意点 |
|---|---|
| 契約者が別の住所に住んでいる | 督促や停止予告が契約者の住所に届き、実際に住んでいる人が気づかないことがある |
| 同居人が退去した | 契約名義が残ったままだと、未払いの責任の所在があいまいになる |
| 家族が亡くなった | 契約の名義変更や解約の手続きが必要。未払い分の扱いは電力会社に相談する |
電気の供給が止まるかどうかは、名義に関係なく「その供給場所の契約」に対して手続きが進みます。
通知が契約者本人にしか届かない状況では、住んでいる人が気づかないまま停止予定日を迎えることがあります。
名義と実際の居住者が異なる場合は、名義変更の手続きをするか、通知の送付先を確認しておいてください。
払えないときは、どの段階でも連絡する
通知が届いた時点で払えない事情がある場合は、どの段階であっても電力会社に連絡してください。
国の指針では、供給を止める際に、需要家への配慮措置を検討したうえで行うことが前提とされています。
例として、供給継続の要望があった場合の1アンペアブレーカーの取り付けや、在宅医療者・生活保護受給者等であることが確認できた場合の配慮措置が挙げられています。
東京電力エナジーパートナーでは、生活保護を受給中・申請中の方、障害をお持ちの方がいるご家庭、生命の維持に電気が必要な在宅医療者がいるご家庭、火災等の不慮の事故や重い疾病で一時的に支払が困難な方について、専用の電話窓口で相談を受け付けると案内しています。
生命の維持に電気が必要な医療機器を使っている家族がいる場合は、停止されると命に関わります。通知が届いた時点ですぐに電力会社へ事情を伝えてください。
電気代以外の支払いも苦しい場合は、市区町村の生活困窮者の相談窓口（自立相談支援機関）など、公的な窓口への相談も考えてください。
滞納を繰り返さないための見直し
一度滞納を解消したら、同じことを繰り返さない仕組みを整えます。
**払い忘れが原因の場合**
口座振替やクレジットカード払いに切り替えると、払い忘れは起きなくなります。
ただし、口座の残高不足やカードの引き落とし不能には注意が必要です。
給料日と引き落とし日の関係を確認してください。
**請求額が想定より高かった場合**
検針票の使用量（kWh）を前年同月と比べてください。
生活が変わっていないのに使用量が大きく増えているなら、機器の故障や契約の問題が隠れていることがあります。
家電ごとの消費電力の目安は【2026年最新】家電の消費電力ランキングTOP15｜電気代が高い順に解説で確認できます。
**料金の値上がりが原因の場合**
自分の使い方は変わっていないのに請求が増えた場合は、料金改定や補助の終了の影響である可能性があります。
燃料価格が上がると、燃料費調整額を通じて使用量が同じでも請求が増える仕組みは原油価格が高騰すると電気代はどうなる？知らないと損する家庭への影響で解説しています。
今後の見通しについては【2026年度版】値上げラッシュはいつまで続く？電気・ガス・食品の終息時期を見通すで整理しています。
よくある質問
Q1. 督促状が届きました。すぐに電気は止まりますか？
督促の段階では、まだ停止日は決まっていないのが一般的です。
国の指針では、料金未払いで契約を解除する場合、解除の15日程度前までに解除日と理由を明示して予告通知を行い、供給を止める際も停止の5日程度前までに停止日を明示して予告することとされています。
つまり、督促のあとに停止予告という段階を経るのが通常の流れです。
ただし、届いた通知が「送電停止予定日のお知らせ」のように停止日が書かれたものであれば、時間は限られています。
通知の内容を確認し、停止予定日より前に支払うか、電力会社へ連絡してください。
Q2. 電気代を何か月滞納すると止まりますか？
一律に「何か月」とは言えません。
電力会社や契約プランの約款によって、督促から解除予告までの期間が異なるためです。
一般的には、支払期日から数週間から1か月程度で解除や停止の予告が届き、そこから予告期間を経て停止に至ります。
「2〜3か月は大丈夫」といった情報をあてにして放置するのは危険です。
また、複数月分を滞納している場合は、古い月の分から手続きが進むため、今月分だけ払っても停止の対象になることがあります。
Q3. 支払ったのに停止予告のハガキが届きました。どうすればよいですか？
入金の確認に時間がかかり、行き違いで届いた可能性があります。
東京電力エナジーパートナーでは、対象月の料金の支払いが完了している場合はハガキを破棄してよいと案内しています。
ただし、支払った月が通知の対象月と一致しているかは確認してください。
複数月分を滞納していた場合、古い月の分が残っていることがあります。
停止予定日が迫っている場合や、支払ったかどうか確信が持てない場合は、電力会社の会員ページや窓口で入金状況を確認すると安心です。
Q4. 電気代の滞納でブラックリストに載りますか？
支払い方法によって変わります。
振込用紙や口座振替で払っている電気代そのものの滞納が、クレジットの信用情報機関に登録されることは一般的ではありません。
一方、電気代をクレジットカードで払っている場合、カードの引き落としができなければカードの延滞として信用情報に記録されることがあります。
また、国の指針では、料金未払者の情報を電力会社間で交換する場合の通知のあり方が示されており、滞納を残したまま別の会社に切り替えようとしても、手続きがスムーズに進まないことがあります。
Q5. 止まった電気はどうすれば使えるようになりますか？
未払いの料金を支払い、電力会社に再開を申し込むのが基本の流れです。
原則として、支払いが済まないと再開は受け付けられません。
東京電力エナジーパートナーの案内では、コンビニで支払った場合は随時確認しているため連絡は不要で、銀行・郵便局での支払いなどの場合は手続きが必要とされています。
スマートメーターがあれば遠隔で再開できることが多いものの、夜間や休日は時間がかかることがあります。
支払い方法ごとの手順は電力会社によって異なるため、支払う前に案内を確認してください。
まとめ
電気代を滞納すると、督促、契約解除の予告、供給停止の予告という順に段階が進みます。
- 督促の段階ではまだ停止日は決まっていない。できるだけ早く支払う
- 停止予定日が書かれた通知が届いたら、時間は限られている
- 停止予定日の直前の支払いは、入金確認が間に合わず行き違いで止まることがある
- 延滞利息は年10%程度で金額は小さいが、放置すると停止に向かって手続きが進む
- クレジットカード払いの場合、引き落とし不能はカードの延滞として信用情報に影響することがある
払えない事情がある場合は、どの段階でも電力会社に連絡してください。
まずは届いた通知を開封し、停止予定日が書かれていないかを確認するところから始めてください。
