洗濯槽の中が泡だらけになり、脱水に進まないまま「C18」が表示されて止まってしまった、という状況ではありませんか。
C18（機種によってはCh）は、多量の泡が発生して脱水できないことを知らせる表示です。
洗剤の入れすぎが代表的な原因ですが、機種によっては「脱水異常」として排水経路の確認も案内されており、泡が見当たらないのに表示されることもあります。
この記事では、日立の公式情報をもとに、C18・Chの直し方と、泡が見えない場合の考え方、再発を防ぐ洗剤の使い方、修理費用の目安を解説します。
- C18・Chが表示される意味と、2つの側面
- すすぎ・自動投入の設定・排水経路という3つの対処
- 洗剤量の決め方と、修理になった場合の料金の目安
結論：泡を消してから、原因を洗剤か排水かで切り分ける
C18・Chが出たときは、次の順で確認します。
| 順番 | 確認すること | 分かること |
|---|---|---|
| 1 | すすぎと脱水を個別に運転する | 泡が消えれば脱水できるか |
| 2 | 洗剤の量・自動投入の基準量 | 泡が増えた原因が洗剤かどうか |
| 3 | 排水ホース・排水口・排水トラップ | 排水の流れが悪くないか |
| 4 | 洗濯槽の汚れ（槽洗浄） | 石けんカスで泡立ちやすくなっていないか |
泡が見当たらないのにC18が出る場合は、排水経路を先に疑うのがポイントです。
C18・Chが表示される意味
日立は、多量の泡が発生して脱水できないときにC18やChが表示されるとして、洗剤の入れすぎ、排水がスムーズでないこと、洗濯槽に石けんカスがたまっていることを原因として挙げています。
一方、機種別の取扱ガイドでは、C18は「脱水異常」として案内されており、排水ホースを正しく取り付けること、排水口・排水トラップをお手入れすること、泡が多量に発生しているときは一度すすぎを行って脱水することが示されています。
つまりC18・Chは、「泡」と「排水」の両面から確認する表示だと考えると分かりやすくなります。
泡が多いと排水の流れを妨げ、排水が滞ると泡も残りやすくなるため、両者は関係し合っています。
C18とChの違い
C18とChは同じ意味の表示で、機種によって表記が異なるだけです。
日立公式の修理料金の目安では、ドラム式や洗濯乾燥機ではC18、全自動洗濯機ではChとして掲載されています。
対処1：すすぎをして泡を消す
日立が最初に案内しているのは、すすぎによる泡の除去です。
- 電源をいったん切る
- 「すすぎ」と「脱水」だけを個別に設定して運転する
- 泡が多い場合は、すすぎの回数を増やす
- 脱水まで進むか確認する
泡が消えれば、そのまま運転を続けられます。
泡が多い状態でドアを開けると、泡や水があふれ出ることがあります。
ドラム式は、脱水で水を抜いてからドアを開けてください。
洗濯物を取り出す場合
洗濯物に洗剤が残ったままだと、肌への刺激やにおいの原因になります。
すすぎができない状態で取り出したときは、手洗いやコインランドリーで洗い直してください。
対処2：自動投入の設定を確認する
自動投入に対応した機種では、洗剤の基準量の設定がずれていると、必要以上の洗剤が投入されます。
| 確認すること | 内容 |
|---|---|
| 洗剤の「水量30Lに対する使用量」 | 洗剤の容器の表示を確認する |
| 洗濯機側の設定値 | 表示と一致しているか確認する |
| 洗剤を変えたとき | 銘柄や濃縮タイプに変えたら設定し直す |
濃縮タイプの洗剤は、少ない量で効果が出るように作られています。
以前の洗剤の設定のままだと入れすぎになりやすいため、切り替えたときは必ず設定を見直してください。
手動で入れている場合も、洗濯物の量と水量に合わせて計量することが基本です。
「多めに入れたほうが汚れが落ちる」と考えがちですが、泡が増えるとすすぎ残しや脱水不良の原因になります。
対処3：排水ホースと排水口を確認する
排水がスムーズでないと、泡が槽の中に残りやすくなります。
次の点を確認してください。
| 確認点 | 正しい状態 |
|---|---|
| ホースのつぶれ・ねじれ | まっすぐに通す |
| 途中の持ち上がり | 排水口に向かって下り坂にする |
| ホースの先端 | 水につかっていない |
| 凍結 | ぬるま湯でゆっくり溶かす |
| 延長ホースを使っている場合 | 排水ホース全体の長さを2m以下にする |
排水口・排水トラップの掃除は、日立が月に一度を目安として案内しています。
乾燥時間が長くなったときや、お知らせ表示が出たときにも手入れをしてください。
掃除の手順は、脱水運転で排水を確認してから排水ホースを外し、ホース内と排水口の糸くずを取り除いて、元どおりに取り付けるという流れです。
排水ホース内の残水が出るため、バケツやぞうきんを用意しておきます。
対処4：洗濯槽の汚れを落とす
洗濯槽に石けんカスがたまっていると、少ない洗剤でも泡が立ちやすくなります。
日立は、定期的に槽洗浄コースで洗濯槽をお手入れするよう案内しています。
長い間、槽洗浄をしていない場合は、洗剤の量を適正にしてもC18が出ることがあります。
洗浄剤を使った槽洗浄を行い、その後の様子を見てください。
泡が見えないのにC18・Chが出る場合
「泡は出ていないのにC18が表示される」というケースもあります。
この場合に考えられるのは、排水側の問題です。
| 考えられること | 確認・対処 |
|---|---|
| 排水ホースのつぶれ・持ち上がり | 取り回しを直す |
| 排水口・排水トラップの詰まり | 掃除する |
| 糸くずフィルターの詰まり | 掃除する |
| 本体側の排水の不具合 | 脱水のみ運転でも排水できなければ点検を依頼 |
| 脱水に関わる部品の不具合 | 異音や揺れがあれば点検を依頼 |
排水がまったくできない場合は、C18ではなくC02（排水できない）が表示されるのが一般的です。
C02とC18が交互に出る場合は、排水経路の詰まりが進んでいる可能性があります。
こんな使い方で出やすい
C18・Chは、次のような場面で表示されやすくなります。
| 場面 | 起きていること |
|---|---|
| 少量の洗濯物を洗った | 水量が少ないのに、いつもと同じ量の洗剤を入れている |
| 洗剤を目分量で入れている | 容器のキャップ1杯が水量に対して多すぎる |
| 濃縮タイプに変えた直後 | 以前の洗剤の感覚で入れている |
| おしゃれ着洗剤と普通の洗剤を併用 | 合算して入れすぎている |
| 槽洗浄を長くしていない | 石けんカスで泡立ちやすくなっている |
| 排水口の掃除を長くしていない | 排水が滞り、泡が残りやすい |
| 洗濯機を動かした後 | 排水ホースがつぶれている、持ち上がっている |
複数が重なると、これまで問題なかった洗い方でも急に表示が出ることがあります。
心当たりのある項目から順に見直してください。
やってはいけないこと
| やってはいけないこと | 理由 |
|---|---|
| 泡が多いままドアを開ける | 泡や水があふれ、床がぬれる |
| 洗剤を追加して洗い直す | 泡がさらに増える |
| 表示が出たまま脱水を繰り返す | 原因が解消せず、部品に負担がかかる |
| 排水ホースを床の上で外す | ホース内の水が流れ出る |
| 本体を分解して排水経路を掃除する | 感電やけがのおそれがあり、修理が受けられなくなる場合もある |
修理を依頼する判断基準
次のいずれかに当てはまる場合は、販売店または日立の修理相談窓口に点検・修理を依頼してください。
- すすぎ、洗剤量の見直し、排水経路の確認をしても改善しない
- 脱水のみ運転でも排水できない
- 泡が出ていないのにC18・Chが繰り返し表示される
- 脱水時に異音や大きな揺れがある
修理費用の目安
日立に直接修理を依頼した場合の、C18・Ch表示に関する料金目安は次のとおりです。
金額は技術料・部品代・出張料を合わせた税込の目安です。
| タイプ | 交換部品 | 目安 |
|---|---|---|
| タテ型全自動洗濯機（BW・NW）Ch | 排水ホース | 13,000〜16,000円前後 |
| タテ型洗濯乾燥機（BW-D・NW-D）C18 | 排水ホース | 23,000〜28,000円前後 |
| タテ型全自動洗濯機（BW・NW）Ch | 駆動部品 | 37,000〜52,000円前後 |
| タテ型洗濯乾燥機（BW-D・NW-D）C18 | 駆動部品 | 46,000〜62,000円前後 |
| ドラム式（BD-）C18 | 駆動部品 | 60,000〜75,000円前後 |
ドラム式と全自動洗濯機の金額は、日立公式の修理料金目安の各ページに掲載されています。
いずれも出張料は3,850円（税込）で、訪問・見積もりの後に修理をキャンセルした場合は、診断料と出張料の合計5,830円（税込）がかかります。
排水ホースの交換で済む場合は比較的費用を抑えられます。
洗剤の量の決め方
C18・Chの再発を防ぐうえで、いちばん効果があるのは洗剤の量を適正にすることです。
| 状況 | 洗剤量の考え方 |
|---|---|
| 洗濯物が少ない日 | 水量も少なくなるため、洗剤も減らす |
| 汚れがひどい衣類がある | 洗剤を増やすのではなく、部分洗いや洗い時間を長くして対応する |
| 濃縮タイプに変えた | 使用量の表示を確認し、自動投入の設定も変更する |
| すすぎ1回タイプの洗剤を使う | 表示どおりの量を守る |
| 液体・粉末を併用している | それぞれの表示量を確認し、合算して入れすぎないようにする |
洗剤の容器に書かれた使用量は、水量を基準にしています。
「洗濯物の量」ではなく「水量」に合わせて計ることを意識すると、入れすぎを防げます。
C18・Chを繰り返さないためのポイント
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 洗剤を計量して入れる | 目分量をやめるだけで泡の量は変わる |
| 自動投入の設定を見直す | 洗剤を変えたら基準量を設定し直す |
| 槽洗浄を定期的に行う | 石けんカスをためない |
| 排水口を月に一度掃除する | 排水の流れを保つ |
| 排水ホースの取り回しを確認する | 洗濯機を動かした後は必ず見る |
| 糸くずフィルターを掃除する | 排水経路の詰まりを防ぐ |
よくある質問
Q1. C18が出て泡だらけです。まず何をすればよいですか？
まずは電源をいったん切り、すすぎと脱水だけを個別に設定して運転してください。日立も、泡が多量に発生している場合は一度すすぎを行ってから脱水するよう案内しています。泡がなかなか消えない場合は、すすぎの回数を増やすと効果的です。泡が多い状態でドアを開けると、泡や水があふれることがあるため、ドラム式は脱水で水を抜いてから開けてください。脱水まで進めば、次回から洗剤の量を見直しましょう。泡が落ち着くまで少し時間を置くのも有効です。
Q2. 洗剤は多く入れていないのに、C18が出ます。
いくつかの原因が考えられます。自動投入の機種では、洗剤の基準量の設定が使っている洗剤と合っていないと、必要以上に投入されます。洗剤の容器の「水量30Lに対する使用量」と設定値を確認してください。また、洗濯槽に石けんカスがたまっていると、少ない洗剤でも泡立ちやすくなります。槽洗浄を行ってください。それでも改善しない場合は、排水ホースや排水口の詰まりで泡が残っている可能性があります。柔軟剤の入れすぎも見直しておきましょう。
Q3. 泡が見当たらないのにC18が出ます。故障ですか？
排水の流れが悪くなっている可能性があります。機種別の取扱ガイドでは、C18は「脱水異常」として、排水ホースを正しく取り付けること、排水口・排水トラップを手入れすることが案内されています。排水ホースのつぶれや持ち上がり、排水口の詰まり、糸くずフィルターの汚れを順に確認してください。脱水のみ運転でも水が抜けない場合は、本体側の不具合が考えられるため、販売店や日立の修理相談窓口に点検を依頼しましょう。
Q4. C18とC02は何が違いますか？
C18・Chは、多量の泡が発生して脱水できないことを知らせる表示です。C02は、洗濯槽や排水ホースに水がたまり、正常に排水できないことを知らせる表示です。ただし、機種別のガイドではC18でも排水経路の手入れが案内されており、両者は関係し合っています。実際、排水の流れが悪くなると泡も残りやすくなります。C02とC18が交互に出る場合は、排水経路の詰まりが進んでいる可能性があるため、排水口とフィルターを重点的に確認してください。
Q5. C18・Chの修理費用はどれくらいかかりますか？
日立に直接依頼した場合、タテ型の全自動洗濯機でChが表示されたときの排水ホース交換は13,000〜16,000円前後、駆動部品の交換は37,000〜52,000円前後が目安です。タテ型の洗濯乾燥機では、排水ホースが23,000〜28,000円前後、駆動部品が46,000〜62,000円前後、ドラム式の駆動部品は60,000〜75,000円前後です。いずれも技術料・部品代・出張料を合わせた税込の目安で、点検の結果によって変わります。
まとめ
C18とChは、多量の泡が発生して脱水できないことを知らせる表示で、機種別のガイドでは排水経路の確認も案内されています。
まずすすぎと脱水を個別に運転して泡を消し、自動投入の基準量や洗剤の量を見直してください。
泡が見当たらない場合は、排水ホースや排水口、糸くずフィルターの詰まりを疑います。
これらを行っても改善しない場合や、脱水のみ運転でも排水できない場合は、点検を依頼しましょう。
