ノーリツ給湯器エラー111とは？｜点火しないときに確認する4か所

シャワーを浴びようとしたらお湯が出ず、リモコンに「111」が点滅していて戸惑っていませんか。
数字が点滅すると「壊れたのかもしれない」と身構えてしまいますが、111は機器が壊れたことを示す番号ではなく、点火できなかったという結果を知らせる表示です。
実際、ガスの元栓が閉まっていた、ガスメーターが安全のためにガスを止めていた、灯油が切れていたといった理由で出ることが少なくありません。
これらは順番に確認していけば、修理を呼ばずに解消できる可能性があります。
この記事では、111が出たときに確認する箇所を順番に整理し、自分で試せる範囲と、点検を依頼したほうがよい状況の見分け方までを解説します。

エラー111が示しているのは「点火できなかった」という結果

ノーリツの給湯器で111が点滅するのは、給湯運転をしようとしたのに炎がつかなかったときです。
ノーリツは111について、燃料切れまたは部品の不具合によって点火できなかった場合に表示されると説明しています。
つまり111は、故障の場所を特定した番号ではなく、「点火に失敗した」という結果だけを伝えている表示だということです。

ここが重要なポイントで、原因が機器の外側にある場合もあれば、内部部品にある場合もあります。
だからこそ、いきなり修理を依頼するのではなく、外側の要因から順番に消し込んでいく確認が有効になります。

111と11は同じ意味

リモコンに「11」と2桁で表示される機種もあります。
表示桁数が違うだけで、意味はどちらも給湯側の点火不良です。
一般に、追いだき機能のない給湯専用機では2桁、ふろ給湯器や給湯暖房機では3桁で表示されます。

先に読んでおきたい安全上の注意

確認作業に入る前に、次の状況に当てはまらないかだけ見てください。

給湯器の周囲でガスのにおいがする場合、復帰操作や再点火は行わないでください。
窓を開けて換気し、ガス栓と器具栓を閉め、契約しているガス会社へ連絡してください。
排気口の周りが黒くすすけている、燃焼中に異臭や煙が出るといった症状がある場合も、不完全燃焼の疑いがあるため使用を止めてください。

これらに当てはまらなければ、以下の確認を順に進めて問題ありません。

111が出やすい場面

同じ111でも、直前に何があったかで疑うべき原因が変わります。
心当たりのある項目があれば、そこから確認すると早く切り分けられます。

直前の出来事	疑われる原因
引っ越し・入居した直後	ガスの開栓が済んでいない、ガス栓が閉まっている
給湯器を交換・修理した直後	配管に空気が残っている、ガス栓の開け忘れ
地震があった	マイコンメーターの遮断
台風・豪雨のあと	機器内部の湿気による一時的な点火不良
強い寒波が来た	LPガスの気化不足による供給圧力の低下
灯油の配送前でタンクが空に近い	灯油切れ、送油圧力の不足
長時間つけっぱなしにした	マイコンメーターの遮断

ガス給湯器で111が出たときに確認する4か所

ガス機の場合、確認は次の順番で進めるのが効率的です。
1つ目でほとんどの切り分けが済むため、飛ばさずに実施してください。

1. 給湯器以外のガス機器が点火するか

まずガスコンロなど、給湯器以外のガス機器に火がつくかを確認します。
ノーリツも、111が出たときはこの確認から始めるよう案内しています。
ここで結果が2つに分かれます。

確認結果	考えられること	次にすること
他のガス機器も点火しない	ガスそのものが供給されていない	ガスメーター・ガス栓・残量・契約状況を確認
他のガス機器は点火する	ガス供給には問題がない	給排気まわりを確認し、改善しなければ点検依頼

コンロも使えない場合、給湯器は正常でガス側の問題という可能性が高くなります。
この場合はガスの供給が戻れば、そのままお湯も出るようになります。

📎 出典：給湯機器：エラー表示【111】が点滅｜株式会社ノーリツ

2. ガスメーター（マイコンメーター）が遮断していないか

家中のガス機器が使えないときに多いのが、マイコンメーターによる遮断です。
メーターの表示部に赤いランプが点滅していれば、安全装置が働いてガスを止めている状態です。

遮断が起きやすいのは、次のような場面です。

• 地震などの強い揺れがあった
• 1つの機器を長時間つけっぱなしにした
• 消し忘れなどで大量のガスが流れた
• 給湯器を交換・修理した直後で配管に空気が入っている

復帰操作は、家中のガス栓をすべて閉めてから、メーターの復帰ボタンを押し、表示が消えるまで数分間そのまま待つという流れが一般的です。
待機時間の途中でガス機器を使うと、安全確認が最初からやり直しになりますので、表示が完全に消えるまで触らないでください。
機器を長時間使い続けたことで遮断された経緯については、シャワーを出しっぱなしにしたらガスが止まった｜原因と正しい復帰手順で詳しく整理しています。

3. ガス栓の開閉とLPガスの残量

意外に多いのが、ガス栓が閉まっているだけというケースです。
給湯器交換の直後、掃除で栓を触ったあと、引っ越し直後などは特に確認する価値があります。

LPガス（プロパンガス）をお使いの場合は、ボンベの残量も確認してください。
残量が少なくなると供給圧力が落ち、点火に必要なガス量が確保できず111が出ることがあります。
配送のタイミングや使用量の増減で起こりうるため、冬場の使用量が増える時期は特に注意が必要です。
LPガスの供給の仕組みについては、LPガスの調整器とは？仕組みと役割・種類をやさしく解説も参考になります。

料金の未納が続いて供給が停止されている場合も、症状としては同じように見えます。
他のガス機器もまとめて使えないときは、この可能性も一度考えてみてください。

4. 給排気口のふさがりと周囲の障害物

他のガス機器は問題なく使えるのに給湯器だけ111が出る場合は、給排気まわりを見ます。
給湯器は空気を取り込み、燃焼後の排気を外へ出すことで動いています。
この経路がふさがれると、安全のために点火しない仕組みになっている機種があります。

確認したいのは次の点です。

• 排気口の前に物置・自転車・ゴミ袋などを置いていないか
• 落ち葉やビニール袋、鳥の巣などが吸排気部分に付着していないか
• 積雪期に、雪が排気口の高さまで積もっていないか
• 目隠しフェンスや増築で、以前より風の抜けが悪くなっていないか

手が届く範囲の障害物を取り除くところまでが、使用者側で行える作業です。
本体のカバーを外して内部を触る作業は含みません。

復帰操作の手順と、やってはいけないこと

原因を取り除いたら、リモコン側の表示をリセットします。
手順自体は単純です。

1. 開いている給湯栓（蛇口）をすべて閉める
2. リモコンの運転スイッチを「切」にする
3. 表示が消えたことを確認し、10秒ほど待つ
4. 運転スイッチを「入」にして、給湯栓を開けてみる

これで復帰しない場合は、本体の電源プラグを抜き差しする方法もあります。
ただし電源の抜き差しで直るのは、制御が一時的に固まっているケースに限られます。
原因が残っていれば、何度やっても同じ表示に戻ります。

一方で、避けたほうがよい行動もあります。

• 表示が消えるまで何十回もリセットを繰り返す（原因が解消していない状態で燃焼を試み続けることになります）
• 本体のカバーを外して内部を触る、点火プラグを自分で掃除する
• 排気口の前にカバーや養生をかけたまま運転する
• 凍結が疑われるときに熱湯を配管へ直接かける（急激な温度差で配管が破損します）
• 訪問してきた業者の説明だけで、その場で高額な工事契約を結ぶ

特に、点火を何度も試みる行為はガスや灯油を無駄に送り続けることになるため、2〜3回試して変化がなければそこで止めてください。

台風や豪雨、落雷のあとに111が出たとき

天候が荒れた直後に111が出るのは、比較的よくある出方です。
ノーリツは、強い雨や長雨で機器内部の湿度が高くなると、感電防止など安全のために一時的に機能を落とし、点火しにくくなることがあると説明しています。
この場合は機器が壊れたわけではなく、乾けば復旧することがあります。

判断の目安として、次のように考えてください。

状況	対応
雨風が続いている最中に111が出た	天候の回復を待ち、しばらく様子を見る
雨風がやんで時間が経っても111が消えない	点検を依頼する
落雷の直後から一切反応しない	点検を依頼する

なお追いだき運転が動く機種であれば、浴槽に水をためて追いだきで沸かすという当座のしのぎ方もあります。
給湯側が使えない期間の入浴手段として覚えておくと役立ちます。

📎 出典：【台風・豪雨・落雷】エラー表示【111】【E06】【06】が点滅｜株式会社ノーリツ

石油（灯油）給湯器で111が出たとき

同じ111でも、石油給湯器では確認する場所が変わります。
最初に見るのはオイルタンクの灯油です。

灯油は「半分以上」補給する

灯油が切れて111が出た場合、少量だけ入れても点火しないことがあります。
ノーリツは、タンクに灯油を半分以上補給したうえでエア抜きを行うよう案内しています。
灯油の量が少ないと、給湯器へ灯油を送るための圧力が不足するためです。
「入れたのに点かない」という状況の多くは、この量と空気抜きの2点が原因です。

灯油は足りているのに点火しない場合

タンクに十分な量が入っているのに111が出るときは、タンク内にたまった水を吸い込んでいる可能性があります。
屋外設置のタンクは結露によって内部に水がたまることがあり、これが燃焼の不具合につながります。
この場合は水抜きを試します。

タンクを設置したばかりのときは、送油管に空気が残っていることが原因になり得ます。
この場合もエア抜きで解消することがあります。

状況	試すこと
灯油が切れていた	半分以上補給してエア抜き
灯油は十分にある	タンクの水抜き
タンクを設置・交換した直後	エア抜き

📎 出典：灯油タンクのエア抜き｜株式会社ノーリツ

それでも消えないときに考えられること

外側の要因をひととおり確認しても111が消えない場合は、機器内部の部品不具合が疑われます。
ノーリツが挙げている、111に関わる部品は次のとおりです。

部品	役割
イグナイタ（点火装置）	点火のための電気火花を発生させる
点火プラグ	火花を実際に飛ばす電極
フレームロッド	炎がついているかを検知するセンサー
ガス電磁弁	ガスの流れを開閉する弁
本体基板	機器全体の動作を制御する
バーナー	燃料を燃やす部分

修理参考料金は15,000円〜55,000円程度（税込）が目安として示されています。
これには出張費（上限3,300円）と故障診断料が含まれます。
ただし実際の金額は訪問時の診断で決まり、故障箇所が複数あればこの範囲を超えることもあります。
修理をしない場合や対応できない場合でも、出張料と診断料はかかる点も押さえておいてください。

📎 出典：エラー１１１：考えられる故障部品｜株式会社ノーリツ

修理か交換かの分かれ目

判断の軸になるのは使用年数です。
ノーリツは、10年以上使用している製品については取り替えをすすめており、10年を超えた製品では部品供給が終了している場合があるとしています。
部品がなければ、修理したくてもできません。

おおまかな目安は次のように整理できます。

使用年数	考え方
〜7年程度	修理で対応するのが基本
8〜10年程度	修理費と交換費を並べて比較する
10年超	交換を前提に検討する。部品がない可能性もある

加えて、同じ111が短期間に何度も出る場合は、部品が寿命に近づいているサインと考えたほうが現実的です。
そのつど復帰させて使い続けるより、早めに点検を受けたほうが結果的に負担が小さくなります。
実際の費用は機種・設置条件・地域で変わるため、複数の見積もりを比べて判断してください。

111と間違えやすい表示

数字を読み違えると、まったく別の対処をしてしまいます。
似た表示との違いを整理しておきます。

表示	意味	111との違い
11	給湯側の点火不良	111と同じ意味。表示桁数の違い
112・122	ふろ側の点火不良・立ち消え	給湯は使えるがおふろだけ沸かない
113・123	暖房側の点火不良・立ち消え	床暖房や浴室暖房が動かない
121	給湯の立ち消え安全装置作動	一度ついた炎が途中で消えた
E06・06	燃焼制御装置の非検知	111と同じく天候の影響で出ることがある
88・888	点検時期のお知らせ	故障表示ではなく、お湯は使える

特に88・888は不安をあおられやすい表示ですが、性質がまったく違います。
詳しくはノーリツ給湯器のエラー888（88）解除方法で解説しています。

リモコンによっては「1:11」のように記号をはさんで表示されることがあります。
その場合は記号を無視し、数字だけをつなげて読んでください。

よくある質問

Q1. エラー111が出ていても、給湯器を使い続けて大丈夫ですか？

111が出ている状態では、そもそも給湯側の点火ができていないため、お湯は出ません。
運転スイッチの入れ直しで一時的に復帰することはありますが、原因が解消していなければ再び同じ表示が出ます。
短期間に繰り返す場合や、ガスのにおい・すす・異音といった症状を伴う場合は、使用を控えて点検を依頼してください。
一方、ガス栓の閉め忘れや灯油切れなど原因がはっきりしていて、それを解消したあとに正常運転しているのであれば、そのまま使用して差し支えありません。

Q2. 運転スイッチを入れ直せば111は消えますか？

一時的な要因であれば消えることがあります。
ただし消えたことと直ったことは別です。
ガスが供給されていない、灯油が切れている、給排気がふさがっているといった状態が続いていれば、何度入れ直しても同じ表示に戻ります。
スイッチ操作は最初の1回だけ試し、それで変わらなければ原因の確認に進むのが効率的です。

Q3. 冬の寒い日にだけ111が出ます。凍結が原因ですか？

凍結の場合は111ではなく、給水側の異常を示す表示が出たり、そもそも水が出なかったりすることが多くなります。
ただし寒冷期はLPガスの気化能力が落ちて供給圧力が下がることがあり、これが点火不良につながる場合があります。
冷え込んだ朝にだけ症状が出る、ボンベの残量が少ないといった条件が重なるときは、ガス会社に相談してみてください。
気温が上がると症状が出なくなる場合も、根本的な解決にはなっていない点に注意が必要です。

Q4. 賃貸物件で111が出たら、自分で修理を手配してよいですか？

先に貸主または管理会社へ連絡してください。
賃貸住宅では給湯器が建物側の設備として扱われることが多く、修理費の負担者があらかじめ決まっている場合があります。
自己判断で業者を呼ぶと、費用を自己負担することになりかねません。
ガス栓の確認やメーターの復帰操作など、道具を使わない範囲の確認は行っても問題ありませんが、その先の手配は所有者側に委ねるのが安全です。

Q5. 修理を依頼するとき、何を伝えればスムーズですか？

給湯器本体の型式と製造年月を先に控えておくと話が早く進みます。
型式は本体前面のラベルに記載されており、リモコンに書かれている番号はリモコンの型式なので区別が必要です。
あわせて、111が出るタイミング（給湯だけか、おふろも含むか）、いつから出ているか、他のガス機器が使えるかどうかを伝えると、原因の見当がつきやすくなります。
天候の荒れた直後や灯油を補給した直後など、心当たりのある出来事があればそれも共有してください。

まとめ

ノーリツの給湯器に出る111は、点火できなかったという結果を知らせる表示です。
故障と決めつける前に、外側の要因から順に確認していくことで、修理を呼ばずに解消できる場合があります。

最後に、押さえておきたい点を整理します。

• 111と11は同じ意味で、表示桁数が違うだけ
• 最初に確認するのは、給湯器以外のガス機器が点火するかどうか
• ガス機ではメーター遮断・ガス栓・LPガス残量・給排気のふさがりを順に見る
• 石油機では灯油を半分以上補給し、エア抜きと水抜きを試す
• 荒天直後の111は、乾けば復旧することがある
• ガスのにおいやすす、異音を伴う場合は操作せず、使用を止めて連絡する
• 外側の要因を消しても消えない場合は内部部品の不具合が疑われ、使用10年超なら交換も視野に入れる

番号の意味と確認の順番さえ分かっていれば、慌てずに動けます。
安全に関わる症状があるときだけは無理をせず、メーカーや契約しているガス会社の窓口に相談してください。