乾太くんが止まり、表示部に「31」が出ている。
フィルターを掃除しても、洗濯物を減らしても変わらない。
そんな状況で表示されるエラー31は、機器内部の排気温度センサーが異常を検知したことを示す表示です。
詰まりや量の問題ではないため、掃除や使い方の工夫では解決しません。
公式にユーザーの対処として示されているのは「機器を止めてから再操作する」ところまでで、それで改善しなければ故障の可能性があるとされています。
この記事では、排気温サーミスタが担っている役割、不具合が起きる理由、エラーが出る前の予兆、33や34との違い、そして修理料金の目安と依頼時の伝え方までを整理します。
エラー31は「排気温度センサーの異常」を示す表示
リンナイの公式情報では、エラーコード31は機器内部の排気温度センサーが異常を検知した際に表示されるとされています。
対処として案内されているのは機器を止めてから再操作することで、改善しない場合は故障の可能性があるとされています。
考えられる故障箇所として挙げられているのは、排気温サーミスタと電装基板などです。
ここまで読んで分かるとおり、31は「使い方を見直せば直る」種類のエラーではありません。
フィルター詰まりや洗濯物の量といった、ユーザー側で変えられる条件は原因として挙げられていません。
そのため、再操作で復帰しなかった時点で点検を前提に動くのが、結果としてもっとも早い対応になります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 表示の意味 | 機器内部の排気温度センサーの異常を検知した状態 |
| 公式に示された対処 | 機器を止めてから再操作する |
| 考えられる故障箇所 | 排気温サーミスタ、電装基板など |
| 修理料金の目安 | 25,300円〜56,900円（税込） |
| 自分で対処できるか | 再操作までで、それ以上の対処はできない |
サーミスタとは何をしている部品か
聞き慣れない言葉ですが、サーミスタは温度を測るためのセンサーです。
温度によって電気の通りにくさが変わる性質を利用し、その変化を基板が読み取ることで「いま何度か」を判断しています。
乾太くんはこの情報をもとに、次のような制御を行っています。
- 燃焼の強さを調整し、庫内の温度を適切に保つ
- 温度の推移から、衣類が乾いたかどうかを判断して運転を終える
- 想定より温度が上がりすぎた場合に、安全装置を作動させて停止する
つまりサーミスタは、乾燥機が「どう運転するか」を決めるための目にあたる部品です。
この目が正しく機能していないと、機器は温度を判断できません。
温度が読めない状態でガスを燃やし続けるのは危険なので、異常を検知した時点で運転を止めるように設計されています。
エラー31で止まるのは、機器が壊れて動けなくなったからではなく、安全に運転するための前提が失われたから止まっていると理解すると、対応の判断がしやすくなります。
排気温サーミスタに不具合が起きる理由
乾太くんのサーミスタは、家庭用の機器としてはかなり過酷な環境に置かれています。
不具合の背景として考えられるのは次のような要素です。
| 要因 | 内容 |
|---|---|
| 高温にさらされ続ける | 排気の経路にあり、運転のたびに高温の空気に触れる |
| 繊維ぼこりの付着 | フィルターを通過した細かな繊維がセンサー周辺に溜まる |
| 湿気 | 排気は水分を多く含むため、端子やコネクタが腐食しやすい |
| 振動 | 運転中の振動で配線やコネクタの接触が緩むことがある |
| 経年劣化 | 部品そのものの特性が徐々に変化する |
このうち、使い方と関係が深いのが繊維ぼこりです。
フィルターの掃除を怠ると、通過した繊維が内部に蓄積していきます。
センサーの表面にほこりが付着すると熱が伝わりにくくなり、実際の温度と読み取る温度にずれが生じます。
また、排気経路が詰まった状態での運転は排気温度を押し上げるため、センサーに高い熱負荷がかかり続けることになります。
直接的な原因は部品側にあっても、そこに至る過程には日常の手入れが関係しているということです。
排気側の詰まりについては乾太くんのエラー05の原因と対処法を解説！フィルターだけじゃない“見落としがちな詰まり”とは？で確認箇所を整理しています。
エラー31が出る前に現れる予兆
31はある日突然表示されることもありますが、その前に運転の様子が変わっているケースがあります。
心当たりがないか振り返ってみてください。
- 乾燥が終わったのに、まだ湿っているものが混ざっている
- 逆に、以前より乾燥時間が極端に短く終わるようになった
- 乾燥終了の判断がばらつき、仕上がりが安定しない
- 過熱を示す番号が時々表示されるようになっていた
乾太くんは温度の推移から乾燥の終了を判断するため、センサーの読み取りがずれると、乾いていないのに終了したり、必要以上に運転が続いたりします。
フィルターを掃除しても乾燥ムラが改善しない、という状態は、通気ではなく温度検知の側を疑う材料になります。
また、温度検知の部品に不具合があると、過熱を示す表示として現れることもあります。
リンナイは異常過熱を示すエラーについて、冷却運転後も再運転できない場合は温度検知の部品などに不具合が発生していると考えられるとしています。
番号が違っても、たどり着く原因が同じということは起こり得ます。
過熱側の表示が併せて出ていた場合の確認手順は乾太くんのエラー90が表示されたら｜原因・自分でできる対処法と修理の判断基準で扱っています。
エラー31・33・34の違い
乾太くんにはサーミスタに関する表示が3つあり、測っている場所が異なります。
番号によって交換対象の部品が変わるため、表示された数字を正確に確認してください。
| コード | 監視している場所 | 役割のイメージ |
|---|---|---|
| 31 | 排気温サーミスタ | 排出される空気の温度を見て、乾燥の進み具合と過熱を判断する |
| 33 | 衣類温サーミスタ | 衣類そのものの温度を見て、乾き具合を判断する |
| 34 | 燃焼室サーミスタ | 燃焼している部分の温度を見て、燃焼状態を判断する |
どれも「温度を測る部品」という点では同じですが、31は排気側、33は衣類側、34は燃焼側と、監視している対象がはっきり分かれています。
そのため、症状が似ていても、番号が違えば別の部品の話になります。
インターネットで調べる際も、番号を取り違えると費用感や対処法の情報がずれてしまいます。
番号ごとの全体像はリンナイ 乾燥機のエラーコード一覧｜乾太くんが止まったときの原因と正しい判断基準にまとめています。
ユーザーができるのは「止めて再操作」まで
公式に示されている対処は、機器を止めてから再操作することです。
手順としては次のようになります。
- 運転スイッチを切る … 冷却運転が動いている場合は終了を待ちます
- 数分間そのままにする … 機器の状態をリセットする意味があります
- 一度だけ再操作する … 表示が消えて運転できるか確認します
- 同じ表示が出たら回数を重ねない … 再操作で直らなければ故障の可能性があります
焦げたようなにおいがする、本体が異常に熱い、煙が見えるといった症状を伴う場合は、再操作せずにガス栓を閉めて使用を中止してください。
温度を正しく読めていない状態でガスを燃やすことには、通常より高いリスクが伴います。
表示を消すことを目的に電源プラグの抜き差しを繰り返すのも避けてください。
なお、本体を分解してセンサーを掃除するという対応は、ユーザーが行える作業ではありません。
ガス接続部や排湿筒に触れることになり、別の不具合や事故につながります。
修理費用の目安と、交換を検討するライン
リンナイはエラー31に関連する修理料金の目安として、25,300円〜56,900円（税込）を公表しています。
これはメーカー保証期間が終了した利用者向けの出張修理金額の目安であり、故障箇所が複数にわたる場合や高額な部品交換が必要な場合は、この目安を超えることがあるとされています。
実際の金額は修理員から提示され、確認したうえで作業に入る流れです。
幅が大きいのは、交換対象がセンサー単体で済むのか、電装基板まで及ぶのかで費用が変わるためです。
センサーだけであれば下限に近く、基板の交換が必要になれば上限側に寄ると考えると、見通しが立てやすくなります。
リンナイは乾太くんの設計上の標準使用期間を10年としています。
使用年数が8年を超えた機器で上限に近い金額が提示された場合は、修理と交換を並べて比べる段階です。
判断の考え方は乾太くんの寿命は何年？耐用年数・保証内容・長く使うための管理ポイントで整理しています。
賃貸・備え付け物件の場合の連絡先
見落とされやすいのが、連絡先の判断です。
乾太くんが最初から設置されていた賃貸物件や、住宅会社が新築時に手配した物件では、修理の窓口が自分ではないことがあります。
- 賃貸で備え付けの設備 … まず管理会社またはオーナーに連絡する
- 新築時に住宅会社が設置 … 住宅側の保証やアフターサービスの対象になる場合がある
- ガス会社経由で購入 … ガス会社の保証制度が適用されることがある
- 自分で購入・設置 … メーカーまたは購入店に直接依頼する
自己判断でメーカーに直接依頼すると、本来なら負担せずに済んだ費用が発生することがあります。
設備として備え付けられている場合は、先に管理側へ連絡するのが原則です。
この確認は数分で済むので、修理を申し込む前に一度整理しておいてください。
点検を依頼するときに伝えること
センサーや基板の不具合は、電話口で原因を特定できません。
ただし、情報が揃っていれば部品の手配や訪問の段取りがスムーズになります。
- 機種の型番（本体側面や扉内側の銘板に記載）
- 表示された番号
- 設置してからの年数
- 再操作を試した結果
- エラーが出る前に乾燥ムラや時間の変化がなかったか
- 設置場所の状況（棚の上、洗濯機の上、屋外など）
とくにエラーが出る前の運転の変化は、診断の手がかりになります。
「半年前から生乾きが増えていた」という情報があるだけで、センサーの読み取りずれが進行していた可能性を早く検討してもらえます。
設置場所については、高所や狭所であれば作業内容と費用に直結するため、必ず共有してください。
古い機種では「修理できない」こともある
センサーや基板の交換は、部品が手に入ることが前提です。
メーカーは製造を打ち切ってから一定の期間、補修用の部品を保有していますが、その期間を過ぎると部品を確保できず、故障箇所が分かっていても修理できないという結論になることがあります。
該当しそうな場合は、依頼の前に次を確認しておくと無駄足になりません。
- 本体の銘板に記載された型番と製造年
- 入居時から設置されていた機器かどうか（設置年が分からない場合は管理側に確認）
- 同じ型番が現在も販売されているか
部品がない場合は交換の検討に進むことになります。
その際は本体価格だけでなく、既存機の撤去や排湿筒・ガス接続のやり直しといった工事費も必要になるため、総額での比較が欠かせません。
内訳は乾太くんの設置費用はいくら？本体価格・工事内訳・高くなるケースまで徹底解説にまとめています。
乾燥機が使えない間の対応
部品の手配や訪問の日程によっては、復旧まで数日から数週間かかることがあります。
毎日の洗濯を乾太くん前提で回している家庭ほど、この期間の影響は大きくなります。
- 洗濯の回数を増やし、1回あたりの量を減らして部屋干しにする
- サーキュレーターを衣類に直接当て、風を動かして乾燥時間を短くする
- タオルや厚手のものだけコインランドリーの乾燥機に回す
- 乾きにくいものを優先して外干しに振り分ける
この間に「表示が消えたから」と運転を繰り返すのは避けてください。
温度を正しく読めていない可能性がある状態での運転は、通常より高いリスクを伴います。
数回動かせたとしても、安全面でも費用面でも得にはなりません。
エラー31を遠ざけるためにできること
部品の劣化そのものを止めることはできませんが、負担を軽くすることはできます。
- 糸くずフィルターを毎回掃除し、内部へ繊維を送り込まない
- 吸気フィルターを月1回程度の目安で掃除する
- 屋外の排湿吹出口を年1〜2回確認し、詰まりを解消する
- 乾燥容量の7〜8割を目安にし、長時間の高温運転を避ける
- 乾燥ムラや時間の変化に気づいたら、早めに状態を確認する
排気経路の詰まりは、排気温度を押し上げてセンサーへの熱負荷を増やします。
つまり日常の掃除は、詰まりを防ぐだけでなく、センサーの寿命を延ばすことにもつながるということです。
よくある質問
Q1. エラー31が出ました。掃除をすれば直りますか？
A. 31は機器内部の排気温度センサーの異常を示す表示で、フィルターの詰まりや洗濯物の量は原因として挙げられていません。そのため掃除や量の調整では解決しないのが一般的です。公式に示されている対処は、機器を止めてから再操作することまでです。それで改善しない場合は故障の可能性があるため、回数を重ねずに点検を依頼してください。
Q2. サーミスタとはどんな部品ですか？
A. 温度によって電気の通りにくさが変わる性質を利用した温度センサーです。乾太くんはこのセンサーが読み取った温度をもとに、燃焼の強さを調整したり、乾燥が終わったかを判断したり、上がりすぎた場合に安全装置を働かせたりしています。温度が正しく読めない状態でガスを燃やすのは危険なので、異常を検知すると運転を止める設計になっています。
Q3. 修理費用はどのくらいかかりますか？
A. リンナイはエラー31に関連する修理料金の目安を25,300円〜56,900円（税込）としています。これは保証期間が終了した利用者向けの出張修理金額の目安で、故障箇所が複数にわたる場合や高額な部品交換が必要な場合は目安を超えることがあるとされています。センサー単体の交換か、電装基板まで及ぶかで金額が変わると考えておくと見通しが立てやすくなります。
Q4. エラー33や34とは何が違うのですか？
A. 測っている場所が違います。31は排出される空気の温度、33は衣類そのものの温度、34は燃焼している部分の温度を監視するセンサーに関する表示です。どれも温度センサーですが、交換対象になる部品が異なるため、番号を取り違えると費用や対処の情報がずれてしまいます。表示された数字を正確に確認してから調べてください。
Q5. 再操作したら動きました。このまま使っても大丈夫ですか？
A. 一時的に復帰することはありますが、同じ表示が再び出る場合は部品側の状態が進行している可能性があります。特に、乾燥ムラが増えている、乾燥時間が以前と変わったといった変化を伴う場合は、センサーの読み取りがずれている状態が続いていると考えられます。完全に使えなくなる前に点検を受けておくほうが、乾燥機が使えない期間を短くできます。
まとめ：エラー31は掃除では直らない種類の表示
乾太くんのエラー31は、機器内部の排気温度センサーの異常を検知して運転を止めた表示です。
フィルター詰まりや洗濯物の量は原因として挙げられておらず、掃除や使い方の工夫で解決するものではありません。
判断の流れは次のとおりです。
- におい・煙・異常な熱さを伴う場合は、再操作せずに使用を中止する
- 機器を止めて数分置き、一度だけ再操作して復帰するか確認する
- 同じ表示が出るなら、回数を重ねずに点検を依頼する
- 賃貸や備え付けの場合は、先に管理会社やオーナーに連絡する
- 依頼時は型番・年数・エラー前の運転の変化をまとめて伝える
温度を測る部品が正しく働かなくなった状態は、機器が自分で判断できなくなった状態です。
その状況で運転を重ねても改善は見込めず、むしろ影響が基板側まで広がる可能性があります。
掃除で粘る段階ではないと割り切り、早めに点検へ切り替えるのが結果的にもっとも負担の少ない対応になります。
