ふろ自動を押したのに湯はりが終わらず、リモコンに「U03」や「おふろの栓が抜けていませんか」と出ている。
栓は閉めたはずなのに、なぜ、と思っていませんか。
このグループの表示は、いずれも浴槽まわりで起きていることを知らせるものです。
そして、ほかのエラーコードと違って自分で解消できる項目が多く含まれています。
公式には、湯はり量をどこまで増やすかという具体的な基準や、U10の解除手順、U31の一時的な回避方法まで案内されています。
この記事では、表示ごとに確認すべきことを順に整理します。
浴槽まわりで出る4つの表示
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| U03（U3） | ふろ配管のつぶれ（浴槽栓忘れ） |
| おふろの栓が抜けていませんか | 文章で表示されるお知らせ |
| U10 | 高温水遮断形浴槽アダプター動作 |
| U31 | 自動浴槽栓異常 |
U03は機種によって「U3」と表示されます。
表示形式が違うだけで意味は同じです。
U03｜湯はりがうまくいかない
エラー内容は、ふろ自動運転での湯はりに不具合があるとき、とされています。
公式が挙げている確認項目は4つです。
| 確認すること | 内容 |
|---|---|
| 浴槽の栓 | 抜けていれば閉めて、再度ふろ自動スイッチを押す |
| 貯湯ユニットの周囲 | お湯が漏れていないか。水抜き栓の緩みなど |
| 浴槽アダプター・ふろ配管の汚れ | 取扱説明書の「お手入れと点検」「ふろ配管のお手入れ」に従って実施 |
| 浴槽アダプター | 当社純正品かどうかを確かめる |
4つ目は見落とされやすい項目です。
浴室のリフォームや浴槽の交換をしたときに、別の部品に取り替えられていることがあります。
心当たりがあれば、販売店に確認してみてください。
お湯は溜まっているのにU03が出る場合
設定した湯量がきちんと溜まっているのに表示される、というケースがあります。
公式では、浴槽アダプターのカバーの汚れや、湯はり配管内部の汚れによって水位を確認できていない可能性が挙げられています。
お湯の量ではなく、水位を読み取る側の問題ということです。
この場合は、まず浴槽アダプターのお手入れを試してください。
「おふろの栓が抜けていませんか」｜湯はり量の基準が示されている
コードではなく文章で表示されるお知らせです。
公式の確認項目には、具体的な数値が明記されています。
- 浴槽栓の閉め忘れがないかを確認する
- 湯はり量の設定を確認する。浴槽アダプター中心から10cm以上上にする
- 浴槽アダプターのゴミ詰まりを確認し、お手入れする
- 配管が凍結している場合は、解凍するまで待つ
2つ目が重要です。
節水のために湯量を少なく設定していると、水位が浴槽アダプターに届かず、機器が湯はり完了を判断できません。
アダプターの中心から10cm以上という基準を満たすよう設定を見直してください。
処置のあとにふろ自動スイッチを押すと表示は消えます。
ほかのボタンを押しても表示自体は消えますが、原因が残っていれば次の湯はりでまた出ます。
U10｜浴槽が空の状態で高温さし湯をした
エコオートタイプのみ表示されるコードです。
エラー内容は、浴槽内が空の状態で高温さし湯を行なった可能性とされています。
浴槽アダプターには、高温のお湯が直接出続けるのを防ぐ仕組みが備わっています。
空の浴槽に高温のお湯が注がれると、この仕組みが働いて流路を遮断します。
U10は、その状態を知らせている表示です。
解除の手順
公式には具体的な手順が示されています。
- 浴槽アダプターにシャワーなどから冷水をかけながら、「ぬるく」スイッチを押す
- 浴槽アダプターが冷めたあと、「ふろ自動」スイッチを押して湯はりができれば解除される
- アダプターの温度が下がるまでは再びU10が表示されるため、消えるまで2を数回繰り返す
この状態の浴槽アダプターは高温になっています。素手で触れず、シャワーの冷水をかけて冷ましてください。
改善されない場合は、給水配管専用止水栓を閉じて点検を依頼することになります。
U31｜自動浴槽栓の閉止が確認できない
エラー内容は、浴槽栓の閉止が確認できない状態とされています。
リモコンの操作に連動して浴槽の栓が自動で閉まる機能に関わるコードです。
公式には、まず浴槽栓連動に対応しているかどうかの確認が挙げられています。
特定のハウスメーカーから購入した場合以外は、浴槽栓連動には対応していないと案内されています。
対応している場合は、浴槽栓に異物が詰まっていないかを確認します。
異物がないのに表示されるなら、販売店や据付工事店への連絡が必要です。
一時的に湯はりする方法
修理までの間の回避策も示されています。
スマート機能の「浴槽栓連動」設定を「切」にして、手動で浴槽栓を閉めるという方法です。
自動で閉める機能を使わなければ、通常の湯はりはできます。
点検を待つ間もお風呂を使えるので、覚えておくと役立ちます。
共通する予防｜浴槽アダプターのお手入れ
4つの表示のうち3つで、浴槽アダプターの汚れやゴミ詰まりが確認項目に挙がっています。
つまり、ここを定期的に掃除しておくだけで、湯はりまわりのトラブルはかなり減らせるということです。
お手入れの目安
- 頻度は月に1〜2回
- カバーやフィルターを外し、髪の毛やぬめりを取り除く
- 歯ブラシなどで目詰まりを落とし、水洗いして戻す
- 外し方は機種によって異なるため、取扱説明書を確認する
家族の人数が多い家庭や、入浴剤を毎日使う家庭では頻度を上げてもよいでしょう。
点検を依頼するときに伝えること
- 表示されている内容（コードか文章か）
- 浴槽の栓、湯はり量の設定、アダプターの掃除をそれぞれ確認したか
- お湯は溜まるのか、途中で止まるのか
- 浴室のリフォームや浴槽の交換をしたことがあるか
- 貯湯ユニット正面の形名表示と製造年
「試した項目とその結果」を伝えられると、業者側は原因を大きく絞り込めます。
公式の案内では、点検を依頼する際に給水配管専用止水栓を閉じるよう求められています。
なお、湯はりに時間がかかると感じている場合は、水位の検知とは別の要因が絡んでいることもあります。
機器の特性による部分についてはエコキュートの水圧が弱い原因と対処法とは？｜シャワーを強くする5つの方法で整理しています。
同じエラー表示でもCから始まるコードは屋外のヒートポンプユニット側の異常を示すもので、性格が違います。
たとえば三菱エコキュート エラーC21の詳しい解説で扱っているC21は、お湯を沸かす工程そのものが止まるコードです。
修理と交換の判断
浴槽アダプターの交換や配管の洗浄であれば、比較的軽い対応で済みます。
一方、水位を検知する部品や弁の交換になると、設置からの年数が判断材料になります。
設置から10年前後が経過していると、補修用部品の入手が難しくなることがあります。
修理費用と交換費用を並べて比較する考え方はエコキュートの寿命は何年？10年が目安と言われる理由と交換を考えるタイミングで整理していますので、見積もりが出たタイミングで参考にしてください。
よくある質問
Q1．栓は閉めているのにU03が出ます。
栓以外の要因が3つ挙げられています。
貯湯ユニットの周囲でお湯が漏れていないか、浴槽アダプターやふろ配管が汚れていないか、浴槽アダプターが純正品かどうかです。
特に、設定した湯量が溜まっているのに表示される場合は、アダプターの汚れで水位を読み取れていない可能性があります。
まずは浴槽アダプターのお手入れを試してください。
Q2．湯はり量はどれくらいに設定すればいいですか。
公式には、浴槽アダプターの中心から10cm以上上になるようにと示されています。
節水のために少なく設定していると、水位がアダプターに届かず湯はり完了を判断できません。
浴槽の形状によって必要な湯量は変わるため、実際にお湯を張ってアダプターの位置と見比べてみてください。
表示が出なくなる量が、その浴槽での下限になります。
Q3．U10が何度も出ます。故障ですか。
浴槽アダプターの温度が下がるまでは、繰り返し表示されると公式にも記載されています。
冷水をかけながら「ぬるく」スイッチを押す操作を、表示が消えるまで数回繰り返してください。
数回試しても改善しない場合は、点検が必要です。
なお、U10はエコオートタイプのみ表示されるコードです。
Q4．U31が出ましたが、浴槽栓連動という機能を使った覚えがありません。
浴槽栓連動は、特定のハウスメーカーから購入した場合以外は対応していないと案内されています。
機能を意識せず使っていた可能性もあるため、リモコンのスマート機能の設定を確認してみてください。
一時的に湯はりしたい場合は、「浴槽栓連動」を「切」にして手動で栓を閉めれば通常どおり使えます。
そのうえで、販売店や据付工事店に連絡してください。
Q5．浴槽アダプターは自分で交換できますか。
おすすめできません。
ふろ配管との接続部分にあたるため、取り付けが不十分だと水漏れにつながります。
また、純正品でないと正常に動作しないことが公式にも示されています。
掃除は自分で行い、交換が必要な場合は販売店に依頼してください。
まとめ
U03・U10・U31と「おふろの栓が抜けていませんか」は、いずれも浴槽まわりで出る表示です。
自分で解消できる項目が多く含まれています。
- U03は栓・漏れ・アダプターの汚れ・純正品かの4点を確認する
- お湯が溜まっているのに出る場合は、水位を読み取れていない可能性
- 湯はり量は浴槽アダプター中心から10cm以上上が基準
- U10は冷水をかけながら「ぬるく」を押し、消えるまで数回繰り返す
- U31は「浴槽栓連動」を切にすれば、手動で湯はりできる
- 浴槽アダプターの月1〜2回の掃除が、まとめて予防になる
業者を呼ぶ前にできることが最も多いグループです。
上から順に試して、それぞれの結果を控えておいてください。
