シャワーを使っている最中に突然お湯が止まり、リモコンに「710」が表示された。
電源を入れ直したら何事もなく使えたけれど、また同じことが起きないか不安が残る——。
710や71は、機器の制御を担っている電装ユニット（基板）で異常が検知されたことを示すコードです。
特定の部品が壊れたというより、全体をまとめている頭脳の側で不具合が起きた状態にあたります。
そのため症状が一定せず、出たり出なかったりするという厄介な現れ方をします。
この記事では、710・71の意味、700や711との違い、再操作で直ったときの扱い、そして修理費用の目安と交換判断までを整理します。
710・71が示しているのは「電装ユニット異常」
リンナイの公式Q&Aでは、エラー「71」または「710」について電装ユニット異常が発生した場合に表示されると説明されています。
利用者側の対処方法としては、運転スイッチを一度切って再操作することが案内されています。
改善した場合はそのまま安心して使用でき、改善しない場合は電装ユニットなどの故障の可能性があるため修理が必要とされています。
公式が2桁の「71」と3桁の「710」を同じページで扱っていることからも分かるとおり、内容は同一です。
おいだき機能付きの機種では3桁、給湯専用機では2桁で表示されます。
電装ユニットとは何をしている部品か
給湯器の内部には、点火・燃焼量の調整・温度管理・安全装置の監視といった動作をまとめて制御する基板が入っています。
これが電装ユニットです。
各部品が正しく動いているかを常に確認し、指示を出す役割を担っています。
そのため、ここに異常があると症状が一箇所に限定されません。
- お湯の温度が安定しない
- 使用中に突然止まる
- 特定の操作だけ受け付けない
- リモコンの表示がおかしくなる
- 再現性がなく、症状がばらばら
「原因が分からないまま調子が悪い」という状態になりやすいのは、この性質によるものです。
700番台には制御回路に関するコードが並ぶ
710の前後には、似た系統のコードが集まっています。
数字が近いぶん混同されやすいので、整理しておきます。
| 表示 | 内容 |
|---|---|
| 700 | ガス比例弁回路異常 |
| 710・71 | 電装ユニット異常 |
| 711 | ガス電磁弁駆動回路の異常 |
| 720・721・722・723 | 炎検出回路の異常 |
700については、ガス比例弁回路異常であるとされ、対処方法としてリモコンの運転スイッチを一度切って再操作することが案内されています。
改善しない場合は点検修理が必要とされています。
711はガス電磁弁駆動回路の異常で、こちらも同じく再操作、改善しなければ点検修理という流れです。
いずれも共通しているのは、「部品そのもの」ではなく「部品を動かす回路」の異常だという点です。
弁やモーターは正常でも、それを制御する側に問題があれば同じように動かなくなります。
520・52（ガス比例弁）との違い
似た名前のコードに520・52があります。
リンナイはこれをガス比例弁の異常としており、考えられる故障箇所としてガス比例弁と電装基盤を挙げています。
ガス比例弁は、燃焼量に応じてガスの流量を細かく調整する部品です。
520はその弁そのものの異常、700は弁を制御する回路の異常という関係になります。
- 520・52：ガス比例弁の異常
- 700：ガス比例弁を動かす回路の異常
- 710・71：制御全体をまとめる電装ユニットの異常
利用者から見た症状はどれも似ていますが、修理の対象部品が変わります。
そのため、表示された数字を正確に控えておくことが診断の精度に直結します。
再操作で直った場合の扱い
710・71は、リンナイが「改善した場合はそのまま安心してご使用いただけます」と明記している数少ないコードのひとつです。
1回だけ表示されて、その後まったく出ないのであれば、すぐに修理を手配する必要はありません。
ただし、頻度が上がってきたときは意味が変わります。
| 状況 | 考え方 |
|---|---|
| 1回だけ出て、その後1か月以上再発しない | 経過観察でよい |
| 月に1回程度出るようになった | 基板の劣化が始まっている可能性 |
| 週に何度も出る、使用のたびに出る | 点検を依頼する段階 |
| 再操作しても表示が消えない | 修理が必要 |
電装ユニットの不具合は、いきなり完全停止するより、頻度が少しずつ増えていく形で進むことが多いという特徴があります。
「前は年に1回だったのに、最近は月に何度も出る」という変化に気づいたら、その時点で相談する価値があります。
対処の手順
まず、次の症状がある場合は再操作を試さず、使用を中止してください。
- ガスのにおいがする
- 焦げ臭いにおいがする
- 本体から煙が出ている
これらに該当する場合はガス栓を閉めて窓を開けて換気し、ガス会社またはリンナイへ連絡してください。
該当しない場合は、次の順序で試します。
- お湯の使用を止め、蛇口やシャワーを閉じる
- リモコンの運転スイッチを「切」にする
- 数十秒ほど置いてから「入」に戻す
- お湯を出して、正常に動作するか確認する
- 改善しない場合は、給湯器の電源プラグを抜き、1分ほど待ってから差し直す
電源プラグの抜き差しは、制御をいったん初期化する意味があります。
すぐに差し戻すと内部の電気が完全に抜けきらないことがあるため、少し間を置いてください。
なお、屋外設置の機器ではコンセントの位置が分かりにくいことがあります。
無理に配線をたどらず、見つからなければ運転スイッチの入れ直しまでにとどめてください。
電装ユニットが劣化する背景
基板は可動部を持たない部品ですが、経年で状態が変わります。
| 要因 | 起きていること |
|---|---|
| 経年による部品の劣化 | はんだ付け部やコンデンサの消耗 |
| 湿気・結露 | 基板上に水分が回り、動作が不安定になる |
| 塩害 | 海に近い環境で腐食が進みやすい |
| 落雷による電圧の変動 | 一時的な過電圧で回路が損傷する |
| 熱の影響 | 機器内部の高温が続くことで劣化が進む |
このうち利用者が意識できるのは、設置環境と雷への備えくらいです。
雷雨のあとに突然エラーが出るようになった場合は、時期を業者に伝えると診断の手がかりになります。
いずれの箇所も点検には機器の分解が必要です。
ガス機器の分解や部品交換には資格が求められるため、利用者が自分で開けて確認することはできません。
修理費用の目安
リンナイは、保証期間終了後の出張修理料金の目安を公開しています。
| 表示 | 修理料金の目安（税込） |
|---|---|
| 710・71 | 31,600円〜56,900円 |
| 520・52 | 31,000円〜56,300円 |
いずれも上限が5万円台後半と、給湯器の修理としては高い部類に入ります。
電装ユニットは機器の中核部品であり、単価そのものが高いためです。
あわせて、次の点も費用に影響します。
- 訪問した結果、修理を行わなかった場合でも出張費や故障診断料が発生する
- 高所や狭所など設置状況によって追加費用が生じることがある
- 故障箇所が複数にわたる場合、目安金額を超えることがある
修理と交換の判断基準
判断の軸になるのは使用年数です。
給湯器は設計上の標準使用期間が10年に設定されており、部品の保有期間も製造終了からおおむね10年です。
| 使用年数 | 基本的な考え方 |
|---|---|
| 5年未満 | 修理を優先。保証が残っていれば無償対応の可能性もある |
| 5〜8年 | 修理が現実的。ただし基板交換の金額を確認する |
| 8〜10年 | 修理費が5万円前後になるなら、本体交換と比較する |
| 10年以上 | 交換を軸に検討。部品の在庫がない場合もある |
電装ユニットの交換は、給湯器の修理のなかでも高額になりやすい部類です。
そのため10年前後の機器では、修理費と本体交換費用の差が小さくなります。
基板を替えても、熱交換器やファンモーターといった他の部品は年数なりに劣化しています。
交換時期の考え方については給湯器の寿命は何年？交換時期の目安と見逃されやすいサインで整理しています。
リモコンに「88」や「888」が併せて表示されている機器は、すでに使用年数10年相当に達しているという合図です。
その意味はリンナイ給湯器のエラー88・888の解除方法｜故障ではない？表示の意味と正しい対処で解説しています。
実際の費用は業者や工事条件によって変わるため、最終的には見積もりで確認してください。
再発を防ぐためにできること
基板の劣化そのものは避けられませんが、環境を整えることはできます。
- 給湯器の周囲に物を置かず、風通しを確保する
- 本体に直接水がかかる状況を作らない
- 洗車や高圧洗浄の際、機器に水を当てない
- 外壁塗装などの工事前に、機器の養生方法を業者と確認する
- 雷が多い地域では、雷雨のあとに動作を確認しておく
とくに注意したいのが、機器に直接水をかけてしまうケースです。
給湯器は屋外設置でも雨を想定した構造になっていますが、勢いのある水を当てる前提では作られていません。
掃除の際は、外装を軽く拭く程度にとどめてください。
なお、火がつかない、途中で火が消えるといった症状は別のコードで表示されます。
点火しない場合の111・11はリンナイ給湯器のエラー11・111とは？点火不良の原因と正しい対処法、燃焼の途中で火が消える12はリンナイ給湯器のエラー12｜途中失火が起きたときの意味と対処で解説しています。
よくある質問
Q1. 710が出ましたが、電源を入れ直したら直りました。修理は必要ですか。
リンナイは、改善した場合はそのまま安心して使用してよいと案内しています。
1回だけの表示で、その後まったく再発しないのであれば、すぐに修理を手配する必要はありません。
ただし電装ユニットの不具合は、頻度が少しずつ増えていく形で進むことがあります。
月に何度も出るようになった場合は、点検を依頼する段階だと考えてください。
Q2. 症状がばらばらで、何が壊れているのか分かりません。
電装ユニットは機器全体の制御を担っているため、不具合の出方が一定しないことがあります。
温度が安定しない、突然止まる、特定の操作だけ受け付けないといった症状が混在するのは、この性質によるものです。
利用者側で原因を特定するのは難しいため、どんな症状がいつ出たかを記録しておいてください。
その記録が、点検時の手がかりになります。
Q3. 700と710に違いはありますか。
700はガス比例弁回路の異常、710は電装ユニット全体の異常という違いがあります。
どちらも制御回路に関わるコードですが、修理の対象となる範囲が変わります。
利用者側の対処方法はどちらも運転スイッチの入れ直しで共通しています。
業者に連絡する際は、表示された数字をそのまま伝えてください。
Q4. 雷が鳴ったあとにエラーが出るようになりました。関係ありますか。
落雷による一時的な電圧の変動が、基板に影響することがあります。
雷雨のあとから症状が出始めたのであれば、その時期を業者に伝えてください。
診断の際の手がかりになります。
なお、雷が予想される場合に電源プラグを抜いておくという方法もありますが、抜いている間は凍結予防運転も止まるため、冬季は注意が必要です。
Q5. 修理を依頼するとき、何を伝えるとスムーズですか。
表示された数字（700・710・71・711・520の区別）、どの操作をしたときに出たか、症状の内容、頻度の4点が役立ちます。
「月に1回だったのが週に何度も出るようになった」といった変化も、劣化の進み具合を示す情報になります。
雷雨や工事など、症状が出始めたきっかけに心当たりがあれば添えてください。
本体側面や下部に記載された型式と製造年も控えておくと、部品の在庫確認が短時間で済みます。
まとめ
リンナイ給湯器のエラー710・71は、機器の制御を担う電装ユニットで異常が検知されたことを示すコードです。
特定の部品が壊れたというより、全体をまとめている部分の不具合にあたります。
- 公式は2桁の71と3桁の710を同じ内容として扱っている
- 再操作で改善すれば、そのまま使用してよいとされている
- 症状が一定せず、頻度が少しずつ増えていく形で進むことが多い
- 700はガス比例弁回路、711はガス電磁弁駆動回路と、近い番号に別のコードがある
- 修理費用の目安は31,600円〜56,900円。10年前後なら交換と比較する
一度きりの表示なら過度に心配する必要はありません。
判断が変わるのは、出る間隔が短くなってきたときです。その変化を記録しておくことが、次の一手を決める材料になります。
