リモコンに「740」や「750」が出て、ボタンを押しても反応しない。
温度が変えられず湯はりの操作もできないと、生活への影響は小さくありません。
このコードは、リモコン本体が故障していると機器が判断した状態を示しています。
配線や本体側にも原因があり得る通信異常（760）とは、対応の考え方が変わります。
この記事では、740・750が示す内容、24・240などのスイッチ異常との違い、リモコンだけ交換できる条件、そして修理と本体交換を分ける目安までを整理します。
740・750はリモコン本体の故障
パロマがこれらのコードに与えている内容は次のとおりです。
| コード | パロマでの内容 | 対応として挙げられているもの |
|---|---|---|
| 74・740 | 給湯リモコン故障 | 給湯リモコンの交換 |
| 75・750 | 風呂（シャワー）リモコン故障 | 風呂（シャワー）リモコンの交換 |
給湯リモコンは台所に設置されているもの、風呂リモコンは浴室に設置されているものを指します。
つまり番号を見れば、どちらのリモコンが該当するかが分かるということです。
桁数の違いは機種によるもので、給湯専用タイプ（PHシリーズ）は2桁の「74」「75」、ふろ給湯器や給湯暖房機は3桁の「740」「750」と表示されます。
760（通信異常）との違い
リモコンに関わる番号は複数あり、内容が異なります。
| コード | 内容 | 原因のある場所 |
|---|---|---|
| 74・740 | 給湯リモコンの故障 | 台所リモコン本体 |
| 75・750 | 風呂リモコンの故障 | 浴室リモコン本体 |
| 76・760 | リモコンとの通信異常 | リモコン本体・ケーブル・電装基板のいずれか |
| 763 | 浴室暖房・床暖房などの端末との通信異常 | 端末側、熱源機の基板 |
740・750は、リモコン本体に原因があると機器が判断している状態です。
一方の760は通信そのものが成立しておらず、原因がどこにあるか表示だけでは特定できません。
740・750のほうが、リモコン交換で解決する可能性が高いと考えられます。
24・240・241・243が示すもの
同じくスイッチに関わる番号ですが、内容が分かれています。
| コード | パロマでの内容 |
|---|---|
| 24・240 | リモコンスイッチ故障 |
| 240（給湯暖房機） | 給湯・暖房2次圧調整ボタン（タクトスイッチ）異常 |
| 241 | 給湯タクトスイッチ異常 |
| 243 | 暖房タクトスイッチ異常 |
ここで注意したいのがタクトスイッチと呼ばれているものです。
これはリモコンの操作ボタンではなく、機器内部の電装基板にある調整用のボタンを指します。
確認先としても「最大ボタン・最小ボタン、配線の確認、または電装基板の交換」が挙げられています。
つまり241や243が出ている場合、リモコンを交換しても解決しません。
利用者が触れる場所ではないため、点検を依頼する以外の対応はありません。
リモコンの故障と混同されやすい部分なので、番号を正確に読み取ることが重要です。
リモコンが故障する原因
| 原因 | 起きていること |
|---|---|
| 水の侵入 | 浴室リモコンのパッキン劣化やひび割れから水が入り、基板が腐食した |
| 経年劣化 | 内部の電子部品が寿命を迎えた |
| ボタンの摩耗 | 押し込みの繰り返しで接点が反応しなくなった |
| 表示部の劣化 | 液晶が薄くなる、一部が表示されなくなる |
| 落雷によるサージ | 近隣への落雷で基板が損傷した |
| 強い衝撃 | 掃除中にぶつけた、物を落としたなど |
浴室リモコンは湿気にさらされ続けるため、台所リモコンより先に不具合が出やすい傾向があります。
とくにシャワーの湯が直接かかる位置にある場合、パッキンの劣化が早く進みます。
家庭で確認できること
- 台所リモコンと浴室リモコンの両方を見て、どちらに症状が出ているか把握する
- 特定のボタンだけ反応しないのか、すべて反応しないのかを確認する
- 表示の欠けやにじみ、液晶の薄さがないか見る
- リモコン表面に水滴・結露・ひび割れがないか確認する
- 給湯器本体の電源プラグを抜き、数分待ってから差し直す
- それで復旧するか確認する
電源の入れ直しで一時的に消えることはありますが、リモコン本体の劣化が原因であれば再発します。
一方、次の作業は行わないでください。
- リモコンを壁から外して配線を触る（誤接続で本体側の基板を損傷します）
- 水が入ったリモコンをドライヤーで乾かす（内部の樹脂や基板を傷めます）
- 給湯器本体の前面カバーを外す（ガス配管や電装部があり、感電やガス漏れのおそれがあります）
リモコンだけ交換できるのか
740・750であれば、リモコン交換で解決する可能性は高くなります。
ただし条件があります。
- リモコンは給湯器の機種に対応したものでなければ使えない（互換性が限られます）
- 台所と浴室のリモコンがセットで型番指定されている機種がある
- 生産終了から年数が経過していると、対応するリモコンが入手できないことがある
- 後継品への置き換えで対応できる場合もあるが、判断には型番の照合が必要
インターネットで中古のリモコンを購入して自分で付け替える方法を見かけますが、壁内の配線工事を伴うため推奨できません。
型番が合っていても、結線を誤れば本体側の電装基板を損傷し、リモコン代よりはるかに大きな修理費になります。
対応するリモコンの型番は、取扱説明書や機器の仕様資料で確認できます。
リモコンが使えない間の注意点
片方のリモコンが故障していても、もう片方が生きていれば操作できることがあります。
両方使えない場合、機種によっては初期設定の温度でお湯が出る状態になります。
設定より高温のお湯が出てやけどにつながるおそれがあるため、蛇口側で水を混ぜ、温度を手で確かめてから使ってください。
小さなお子さんや高齢の方がいる家庭では、修理までの間は入浴の方法を見直す判断も必要になります。
また、リモコンが使えない状態では自動湯はりや追い焚きの操作ができません。
浴槽にお湯をためる場合は、蛇口から直接張ることになります。
業者に連絡するときに伝えること
- 機器の型番（本体前面の銀色の銘板に記載。PH-／FH-／DH-で始まります）
- リモコンの型番（リモコン本体の表面や外枠に記載されていることがあります）
- 設置してからの年数
- 表示されたコード（740か750か、760や241ではないか）
- 台所と浴室のどちらに症状が出ているか
- 特定のボタンだけ反応しないのか、すべて反応しないのか
- お湯そのものは出るか
リモコンの型番まで分かると在庫の確認が事前に進み、訪問が一度で済みやすくなります。
お湯そのものが出ない場合は、リモコンの問題とは別に点火不良が起きている可能性もあります。
その場合はパロマ給湯器のエラー11・111｜点火不良の原因と自分で確認できることもあわせて確認してください。
修理で足りるか、本体交換を考えるか
パロマは給湯器の設計上の標準使用期間を10年としており、使用開始から9〜11年が経過した時点で点検を受けることをすすめています。
修理用の部品は製造終了から7年間（BL認定部品は10年間）保有されるとされています。
| 状況 | 考え方 |
|---|---|
| 設置から7年未満 | リモコン交換で問題なく使い続けられる |
| 設置から7〜10年 | リモコン交換費と残りの使用年数を比べる |
| 設置から10年以上 | 本体側の部品も同時期に劣化している。交換を含めて検討する |
| 対応リモコンの供給が終了している | 本体ごとの交換になる |
| 241・243が出ている | リモコンではなく電装基板側。年数によっては本体交換が現実的 |
判断のポイントは、リモコンだけを新しくしても本体の残り寿命は伸びないという点です。
設置から10年以上の機器でリモコンを交換すると、間もなく本体側の不具合が出て二重の出費になることがあります。
点検時にリモコン交換費と本体交換費の両方を出してもらい、年数と併せて判断してください。
10年前後で表示される点検時期のお知らせについては、パロマ給湯器のエラー888（88）で解説しています。
リモコンを長持ちさせるために
- 浴室リモコンにシャワーの湯を直接当てない
- 入浴後は浴室の換気を行い、湿気をこもらせない
- リモコンの表面をアルコールや強い洗剤でこすらない
- ボタンを強く押し込まない（反応が鈍いときほど力を入れがちです）
- リモコン周辺の壁にひび割れや浮きがないか、年に一度は見ておく
反応が悪くなってきた段階で気づけると、完全に使えなくなる前に手配できます。
「強く押し込まないと反応しない」という状態は、接点が摩耗しているサインです。
パロマのコード全体の位置づけはパロマ給湯器のエラーコード一覧にまとめています。
よくある質問
Q1. 740と750はどちらのリモコンのことですか？
740が給湯リモコン、750が風呂（シャワー）リモコンです。
給湯リモコンは台所に設置されているもの、風呂リモコンは浴室に設置されているものを指します。
番号を確認すれば、どちらを交換すればよいかが分かります。
2桁表示の機種では、それぞれ74・75として表示されます。
Q2. リモコンをインターネットで買って自分で交換できますか？
おすすめできません。
リモコンの交換は壁内の配線を扱う作業で、機種ごとに対応する型番が決まっています。
結線を誤ると本体側の電装基板を損傷し、リモコン代よりはるかに大きな修理費になることがあります。
また、台所と浴室のリモコンがセットで型番指定されている機種もあるため、片方だけ替えても動かない場合があります。
Q3. 240が出ていますが、リモコンを交換すれば直りますか？
機種によります。
24・240が「リモコンスイッチ故障」を示している場合はリモコンの交換で解決しますが、給湯暖房機では240が電装基板上のタクトスイッチの異常を指すことがあります。
241・243も同様に基板側の内容で、リモコンを替えても直りません。
番号と機器の型番を伝えて、点検で切り分けてもらってください。
Q4. 片方のリモコンが使えなくても、もう片方で操作できますか？
多くの機種では、生きているほうのリモコンから操作できます。
ただし機種や設定によっては、優先権のあるリモコンが使えないと一部の操作を受け付けないことがあります。
両方とも使えない場合は初期設定の温度でお湯が出る状態になることがあるため、蛇口側で水を混ぜて温度を確かめてから使ってください。
やけどを避けるため、修理までの間は特に注意が必要です。
Q5. リモコンだけ新しくすれば、あと何年か使えますか？
リモコンを交換しても、給湯器本体の残り寿命は変わりません。
設置から10年以上経過している機器では本体側の部品も同じ年数を経ているため、間もなく別の不具合が出る可能性があります。
リモコン交換費が本体交換費に対して必ず小さいとも限らないため、両方の見積もりを取って比較してください。
設置から7年未満であれば、リモコン交換で問題なく使い続けられることが多くなります。
まとめ
パロマの給湯器で740・750が出たときの要点です。
- 740は給湯リモコン（台所）、750は風呂リモコン（浴室）の故障を示す
- 760は通信異常で、原因がリモコン・配線・基板のどこにあるか表示だけでは分からない
- 241・243のタクトスイッチ異常は電装基板側の内容。リモコンを替えても直らない
- 浴室リモコンは湿気の影響を受けやすく、水の侵入が典型的な原因
- 家庭でできるのは症状の確認と電源の入れ直しまで。配線は触らない
- リモコンには互換性の制約があり、自分での交換は勧められない
- 設置から10年以上なら、リモコン交換費と本体交換費を並べて判断する
反応が鈍くなってきた段階で連絡しておくと、完全に使えなくなる前に手配できます。
