リモコンからブザーが鳴り、「F17」と表示されて驚いていませんか。
F17は、本体内部の水漏れを検知したことを知らせる表示で、放置すると床や階下への被害、基板の故障につながる可能性があります。
このコードは自分で直すものではありませんが、業者が来るまでの間に被害を止めるための応急処置があり、その順番が決まっています。
この記事では、F17が表示されたときにまず行う処置、凍結期の例外、給水元栓が見つからないときの対応、そして漏水センサーの断線を示すF47との違いまでを解説します。
F17は「水漏れを検知した」表示
貯湯ユニットの屋内設置型には漏水センサーが備えられており、万一の水漏れを検知するとブザーで知らせます。
F17はその検知が働いた状態で、機器の中や配管接続部から水が漏れている可能性を示しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 表示 | F17（ブザー報知をともなう） |
| 内容 | 本体内部の水漏れを検知した |
| コードの分類 | Fから始まる表示＝点検・修理が必要 |
| 主な発生源 | 配管接続部、パッキン類の劣化、タンクまわりの漏れ |
| 自分でできること | 給水を止める応急処置のみ。修理は業者対応 |
同じ水漏れでも、沸き上げ中に排水配管やドレン口から水が出るのは正常な動作です。
タンクの水が温まって膨張した分を逃し弁から排出しているためで、故障ではありません。
一方、「沸上中」が消えているのに排水が続く場合は逃し弁側の異常なので、区別して見てください。
エラーコード全体の分類を確認したい場合は、パナソニック エコキュート エラーコード一覧｜原因と対処法を簡単解説もあわせてご覧ください。
まず行う応急処置
メーカーの案内では、F17の漏水報知が鳴ったときの処置として次の手順が示されています。
- 給水元栓を閉じる
- 配線用しゃ断器と、貯湯ユニットの漏電しゃ断器を「切」にする
- 処置後、すみやかに販売店またはメーカーの修理窓口へ連絡する
順番が重要です。
先に給水を止めることで、漏れ続ける水そのものを断てます。
そのうえで電源を落とせば、通電による二次被害も避けられます。
ここで注意したいのが冬場の扱いです。
凍結のおそれがある時期は、1の給水元栓を閉じる処置のみを行い、しゃ断器は切らずに連絡してください。
電源を落とすと凍結予防運転が働かなくなり、配管の凍結による被害が重なるおそれがあります。
給水元栓の場所がわからないとき
給水元栓は貯湯ユニットに付属している部品ではなく、給水配管と本体の間に設置されています。
配管工事の内容によって取り付け位置が異なるため、図のとおりの場所にないこともあります。
見つからない場合の考え方は次のとおりです。
- 給水配管をたどり、途中にハンドルやレバーがないかを探す
- それでも見つからなければ、住宅の水道の元栓を閉める
- 位置がわからないままの状態は、次のトラブルでも困るため、後日販売店に確認しておく
夜間や休日で販売店に連絡が取れないときほど、この判断が効いてきます。
被害を止めることが最優先なので、迷ったら家全体の元栓を閉める、と覚えておいてください。
放置してはいけない理由
水漏れは、時間が経つほど被害の範囲が広がります。
- 屋内設置の場合、床材や下地が傷み、集合住宅では階下への漏水につながる
- 電気部品や基板に水がかかると、修理費用が跳ね上がる
- 漏れ続けた分は水道料金に加算される
- タンクの残湯が減り、湯温低下や湯量不足の原因になる
心当たりがないのに水道使用量が増えていた場合、それ以前から少量ずつ漏れていた可能性もあります。
使用量の見方は【2026年最新】二人暮らしの水道代の平均はいくら？月別・地域別・節約術まで徹底解説でも触れています。
修理と交換、保証の考え方
F17は、部品交換で済むケースと、タンク本体の劣化が原因で交換に至るケースに分かれます。
判断材料になるのが保証期間です。
取扱説明書によれば、保証期間はお買い上げ日から本体・リモコンが1年間、ヒートポンプ冷媒系統が3年間、タンクは5年間（水漏れ現象に適用）とされています。
設置から5年以内の水漏れであれば、まず保証の適用可否を確認してください。
設置から10年前後が経過している場合は、修理してもほかの部品の寿命が近いことが多く、交換を含めた検討が現実的です。
判断の目安はエコキュートの寿命は何年？10年が目安と言われる理由と交換を考えるタイミングにまとめています。
F47は「漏水センサーの断線」
F47は、漏水センサー側の断線を示すコードとして案内されています。
つまり、実際に水が漏れているとは限らず、センサーやリード線・コネクタの不具合で検知そのものができていない状態です。
| 表示 | 示している状態 | 意味合い |
|---|---|---|
| F17 | 水漏れを検知した | 実際に漏れている可能性が高い |
| F47 | 漏水センサーの断線 | 検知機能が働いていない状態 |
どちらも部品交換が必要なため対応は業者依頼になりますが、緊急度の受け止め方は変わります。
F47の場合でも、貯湯ユニットの下がぬれていないかは自分の目で確認しておいてください。
センサーが働いていない状態では、漏れていてもブザーで知らせてもらえないためです。
なお、表示の意味は機種によって異なる場合があるため、お使いの機種の取扱説明書もご確認ください。
業者に連絡するときに伝えること
- リモコンに表示されているコード（F17かF47か）
- ブザーが鳴っているかどうか
- 貯湯ユニットの下や周囲がぬれているか、水たまりの大きさ
- すでに行った処置（給水元栓を閉じた、しゃ断器を切ったなど）
- 機器の品番と設置年（本体のネームプレートに記載）
この5点を先に伝えておくと、部品の手配や訪問の優先度が決まりやすくなります。
特に集合住宅で階下への影響が懸念される場合は、その旨も最初に伝えてください。
よくある質問
Q1．F17が出たら、すぐに使用をやめるべきですか。
A．はい。水漏れが疑われる状態のため、給水元栓を閉じて給水を止め、販売店またはメーカーの修理窓口へ連絡してください。給水を止めればお湯は使えなくなりますが、被害の拡大を防ぐことが優先です。特に屋内設置や集合住宅では、床下や階下への影響が出てから対応するより、早い段階で止めたほうが結果的に負担が小さく済みます。
Q2．ブザーがうるさいのですが、止めてもよいですか。
A．しゃ断器を「切」にすればブザーは止まりますが、その前に給水元栓を閉じるのが正しい順番です。また、凍結のおそれがある時期は、給水元栓を閉じる処置だけにとどめ、しゃ断器は切らずに連絡してください。ブザーは異常を知らせるためのものなので、音を止めることが目的にならないよう、処置と連絡を先に済ませてください。
Q3．貯湯ユニットの下がぬれていますが、水漏れでしょうか。
A．沸き上げ運転中に排水配管やドレン口から水が出るのは、タンク内の水が温まって膨張した分を逃し弁から排出しているためで、正常な動作です。一方、「沸上中」の表示が消えているのに水が出続けている場合は、逃し弁の異常が疑われます。ブザーとF17をともなっている場合は水漏れの可能性が高いため、応急処置をしたうえで連絡してください。
Q4．屋外設置ですが、F17は出ますか。
A．漏水を検知してブザーで知らせる仕組みは、屋内設置型の貯湯ユニットに備えられているものです。屋外設置の機種でも水漏れが起きること自体はあり、その場合は表示ではなく、本体の下の水たまりや、水道使用量の増加といった形で気づくことが多くなります。設置形態にかかわらず、水漏れを見つけたら給水元栓を閉じて連絡するという対応は共通です。
Q5．修理費用はどのくらいかかりますか。
A．漏れている箇所と部品によって幅があるため、点検を受けたうえで見積もりを確認してください。パッキンや配管の接続部で収まる場合と、タンク本体に起因する場合とでは、費用の規模が大きく変わります。タンクの水漏れは購入から5年間の保証対象とされているため、設置年を確認し、保証が使えるかどうかを最初に相談するのが得策です。
まとめ
F17は、本体内部の水漏れを検知してブザーで知らせている表示です。
まず給水元栓を閉じ、続いて配線用しゃ断器と漏電しゃ断器を「切」にしてから、販売店またはメーカーの修理窓口へ連絡してください。
凍結のおそれがある時期は、給水元栓を閉じる処置だけにとどめ、しゃ断器は切らずに連絡します。
F47は漏水センサーの断線を示す表示で、検知機能が働いていない状態です。いずれも部品交換が必要なため、自己修理はせず点検を依頼しましょう。
