東芝のドラム式洗濯乾燥機で洗濯を始めたのに水が入らず「C51」「C52」が出た、あるいは排水フィルターを掃除したあとに「C26」が出て動かない。
どちらも故障ではなく、水まわりの状態を知らせる表示です。
ただしドラム式は、ドラム内に水が残ったままドアを開けると水があふれるため、タテ型とは違う注意が必要です。
この記事では、東芝公式の案内をもとに、C51・C52とC26それぞれの確認手順、給水口フィルターと排水フィルターの扱い方、修理を依頼する判断基準を解説します。
- C51・C52で確認する5か所と、見落としやすい止水機能付き水栓
- C26を直す「印合わせ」と、残り水であふれさせないコツ
- 直らないときにドアを開けてはいけない理由
ドラム式の水まわりの表示を整理する
まず、お手元の表示がどれかを確認してください。
| 表示 | 意味 | 確認する場所 |
|---|---|---|
| C51・C52 | 給水されない | 水栓、給水設備、断水・凍結、給水口フィルター、水圧 |
| C26 | 排水フィルターがはずれている | 排水フィルターの取り付け位置（印） |
| C1／排水点検 | 排水できない | 排水フィルターの詰まり、排水ホース、排水口 |
| CH／冷却中 | ドラム内が高温 | 乾燥運転を途中で止めていないか |
C26は「取り付けの問題」、C1は「詰まりの問題」と覚えると区別しやすくなります。
C51・C52：給水されないときの5つの確認
東芝の公式FAQでは、C51・C52が表示されたときに次の点を確認するよう案内されています。
| 確認ポイント | 内容 |
|---|---|
| 水栓 | 閉じていないか |
| 給水設備 | 水漏れ検知機能が付いていないか |
| 断水・凍結 | 水道が凍結・断水していないか |
| 給水口のフィルター | ゴミがたまっていないか |
| 水圧 | 毎分約3L以下だと表示される |
確認と処置が終わったら、［スタート／一時停止］ボタンを押して運転を再開します。
毎分約3Lは、10Lのバケツをいっぱいにするのに約3分20秒以上かかる勢いです。
「水は出ているのに表示が出る」という場合は、この水量を下回っている可能性があります。
見落としやすい「水漏れ検知機能付きの給水設備」
洗濯機用の水栓には、給水ホースが外れたときなどに自動で水を止めるタイプがあります。
ホースの付け直しや強い水流をきっかけに止水機能が働くと、ハンドルは開いているのに水が出ない状態になります。
復帰の方法は水栓の製品によって異なるため、水栓本体の表示や説明書を確認してください。
水栓の種類や構造は水栓の種類・選び方・交換費用の解説で紹介しています。
給水口フィルターの掃除（公式の手順）
他の蛇口は普通に出るのに給水されない場合は、給水口のフィルターにゴミがたまっている可能性があります。
東芝の公式FAQでは、次の手順が案内されています。
| 手順 | やること |
|---|---|
| 1 | 水栓を閉じる |
| 2 | 電源を入れ、［スタート／一時停止］ボタンを押す |
| 3 | 残り時間表示後に電源を切り、本体側の給水口ナットをゆるめてはずす |
| 4 | 給水口のフィルターを歯ブラシなどで掃除する |
手順2は、給水ホースの中に残った水の圧力を逃がすための操作と考えられます。
この手順を飛ばしてナットを外すと、ホース内の水が勢いよく出ることがあります。
給水ホースは、必ず水栓を閉めてから外してください。
水栓を開けたまま外すと水が噴き出し、コンセントまわりが濡れて漏電や感電のおそれがあります。
断水や水道工事のあとは、配管から流れた錆がフィルターにたまりやすくなります。
水のにごりについては水道から茶色い水が出る原因と対処（色・場所別）で解説しています。
冬場は凍結を疑う
冷え込んだ朝だけ給水されない場合は、水道管や給水ホースの凍結が考えられます。
凍結の起こりやすさは、地域の気温や設置場所（屋外・ベランダ・非暖房の脱衣所など）によって大きく変わります。
凍結した給水ホースや水栓に熱湯をかけないでください。
急な温度変化で部品が変形・破損するおそれがあります。
室温が上がって自然に解けるのを待つか、ぬるま湯で湿らせたタオルを巻くなど、穏やかな方法で対応してください。
直らないときはドアを開けない
東芝の公式FAQでは、C51・C52の処置をしても直らない場合、絶対にドアを開けないよう注意が促されています。
ドラム式はドアが正面にあるため、ドラム内に水が残った状態で開けると、水が床にあふれ出るためです。
給水が途中で止まった場合でも、ドラムの下部に水がたまっていることがあります。
洗濯物を取り出したいときは、取扱説明書の手順で排水・脱水を行い、ドラム内の水がなくなったことを確認してからにしてください。
C26：排水フィルターの取り付け直し
C26は、排水フィルター（糸くずフィルター）がはずれていることを知らせる表示です。
東芝の公式FAQでは、排水フィルターがはずれていないか確認し、はずれている場合は取り付けるよう案内されています。
取り付けの目安は、排水フィルター側の「▷印」と本体側の「◁印」が向き合っていることで、ずれている場合は右に回して合わせます。
取り付け直しの手順
- 電源を切り、フィルターの下に雑巾や浅いトレーを敷く
- フィルターを少しずつ緩め、出てくる水を受けながら抜く
- フィルターの糸くずと、本体側の差し込み口・パッキンの汚れを取り除く
- フィルターをまっすぐ奥まで差し込む
- 右に回して、▷印と◁印を向き合わせる
- 電源を入れて運転を再開する
フィルターを外すと、ドラム内の残り水が一気に流れ出ることがあります。
特にC1（排水点検）で止まっていたあとは水の量が多く、床が濡れて滑りやすくなります。
少しずつ回して水を受けながら作業してください。
C26が出やすい場面
| 場面 | よくある状態 |
|---|---|
| 排水フィルターの掃除直後 | 回し込みが途中で止まり、印がずれている |
| C1（排水点検）の処置後 | 残り水の処理に気を取られ、斜めに入っている |
| パッキンに糸くずが付いたまま | 最後まで回らず、印が合わない |
| 家族が掃除して戻した | 奥まで入っていないことに気づいていない |
掃除のあとは「印合わせまでで完了」と覚えておくと、C26を防げます。
水漏れが起きたときの対処
給水口や排水フィルターの作業後に水漏れが起きた場合は、次の順に対応してください。
- 水栓を閉める
- 電源を切り、足元の水を拭いてから電源プラグを抜く
- 接続部やフィルターを外し、パッキンのよじれ・ゴミを確認して付け直す
- それでも漏れる場合は使用を中止し、修理を相談する
少量の水漏れでも、放置すると床材の傷みや階下への漏水につながります。
水漏れを放置するリスクは給湯器の水漏れと水道代・放置が危険な理由でも解説しています。
給水ホースと接続部の点検ポイント
C51・C52が出たときは、水栓と本体をつなぐ給水ホースの状態もあわせて確認しておくと安心です。
| 確認場所 | 見るポイント | 異常があるときの対応 |
|---|---|---|
| ホースの形 | 折れ曲がり、つぶれ、本体の下敷きになっていないか | 取り回しを直す |
| 水栓側の接続部 | 差し込みが浅くないか、ナットが緩んでいないか | 取り付け直す |
| 本体側の給水口 | ナットが斜めに締まっていないか | まっすぐ差し込んで締め直す |
| パッキン | ちぎれ・硬化・ずれがないか | 部品を交換する |
| ホース自体 | 亀裂、ひび、表面の硬化がないか | 使用をやめて交換する |
給水ホースやパッキンは、販売店や家電量販店で部品として購入できる場合があります。
取り付けに不安がある場合や、水栓側の継手が古い場合は、無理をせず販売店や水まわりの専門業者に相談してください。
表示が消えないまま使い続けるとどうなるか
C51・C52やC26は、運転を止めて知らせることで、水漏れや部品の損傷を防いでいます。
表示を無視して運転を繰り返すと、次のような状態につながるおそれがあります。
- 排水フィルターが緩んだまま運転し、床に水が漏れる
- 給水できない状態で運転を続け、洗剤が衣類に残る
- 異物が排水ポンプに入り込み、故障の範囲が広がる
- 濡れた洗濯物が長時間残り、臭いやカビの原因になる
表示が出たら、原因を取り除いてから再開するのが結果的にいちばん早い解決になります。
修理を依頼する判断基準
| 状況 | 考えられること | 判断 |
|---|---|---|
| 5つのポイントを確認してもC51・C52が出る | 給水弁（電磁弁）や水位センサーの不具合 | 修理を相談 |
| 他の蛇口は出るのに洗濯機だけ給水しない | 給水経路や部品の不具合 | 修理を相談 |
| 印を合わせてもC26が消えない | フィルターの検知部品の不具合 | 修理を相談 |
| 右に回しても印の位置まで回らない | パッキンのよじれ、異物の噛み込み | 一度外して確認し、改善しなければ相談 |
| フィルターの爪が欠けている | フィルターの破損 | 部品の購入を検討 |
| 給水時に配管から「ドン」という音がする | ウォーターハンマー現象 | 配管側の対策を検討 |
洗濯機は給水弁が素早く閉じるため、配管から衝撃音が出ることがあります。
気になる場合はウォーターハンマー現象の原因と対策も参考にしてください。
東芝の修理受付は、インターネットのWeb修理受付のほか、東芝生活家電ご相談センター（フリーダイヤル0120-1048-76、携帯電話などからは0570-0570-33・通話料有料）で受け付けています。
依頼するときは、型番、表示内容、給水や排水の様子、試した処置を伝えるとスムーズです。
表示を出にくくする習慣
| 習慣 | 目安 |
|---|---|
| 排水フィルターの掃除と印合わせの確認 | 糸くずの多い物を洗ったあと |
| 給水口フィルターの掃除 | 給水が遅いと感じたとき、断水・水道工事のあと |
| 給水ホース接続部の水漏れ確認 | ホースを外したあと |
| 水栓の開け忘れ確認 | 長期の外出から戻ったとき |
| 凍結対策 | 冷え込みが予想される時期（地域・設置場所による） |
よくある質問
Q1. C51とC52に違いはありますか？
東芝の公式FAQでは、C51とC52はどちらも給水されない状態を知らせる表示としてまとめて案内されています。
確認するポイントも同じで、水栓、水漏れ検知機能付きの給水設備、断水・凍結、給水口のフィルター、水圧の順に確認します。
機種ごとの細かい違いは、取扱説明書の表示一覧で確認してください。
Q2. C51が出て止まりました。洗濯物を取り出してもよいですか？
処置をしても直らない場合は、ドアを開けないよう公式で案内されています。
ドラム内に水が残っていると、開けた瞬間にあふれるおそれがあるためです。
まず取扱説明書の手順で排水・脱水を行い、ドラム内に水がないことを確認してから取り出してください。
排水できない場合は、無理に開けず修理を相談しましょう。
Q3. 排水フィルターはどちらに回すと外れますか？
東芝の公式FAQでは、印がずれている場合は右に回して合わせるよう案内されているため、外すときは反対方向に回すのが基本です。
形状や手順は機種によって異なるため、取扱説明書の図もあわせて確認してください。
外すときは残り水が出るので、雑巾やトレーを準備してから作業しましょう。
Q4. 印を合わせたのに、しばらくするとC26が出ます。
運転中の振動でフィルターが緩んでいるか、パッキンのよじれで固定が不十分な可能性があります。
一度フィルターを外し、パッキンの状態と差し込み口の糸くずを確認してから、まっすぐ差し込んで印を合わせ直してください。
それでも再発する場合は、フィルターや検知部品の不具合が考えられるため修理を相談しましょう。
Q5. 排水フィルターを外したまま運転できますか？
できません。
排水フィルターが正しく付いていないと、C26で運転が止まります。
仮に運転できたとしても、排水口から水が漏れたり、糸くずや異物が排水ポンプに入り込んで故障の原因になります。
フィルターは必ず取り付け、印が向き合っていることを確認してから運転してください。
まとめ
ドラム式の水まわりの表示は、確認する場所がはっきり決まっています。
- C51・C52は、水栓、止水機能付きの給水設備、断水・凍結、給水口フィルター、水圧の5点を確認する
- 給水口フィルターは、水栓を閉じてからスタートを押し、電源を切ってナットを外して掃除する
- 直らないときは、ドラム内の水があふれるためドアを開けない
- C26は、フィルターの▷印と本体の◁印を向き合わせれば解消する
- フィルターを外すときは残り水に備え、少しずつ回す
- 印を合わせても消えない、水漏れするといった場合は修理を相談する
給水は「水栓まわり」、排水フィルターは「印合わせ」を先に確認すると、早く解決できます。
