東芝の洗濯機が急に止まり、表示部に「E6」「EE1」「EP3」など、Eで始まる表示が出て不安になっていませんか。
東芝の洗濯機では、Eで始まる表示は故障のお知らせです。
電源を入れ直すと一時的に消えて動くこともありますが、表示によっては使い続けると発煙・発火のおそれがあるとして、メーカーが使用中止を呼びかけています。
この記事では、東芝公式の案内をもとに、E表示が出たときに取るべき手順、すぐに使用をやめるべき表示、よく検索される表示ごとの考え方、修理か買い替えかの判断までを解説します。
- E表示が出たら最初にやるべき5つの手順
- メーカーが使用中止を呼びかけている表示と、その理由
- EE1・EP3・E61など、個別に検索されている表示への向き合い方
E表示は「故障のお知らせ」
東芝の公式FAQでは、Eで始まる表示が出たときは故障であり、表示内容を控えてから電源を切り、水栓を閉じたあと電源プラグを抜いて修理を依頼するよう案内されています。
C表示のように「点検してから再開する」表示ではなく、ご自身で直す表示ではない点が大きな違いです。
| 手順 | やること | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 表示内容を控える | スマートフォンで表示部を撮影すると確実。交互に切り替わる表示はすべて控える |
| 2 | 電源を切る | 運転を止める |
| 3 | 水栓を閉める | 給水経路からの水漏れを防ぐ |
| 4 | 電源プラグを抜く | 濡れた手で触らない |
| 5 | 型番を確認して修理を依頼する | 本体の側面・背面・ふた裏などのラベル |
本体の周りが濡れている場合は、手と足元の水を拭き取ってから、プラグ本体を持って抜いてください。
槽に洗濯物や水が残っている場合でも、無理に取り出そうとせず、まずは電源を切ることを優先します。
メーカーが「すぐに使用中止」を呼びかけている表示
東芝は、全自動洗濯機・縦型洗濯乾燥機・ドラム式洗濯乾燥機で次の表示が出た場合、すみやかに使用をやめて修理・点検を依頼するよう呼びかけています。
| 表示 | メーカーの呼びかけ |
|---|---|
| E6 | すぐに使用をやめ、修理・点検を依頼 |
| E7 | すぐに使用をやめ、修理・点検を依頼 |
| EL | すぐに使用をやめ、修理・点検を依頼 |
| EH3・EH5・EH7 | すぐに使用をやめ、修理・点検を依頼 |
| EF | すぐに使用をやめ、修理・点検を依頼 |
📎 出典：東芝ライフスタイル「【改訂】東芝全自動洗濯機／ドラム式洗濯乾燥機 －エラー表示についてのお願い－（発煙・発火の恐れ）」
この案内は「発煙・発火の恐れ」として出されているもので、長年使用した洗濯機は、熱・湿気・ホコリなどの影響で内部の部品が劣化し、発煙・発火に至るおそれがあると説明されています。
「電源を入れ直したら動いたから大丈夫」と判断して使い続けるのが、最も避けたい対応です。
あわせて、次のような症状がある場合も、表示の有無にかかわらず電源プラグを抜いて相談してください。
- 焦げ臭いにおいがする
- 運転中に異常な音や振動がある
- 本体の下から水が漏れている
- 電源コードや電源プラグが異常に熱い、変形・変色している
- 電源コードを動かすと、電源が入ったり切れたりする
- 本体に触れるとピリピリと電気を感じる
最後の症状は漏電の可能性があるため、本体に触れず、ブレーカーやコンセント側から安全に電源を切ってください。
検索の多いE表示ごとの考え方
E6やEE1など、個別の表示の意味を知りたいという方は多いですが、東芝の公式サイトでは番号ごとの意味は公開されていません。
インターネット上の一覧は、同じ番号でも「E1は給水弁の異常」「E1は排水の異常」のように説明が食い違っていることがあり、機種や発売時期によって検知内容が異なる可能性もあります。
そのため、この記事では番号の意味を推測せず、表示ごとに取るべき行動を整理します。
| 表示 | 公式の扱い | 取るべき行動 |
|---|---|---|
| E6・E7・EL・EH3・EH5・EH7・EF | 使用中止の呼びかけ対象 | すぐに使用をやめ、プラグを抜いて修理依頼 |
| E6-1・E7-1など、数字が続く表示 | Eで始まる故障表示（E6・E7の表示を含む） | 使用をやめ、表示をすべて控えて修理依頼 |
| E1・E2・E4・E5など | Eで始まる故障表示 | 表示を控えて修理依頼 |
| EE1 | Eで始まる故障表示 | 表示を控えて修理依頼 |
| ED4 | Eで始まる故障表示 | 表示を控えて修理依頼 |
| EP3 | Eで始まる故障表示 | 表示を控えて修理依頼 |
| E61 | Eで始まる故障表示 | 表示を控えて修理依頼 |
EE1が出た場合
EE1は検索数の多い表示の一つで、インターネット上には「電源を手動で切れば使い続けられた」という体験談も見られます。
しかし、公式にはEで始まる表示は故障のお知らせとされており、表示が出る状態で使い続けることは推奨されていません。
表示が出たら、手順どおりに電源を切り、水栓を閉めてプラグを抜き、修理を依頼してください。
EP3が出た場合
EP3は、ヒートポンプ式の乾燥機能を持つドラム式の機種で、乾燥中に出たという報告が多く見られる表示です。
インターネット上では乾燥時の排水に関わる部品の不具合とする情報もありますが、公式には意味が公開されていません。
乾燥機能の内部部品は本体の奥にあり、ご自身で分解して掃除するのは水漏れや感電の危険があります。
表示が出たら使用をやめ、修理を依頼してください。
E61が出た場合
E61はドラム式の機種で出たという報告が多い表示で、インターネット上には、特定の操作で表示を消す「リセット方法」も紹介されています。
しかし、表示が消えても故障の原因が解消したとは限りません。
表示を消して使い続けるのではなく、表示が出た状況（どの工程で止まったか、排水はできているか）を控えて修理を依頼してください。
E表示が出たときにやってはいけないこと
| やってはいけないこと | 理由 |
|---|---|
| 電源の入れ直しを繰り返して使い続ける | 故障の原因は残ったままで、表示によっては発煙・発火のおそれがある |
| ネット上の「リセット方法」「裏ワザ」で表示を消して使う | 安全装置や異常検知の働きを妨げるおそれがある |
| 番号の意味を推測して分解・部品交換する | 水漏れ・感電・けがの危険がある。メーカーも自分での修理はしないよう案内している |
| 水栓を開けたまま放置する | 給水経路の不具合があると水漏れにつながる |
| 濡れた手で電源プラグを抜き差しする | 感電のおそれがある |
東芝は、異常が見られた場合は使用を中止して販売店に点検・修理を相談するよう案内し、ご自分での修理は危険なので絶対にしないよう呼びかけています。
洗濯の途中で止まったときの洗濯物の扱い
E表示で止まると、槽の中に洗濯物や水が残ったままになることがあります。
取り出すときは、次の点に注意してください。
| 機種 | 取り出すときの注意 |
|---|---|
| タテ型 | 電源を切ってからふたを開ける。ふたロックがかかっている場合は無理に開けず、解除されるまで待つ |
| ドラム式 | ドラム内に水が残っているとドアを開けた瞬間にあふれるおそれがある。水位がドアより高い場合は開けずに修理を相談する |
| 乾燥中に止まった機種 | 槽やドラム内が高温のことがあるため、ロック表示が消えるまで待ち、金具などでやけどしないよう注意する |
取り出した洗濯物は、すすぎが済んでいない場合は洗剤が残っているため、手洗いやコインランドリーなどで洗い直してから乾かしてください。
濡れた洗濯物を長時間放置すると臭いが出やすくなります。
臭いが残ったときは生乾きの臭いを消す応急処置と洗濯術の方法が役立ちます。
長く安全に使うための日頃の点検
E表示の原因となる部品の劣化は、使い方や設置環境によって進み方が変わります。
東芝は、取扱説明書の「愛情点検」の項目で、使用中に確認してほしい異常を案内しています。
| 点検・習慣 | ポイント |
|---|---|
| 電源プラグとコンセントの掃除 | ホコリがたまっていないか、差し込みが緩くないかを確認する |
| 本体周りの湿気対策 | 洗濯後はふたを開けて乾かし、周囲に水がたまらないようにする |
| 本体のガタつき・水平の確認 | 振動が大きいと部品に負担がかかる |
| 容量を守る | 洗濯容量・乾燥容量を超えて入れない |
| 使用年数の把握 | 長年使っている場合は、異音やにおいの変化に早めに気づけるようにする |
「以前より音が大きい」「運転時間が長くなった」といった小さな変化が、故障の前触れになっていることもあります。
気になる変化があれば、E表示が出る前でも販売店や相談窓口に相談してください。
修理を依頼するときの準備
### 伝える情報
| 伝える項目 | 確認する場所・ポイント |
|---|---|
| 型番 | 本体の側面・背面・ふた裏などのラベル |
| 表示内容 | 表示された文字をすべて（例：E6、EE1、交互に表示されるもの） |
| 止まった工程 | 洗い・すすぎ・脱水・乾燥のどこで止まったか |
| 発生の頻度 | 初めてか、何度も出ているか |
| 異常の有無 | 水漏れ・異音・においの有無 |
| 購入時期・保証 | 保証書、販売店の延長保証の加入状況 |
修理の受付窓口
東芝の修理受付は、インターネットのWeb修理受付のほか、東芝生活家電ご相談センターで受け付けています。
電話番号はフリーダイヤル0120-1048-76、携帯電話などからは0570-0570-33（通話料有料）で、受付時間は月〜土曜が9時〜18時、日曜・祝日が9時〜17時（当社指定休業日を除く）と案内されています。
販売店の延長保証に加入している場合は、販売店経由で依頼したほうが費用面で有利になることがあります。
修理を待つ間に水漏れが起きていた場合は、床や階下への影響にも注意が必要です。
水漏れを放置するリスクは給湯器の水漏れと水道代・放置が危険な理由でも解説しています。
修理か買い替えかを考える目安
修理と買い替えのどちらがよいかは、使用年数や修理内容、保証の有無によって変わります。
| 状況 | 検討の方向 |
|---|---|
| 購入から1年以内、または延長保証の期間内 | 保証を使った修理を優先 |
| 使用年数が浅く、E表示が初めて | 修理見積もりを取って判断 |
| 使用年数が長く、E表示が繰り返し出ている | 買い替えも含めて検討 |
| メーカーの補修用部品の保有期間を過ぎている | 修理できない可能性があるため買い替えを検討 |
修理費用は、故障した部品や作業内容、出張の有無によって大きく変わります。
インターネット上の金額をうのみにせず、型番と表示内容を伝えて見積もりを確認してから判断してください。
買い替えを検討する場合は、必要な機能を整理しておくと選びやすくなります。
乾燥機能は消費電力が大きい機能の一つなので、家電の消費電力ランキングTOP15で電気代の目安を確認しておくと安心です。
温水洗浄や泡の技術については、洗濯機の温水機能は本当に必要か（メリット・デメリット・電気代）やウルトラファインバブルの科学的根拠と選び方も参考にしてください。
よくある質問
Q1. E表示が出たあと、電源を入れ直したら普通に動きました。使い続けても大丈夫ですか？
一時的に動いても、故障の原因が解消されたわけではありません。
東芝はEで始まる表示を故障のお知らせとして修理を案内しており、特にE6・E7・EL・EH3・EH5・EH7・EFについては、発煙・発火のおそれがあるとして使用中止を呼びかけています。
表示内容を控え、電源プラグを抜いて修理を依頼するのが安全です。
Q2. EE1やEP3など、番号ごとの意味はどこで分かりますか？
東芝の公式サイトでは、E表示の番号ごとの意味は公開されていません。
インターネット上の一覧は、機種や年代によって説明が食い違っていることがあり、そのまま当てはめると判断を誤るおそれがあります。
修理の受付で表示された文字と型番を伝えれば、機種に応じて原因を調べてもらえます。
Q3. E6-1のように、Eの後ろに数字が続く表示はどう扱えばよいですか？
Eで始まる表示は、後ろにどのような数字や文字が続いても、故障のお知らせとして扱ってください。
特にE6やE7を含む表示は、メーカーが使用中止を呼びかけている表示です。
表示が交互に切り替わる場合は、すべての文字を控えてから電源を切り、水栓を閉めてプラグを抜き、修理を依頼しましょう。
Q4. ネットで見つけたリセット方法で表示が消えました。このまま使ってもよいですか？
表示が消えても、故障の原因がなくなったとは限りません。
特定の操作で表示を消す方法は、異常を検知する仕組みの働きを一時的に止めているだけの可能性があり、使い続けると症状が悪化するおそれがあります。
表示が出た状況を控えて、修理を依頼してください。
Q5. E表示の修理費用はどのくらいかかりますか？
修理費用は、故障した部品、作業内容、出張の有無などによって大きく変わるため、表示だけで金額を判断することはできません。
保証期間内や延長保証の対象であれば、無償または負担を抑えて修理できる場合があります。
まずは型番と表示内容を伝えて見積もりを取り、使用年数とあわせて修理か買い替えかを判断してください。
まとめ
東芝の洗濯機のE表示は、故障のお知らせです。
- 表示内容を控え、電源を切り、水栓を閉めて電源プラグを抜き、修理を依頼する
- E6・E7・EL・EH3・EH5・EH7・EFは、発煙・発火のおそれがあるとして、メーカーが使用中止を呼びかけている
- EE1・EP3・E61などの番号の意味は公式に公開されていないため、推測で分解や修理をしない
- 電源の入れ直しやネット上のリセット方法で表示を消して使い続けない
- 修理か買い替えかは、見積もり・使用年数・保証の有無で判断する
「消えたから大丈夫」ではなく、「出たら止めて相談する」を徹底してください。
