洗濯の途中で東芝の洗濯機がピーッと鳴って止まり、表示部に「C1」「C21」「E6」などの見慣れない文字が出ていませんか。
すぐにリセットしたくなる場面ですが、東芝の洗濯機は、表示の頭文字によって取るべき行動がはっきり分かれています。
C表示であれば原因を取り除けば再開できることが多い一方、E表示は故障のお知らせで、リセットを繰り返してはいけないものも含まれます。
この記事では、東芝公式の案内をもとに、エラーコードの一覧と意味、正しいリセット方法、タテ型とドラム式の違い、修理を依頼する判断基準までをまとめて解説します。
- 表示の頭文字でわかる「自分で直せるか・修理が必要か」
- C表示ごとの確認場所と、再開（リセット）の正しい手順
- E6・E7・ELなど、すぐに使用をやめるべき表示と修理前の準備
最初に確認：表示の頭文字で「自分で直せるか」が分かる
結論から言うと、東芝の洗濯機ではC＋数字（英字）は自分で対処できる停止、E＋数字は故障のお知らせです。
東芝の公式FAQでも、C表示は洗濯機が正しく動作できなかったことを知らせるもので、お客様で対処できる内容と案内されています。
まずはお手元の表示が、次のどれに当てはまるかを確認してください。
| 表示の種類 | 意味 | 自分で対処 | 取るべき行動 |
|---|---|---|---|
| C＋数字・英字（C1・C21・C5・CHなど） | 排水・給水・ふた・フィルターなどの状態で停止 | できる | 原因を取り除き、ふたを開閉して［スタート／一時停止］ |
| E＋数字・英字（E6・E7・EE1・EP3など） | 部品や制御の異常を検知 | できない | 表示を控え、電源を切り、水栓を閉め、プラグを抜いて修理依頼 |
| 衣類片寄り | 脱水時の振動が大きく、脱水を中断 | できる | 洗濯物の片寄り・本体のガタつきを直して再開 |
| ランプの点滅＋ブザー（表示部のない機種） | 点滅するランプの位置で内容を通知 | 内容による | 取扱説明書の表示一覧で確認 |
なお、C表示について点検や診断をメーカーに依頼すると、有料になる場合があります。
C表示が出たときは、まずこの記事の手順で確認してから相談するほうが、時間も費用も無駄になりにくいです。
タテ型かドラム式かを型番で確認する
東芝の洗濯機は、タテ型とドラム式で使われるエラーコードが一部異なります。
本体のラベルや取扱説明書で型番を確認すると、どちらの一覧を見ればよいかがすぐに分かります。
| 型番の頭 | 種類 | 型番の例 | 見る一覧 |
|---|---|---|---|
| AW- | タテ型洗濯機・タテ型洗濯乾燥機 | AW-7G8、AW-6G8 など | タテ型のC表示一覧 |
| TW- | ドラム式洗濯乾燥機 | TW-127XH3 など | ドラム式のC表示一覧 |
型番のラベルは、本体の側面や背面、ふたの裏などに貼られています。
同じタテ型でも、乾燥機能の有無によって表示されるコードが変わる点も覚えておきましょう。
東芝洗濯機のエラーのリセット方法
「リセット」といっても、東芝の洗濯機には全機種共通のリセットボタンやリセット操作はありません。
表示の種類によって、正しい解除方法が異なります。
C表示の解除：原因を取り除いてから「ふた開閉→スタート」
C表示は、原因を取り除いたうえで、ふたを一度開けて閉め、［スタート／一時停止］を押すのが基本の解除方法です。
原因が残ったままスタートを押しても、同じ表示がすぐに出ます。
- 表示されたコードを確認し、後述の一覧で確認場所を調べる
- 排水ホース・給水口・ふたロック部・フィルターなど、該当箇所を点検する
- ふたを一度開けて、しっかり閉める
- ［スタート／一時停止］を押して運転を再開する
表示の種類によっては、電源を入れ直してから運転を選び直すよう案内されているものもあります（CO・CF・CPなど）。
詳しくは、後述のコード別の説明を確認してください。
電源の入れ直し（電源プラグの抜き差し）を使う場面
操作パネルがボタンを受け付けない、表示が固まったように見えるといった場合は、電源を切り、電源プラグを抜いてしばらく待ってから差し直すと、改善することがあります。
ただし、これは「一時的な不調の確認」のための操作で、エラーの原因そのものを直すものではありません。
濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。
本体の周りが濡れているときは、手と足元の水を拭き取ってから、プラグ本体を持って抜きます。
また、ボタンを押しても反応しない原因が、チャイルドロック（誤操作防止のロック）の設定や、運転予約の待機中であることもあります。
東芝の公式FAQでは、運転予約の待機中は操作できないため、電源を切って予約を取り消すよう案内されています。
チャイルドロックの解除方法は機種によって異なるため、取扱説明書で確認してください。
リセットしてはいけないケース
次の場合は、電源の入れ直しで表示が消えても使い続けず、電源プラグを抜いて修理を依頼してください。
| ケース | 理由 |
|---|---|
| E6・E7・EL・EH3・EH5・EH7・EFが表示された | 発煙・発火のおそれがあるとして、メーカーが使用中止を呼びかけている |
| その他のE表示が出た | 故障のお知らせで、リセットでは原因が解消しない |
| 焦げ臭いにおい・煙がある | 内部の異常過熱のおそれ |
| 本体の下から水が漏れている | 漏電や床の浸水につながるおそれ |
| 同じC表示が処置後もすぐ出る | 部品の不具合の可能性 |
📎 出典：東芝ライフスタイル「【改訂】東芝全自動洗濯機／ドラム式洗濯乾燥機 －エラー表示についてのお願い－（発煙・発火の恐れ）」
「リセットコマンド」「強制解除」について
インターネット上では、特定のボタンを長押しする「リセットコマンド」や、エラーの「強制解除」の方法が紹介されていることがあります。
しかし、こうした操作の多くは設定の初期化などに関するもので、故障を直す操作ではありません。
機種によってボタンの役割も異なるため、試す場合は必ずお使いの機種の取扱説明書に記載があるかを確認してください。
特に、ふたロック付近に磁石を当てるなどして、ふたが閉まっていると洗濯機に誤認させて運転する行為は絶対にしないでください。
回転中の槽に手が触れる事故を防ぐ安全装置を無効にすることになり、大けがにつながるおそれがあります。
タテ型洗濯機・洗濯乾燥機のC表示一覧
タテ型（縦型）で東芝が案内している主なC表示は次のとおりです。
機種によっては表示されないコードもあります。
| 表示 | 内容 | まず確認する場所 | 解除の操作 |
|---|---|---|---|
| C1／排水点検 | 排水がうまくできない | 排水ホースのねじれ・つぶれ・高さ、排水口の詰まり | ふた開閉→スタート |
| C21・C23 | ふたが開いている | ふたの閉まり、ふたロック部の異物 | ふた開閉→スタート |
| C25 | 乾燥フィルターが挿入されていない | 乾燥フィルターの取り付け | ふた開閉→スタート |
| C5 | 給水されない・少しずつしか入らない | 水栓、断水・凍結、給水口のフィルター | ふた開閉→スタート |
| CH | 洗濯・脱水槽が高温 | 乾燥運転を途中で止めていないか | ［ふたロック］表示が消えるまで待つ |
| CO | 乾燥などを始めるときに槽に水がある | 排水・脱水が済んでいるか | 電源を入れ直し、排水・脱水後に運転 |
| CF／FULL | 乾燥時の入れすぎ・からまり | 洗濯物の量とからまり | 電源を入れ直して乾燥運転 |
| CP | ふろ水ポンプが動かない | ポンプの凍結 | 電源を入れ直し、水道水で洗濯 |
C1（排水点検）：排水ホースと排水口を確認
C1は、排水がうまくできないときに表示されます。
東芝の公式FAQでは、次の3点を確認するよう案内されています。
- 排水ホースがねじれたり、つぶれたりしていないか
- 排水ホースが15cm以上持ち上がっていないか（段差は15cm以下にする）
- 排水ホースや排水口が詰まっていないか
見落とされやすいのは、掃除や模様替えのあとに本体の位置がずれ、壁との間で排水ホースがつぶれているケースです。
公式FAQでは、排水口は運転を重ねるうちに糸くずなどが詰まり、水漏れや悪臭の原因にもなるため、1か月に1回を目安に掃除するよう案内されています。
排水口のぬめりや詰まりの落とし方は、キッチン排水口の掃除方法（ぬめり・臭い・詰まりの解消）の手順が洗濯機の排水口にも応用できます。
C21・C23：ふたの閉まりとふたロック部の異物
C21・C23は、洗濯ふたが開いている（完全に閉まっていない）ときの表示です。
ふたが開いている場合は、安全のため報知して動作を停止します。
ふたを閉めたつもりでも、次のような状態だと「開いている」と判定されることがあります。
- ふたが最後まで下りきっていない
- ふたロック部に糸くず、乾いた洗剤や柔軟剤の固まり、ヘアピンなどが挟まっている
- 衣類の端がふたと本体の間に挟まっている
異物は、固く絞った布や綿棒で取り除いてください。
金属製の工具を差し込むと内部のスイッチを傷めるおそれがあります。
しっかり閉めても表示が消えない、ふたを押さえると動くといった場合は、ふたロック装置の不具合が考えられるため修理を相談してください。
C5：水栓・断水・給水口フィルター・水量を確認
C5は、給水されない、または少しずつしか給水されないときの表示です。
東芝の案内では、水道水の給水量が極端に少ない（毎分約3L以下）ときにも表示されます。
| 確認箇所 | 確認のポイント |
|---|---|
| 水栓 | 閉まっていないか、半開きになっていないか |
| 断水・凍結 | 台所など他の蛇口から水が出るか |
| 給水口のフィルター | 砂や錆、ゴミがたまっていないか |
| 水量 | 他の水まわりを同時に使っていないか |
給水口のフィルターは、水栓を閉めてから給水ホースを外し、歯ブラシなどで清掃します。
水栓を開けたまま給水ホースを外すと、水が噴き出して周囲が水浸しになります。
給水ホース内の残水は、雑巾などで受けてください。
洗濯機用の水栓の種類や構造は水栓の種類・選び方・交換費用の解説で紹介しています。
断水や水道工事のあとは、配管から流れた錆がフィルターにたまりやすく、水道から茶色い水が出る原因と対処（色・場所別）で解説している状況と重なることがあります。
C25・CH・CO・CF：乾燥機能付きモデルの表示
乾燥機能付きのタテ型モデルでは、乾燥に関する表示が4つあります。
- C25：乾燥フィルターが入っていない、または奥まで入っていない。フィルターを取り付けてからふたを開閉し、スタートを押す
- CH：槽の中が高温。乾燥運転中に一時停止すると表示される。ふたを開けるときは［ふたロック］表示が消えるまで待ち、運転を続ける場合は［スタート／一時停止］を押す
- CO：乾燥・風乾燥・除菌・消臭を始めるときに槽に水が残っている。電源を入れ直して排水・脱水してから運転する
- CF／FULL：乾燥時の入れすぎ、またはからまり。洗濯物を減らすか、ほぐして入れ直し、電源を入れ直して乾燥運転をする
乾燥できる量は、一般に洗濯できる量より少なく設定されています。
「洗濯〜乾燥」を続けて使う日は、取扱説明書の乾燥容量に合わせて洗濯物の量を決めるとCF・FULLを防げます。
また、灯油や食用油が付いた衣類は、洗ったあとでも乾燥の熱で発火するおそれがあるため、乾燥運転にかけないでください。
扱い方は灯油が服についたときの正しい対処法と素材別ケアで解説しています。
CP：ふろ水ポンプの凍結
CPは、ふろ水ポンプが動かないときの表示です。
冬場はポンプの凍結が代表的な原因で、東芝の公式FAQでは、電源を入れ直して水道水で洗濯するよう案内されています。
凍結が解ければ再び使えますが、凍結していないのにCPが出る場合は修理の依頼が必要です。
凍結しそうなときや寒冷地で使う場合は、洗濯機の上全体に毛布などをかけて保温する方法が案内されています。
凍結の起こりやすさは地域や設置場所によって大きく異なるため、屋外や非暖房の場所に置いている場合は特に注意してください。
ドラム式洗濯乾燥機のC表示一覧
ドラム式では、同じCでもタテ型と異なるコードが使われています。
| 表示 | 内容 | まず確認する場所 |
|---|---|---|
| C1／排水点検 | 排水できない | 排水フィルター（糸くずフィルター）、排水ホース、排水口 |
| C21 | ドアが開いている | ドアの閉まり、ドアパッキンへの衣類の挟まり |
| C26 | 排水フィルターがはずれている | フィルター側の▷印と本体側の◁印が向き合っているか |
| C51・C52 | 給水されない | 水栓、水漏れ検知機能付きの給水設備、断水・凍結、給水口フィルター、水圧 |
| CH／冷却中 | ドラム内が高温 | 乾燥運転中に一時停止していないか（［ドアロック］ランプが消えるまで待つ） |
C26は、排水フィルターを掃除したあとに回し込みが足りないと表示されます。
印がずれている場合は、排水フィルターを右に回して印を合わせます。
C51・C52で見落とされやすいのが、水漏れ検知機能付きの給水設備です。
ホースが外れたときなどに自動で止水するタイプの水栓では、ハンドルが開いていても水が出ないことがあります。
東芝の公式FAQでは、水道水圧が毎分約3L以下の場合も表示が出るとされ、処置しても直らない場合は絶対にドアを開けないでくださいと注意が促されています。
ドラム内に水が残った状態でドアを開けると、水があふれ出るおそれがあるためです。
ドラム式で排水フィルターを外すときは、残り水が一気に出ることがあります。
少しずつ回して、浅いトレーや雑巾で水を受けながら作業してください。
「衣類片寄り」が出て脱水が止まるとき
「衣類片寄り」は、脱水時に異常な振動を検知し、槽のバランスを整える制御を規定回数行っても改善しなかったときの表示です。
片寄りを直すために給水や修正を行うため、残り時間の表示が増えたり、所要時間が長くなったりすることもあります。
頻繁に出る場合は、東芝の公式FAQで挙げられている次の点を確認してください。
| 確認項目 | よくある状態 | 対処 |
|---|---|---|
| 本体のガタつき | 対角線上の角を押すとガタつく、調整脚のナットが緩んでいる | 調整脚でガタつきをなくす |
| 設置場所 | キャスター付きの台、ブロックや角材の上、防水パンへの乗り上げ | 安定した場所に水平に設置する |
| 水平 | 水準器の気泡が基準線の内側にない | 調整脚または脚キャップで調節する |
| 排水ホース | ねじれ・つぶれ、15cm以上の持ち上がり | 排水の流れを改善する |
| 洗濯物 | 雨ガッパ、スキーウェア、寝袋、玄関マットなど水を通しにくい物 | 洗濯機で脱水しない |
排水の流れが悪いと、脱水を始めるときに衣類に含まれる水が多くなり、アンバランスになりやすくなります。
C1が出ていなくても、排水ホースと排水口の点検は効果があります。
📎 出典：東芝ライフスタイル よくあるご質問「脱水に時間がかかる／脱水を繰り返す／脱水のときに水が入る／「衣類片寄り」が表示される」
防水性の衣類やシートを脱水すると、異常振動で本体が動いたり破損したりする危険があります。
洗濯表示で洗えるとされていても、厚くて固いマット類は洗濯機で洗わないよう案内されています。
E表示一覧：E6・E7・EL・EE1などが出たら
### E表示は「故障のお知らせ」
東芝の公式FAQでは、Eで始まる表示が出たときは故障であり、表示内容を控えてから電源を切り、水栓を閉じたあと電源プラグを抜いて修理を依頼するよう案内されています。
| 手順 | やること |
|---|---|
| 1 | 表示内容を控える（スマートフォンで撮影すると確実） |
| 2 | 電源を切る |
| 3 | 水栓を閉める |
| 4 | 電源プラグを抜く |
| 5 | 型番を確認して修理を依頼する |
検索されることの多いE表示と取るべき行動
E表示は番号ごとの意味が公式には公開されておらず、インターネット上の一覧も「E1は排水」「E1は給水」のように食い違っていることがあります。
同じ番号でも、機種や発売時期によって検知している内容が異なる可能性があるため、番号の意味を推測して分解や部品交換をするのは避けてください。
| 表示 | 公式の扱い | 取るべき行動 |
|---|---|---|
| E6・E7 | 発煙・発火のおそれがあるとして使用中止を呼びかけ | すぐに使用をやめ、プラグを抜いて修理依頼 |
| EL・EH3・EH5・EH7・EF | E6・E7と並んで使用中止を呼びかけ | すぐに使用をやめ、プラグを抜いて修理依頼 |
| E1・E5・E9など | Eで始まる故障表示 | 表示を控えて修理依頼 |
| EE1・ED4・EP3・E61など | Eで始まる故障表示 | 表示を控えて修理依頼 |
| E6-1・E7-1など数字が続く表示 | Eで始まる故障表示 | 表示された文字をすべて控えて修理依頼 |
修理の受付では、番号の意味を自分で調べるよりも、表示された文字と型番を正確に伝えることが大切です。
表示が交互に切り替わる機種もあるため、すべての文字を控えておきましょう。
E6・E7・EL・EH3・EH5・EH7・EFはすぐに使用を中止する
東芝は、E6・E7・EL・EH3・EH5・EH7・EFなどが表示された場合、すみやかに使用をやめて修理・点検を依頼するよう呼びかけています。
また、長年使用した洗濯機は、熱・湿気・ホコリの影響で内部部品が劣化し、発煙・発火のおそれがあるとも案内しています。
「電源を入れ直したら動いた」という状態でも、使い続けないことが大切です。
表示部のない機種：ランプの点滅で知らせるタイプ
コード表示のない一部の機種では、コースランプなどの点滅とブザーで異常を知らせます。
東芝の公式FAQでは、機種ごとに点滅するランプの位置と内容が案内されており、例えばAW-7G8・AW-6G8などでは、コースランプの右側がすべて点滅しているときは本体の故障とされています。
点滅の位置によって、ふたの開き、ふたロック部の異物、水栓の閉め忘れ、ふろ水ポンプの凍結などを知らせる仕組みになっています。
点滅の意味は機種によって異なるため、取扱説明書の表示一覧と照らし合わせてください。
取扱説明書を紛失した場合は、東芝ライフスタイルの公式サイトから型番で検索して閲覧できます。
表示にかかわらず使用を中止すべき症状
次のような症状がある場合は、エラー表示の有無にかかわらず、電源プラグを抜いて相談してください。
- 焦げ臭いにおいがする
- 運転中に異常な音や振動がある
- 本体の下から水が漏れている
- 電源コードや電源プラグが異常に熱い、変形・変色している
- 電源コードを動かすと、電源が入ったり切れたりする
- 本体に触れるとピリピリと電気を感じる
最後の症状は漏電の可能性があります。
本体に触れず、ブレーカーやコンセントの位置から安全に電源を切ってください。
修理を依頼する前の準備と、修理・買い替えの判断
### 修理受付に伝える情報
| 伝える項目 | 確認する場所・ポイント |
|---|---|
| 型番 | 本体の側面・背面・ふた裏などのラベル |
| 表示内容 | 表示された文字をすべて（例：E6、C51、交互表示など） |
| 止まった工程 | 洗い・すすぎ・脱水・乾燥のどこで止まったか |
| 試した処置 | ホースの確認、フィルター清掃、電源の入れ直しなど |
| 異常の有無 | 水漏れ・異音・においの有無 |
| 購入時期・保証 | 保証書、販売店の延長保証の加入状況 |
東芝の修理受付は、インターネットのWeb修理受付のほか、東芝生活家電ご相談センター（フリーダイヤル0120-1048-76、携帯電話などからは0570-0570-33・通話料有料）で受け付けています。
販売店の延長保証に加入している場合は、販売店経由で依頼したほうが費用面で有利になることがあります。
修理か買い替えかを考える目安
| 状況 | 検討の方向 |
|---|---|
| 購入から1年以内、または延長保証の期間内 | 保証を使った修理を優先 |
| 使用年数が浅く、E表示が初めて | 修理見積もりを取って判断 |
| 使用年数が長く、E表示やC表示が繰り返し出る | 買い替えも含めて検討 |
| メーカーの補修用部品の保有期間を過ぎている | 修理できない可能性があるため買い替えを検討 |
修理費用は、故障した部品や作業内容、出張の有無によって大きく変わります。
インターネット上の金額をうのみにせず、型番と表示内容を伝えて見積もりを確認してから判断してください。
エラーを出にくくする日頃のお手入れ
C表示の多くは、日頃のお手入れで予防できます。
| お手入れ | 目安 | 予防できる表示 |
|---|---|---|
| 排水口の掃除 | 1か月に1回（東芝の案内） | C1、衣類片寄り |
| 排水ホースの取り回し確認 | 掃除や模様替えのあと | C1、衣類片寄り |
| 給水口フィルターの掃除 | 給水が遅いと感じたとき、断水・水道工事のあと | C5、C51・C52 |
| ふたロック部・本体上面の拭き掃除 | 洗剤がこぼれたとき | C21・C23 |
| 乾燥フィルターの掃除 | 乾燥運転のたび | C25、乾燥不良 |
| ドラム式の排水フィルター掃除 | 糸くずが多い物を洗ったあと | C1、C26 |
| 本体のガタつき・水平の確認 | 設置時、移動したあと | 衣類片寄り |
乾燥機能は消費電力が大きく、フィルターが詰まると乾燥時間が延びて電気代も増えます。
家電の消費電力の比較は家電の消費電力ランキングTOP15で紹介しています。
よくある質問
Q1. 東芝の洗濯機にリセットボタンはありますか？
東芝の洗濯機には、全機種共通のリセットボタンはありません。
C表示は、原因を取り除いたうえで、ふたを一度開閉して［スタート／一時停止］を押すと再開できるのが基本です。
ボタンが反応しない場合は、電源を切ってプラグを抜き差しすると改善することがありますが、E表示の場合は、表示が消えても故障の原因は残っているため、使い続けずに修理を依頼してください。
Q2. E表示が出たあと、電源を入れ直したら普通に動きました。使っても大丈夫ですか？
一時的に動いても、故障の原因が解消されたわけではありません。
東芝はE表示を故障のお知らせとして修理を案内しており、特にE6・E7・EL・EH3・EH5・EH7・EFについては、発煙・発火のおそれがあるとして使用中止を呼びかけています。
表示内容を控え、電源プラグを抜いて修理を依頼するのが安全です。
Q3. C21が出るとき、ふたのセンサーに磁石を当てて運転してもよいですか？
絶対にやめてください。
ふたが閉まっていると洗濯機に誤認させる行為は、回転中の槽に手が触れる事故を防ぐ安全装置を無効にすることになり、大けがにつながるおそれがあります。
ふたの閉まりとふたロック部の異物を確認しても表示が消えない場合は、ふたロック装置の不具合が考えられるため、修理を相談してください。
Q4. お手元の表示がこの記事の一覧に載っていません。
C表示やE表示は、機種や発売時期によって使われるコードが異なり、この記事で紹介していない表示が出ることもあります。
その場合は、取扱説明書の表示一覧を確認してください。
取扱説明書が手元にない場合は、東芝ライフスタイルの公式サイトで型番から検索できます。
一覧に載っていない表示や、処置をしても消えない表示は、故障の可能性があるため修理を相談しましょう。
Q5. エラーの修理費用はどのくらいかかりますか？
修理費用は、故障した部品、作業内容、出張の有無などによって大きく変わるため、表示だけで金額を判断することはできません。
保証期間内や延長保証の対象であれば、無償または負担を抑えて修理できる場合があります。
まずは型番と表示内容を伝えて見積もりを取り、使用年数とあわせて修理か買い替えかを判断してください。
まとめ
東芝の洗濯機のエラーは、表示の頭文字で行動を判断できます。
- C表示は、排水・給水・ふた・フィルターなどを点検し、ふたを開閉して［スタート／一時停止］で再開する
- タテ型とドラム式では使われるC表示が一部異なり、ドラム式の給水エラーではドアを開けない
- 「衣類片寄り」は、本体のガタつき・水平・排水・洗濯物の種類を確認する
- E表示は故障のお知らせで、表示を控えて電源を切り、水栓を閉め、プラグを抜いて修理を依頼する
- E6・E7・EL・EH3・EH5・EH7・EFは、発煙・発火のおそれがあるため、すぐに使用をやめる
- 安全装置をごまかす「強制解除」はせず、直らないときは修理を相談する
まずは表示された文字を正確に控え、この記事の一覧で落ち着いて確認してみてください。
