すすぎや脱水に進むはずのところで洗濯機が止まり、槽の中に水が残ったまま「C1」が表示されていませんか。
アイリスオーヤマの縦型洗濯機のC1は、排水に時間がかかったことを知らせる表示です。
原因の多くは、排水ホースのつぶれやねじれ、床の排水口にたまった糸くずや髪の毛で、順番に確認すれば自分で解消できるケースが少なくありません。
ただし、排水口を掃除しても直らない場合は、住宅側の排水管か洗濯機内部のどちらに原因があるかを切り分ける必要があります。
この記事では、アイリスオーヤマ公式の情報と取扱説明書をもとに、C1の意味、排水経路の確認と掃除の手順、切り分け方、修理を依頼する目安を解説します。
- C1の意味と、ドラム式のOE・C-1との違い
- 排水ホース・排水口・排水トラップの確認と掃除の手順
- 住宅側と洗濯機側を切り分ける方法と、修理を依頼する判断基準
結論：C1は「排水ホース → 排水口 → 切り分け」の順に確認する
先に対処の流れをまとめます。
| 順番 | 確認すること | 目安 |
|---|---|---|
| 1 | 排水ホース | つぶれ・ねじれ・たるみがなく、高さ10cm以内 |
| 2 | 排水口とエルボ | 糸くず・髪の毛・洗剤かすがたまっていない |
| 3 | 排水トラップ | 部品を外して洗い、正しく組み戻す |
| 4 | 住宅側か洗濯機側かの切り分け | 排水口にバケツで水を流して、流れを確かめる |
| 5 | 排水して再開 | 脱水だけの運転で排水から始める |
| 6 | 改善しなければ修理・相談 | 洗濯機側なら修理、住宅側なら管理会社や水道業者 |
アイリスオーヤマの公式FAQでは、C1は排水ホース内の流れが悪くなっている可能性があるとして、排水ホースの取り付け状態、ホースのねじれ、排水管の詰まりを確認するよう案内されています。
C1エラーの意味
公式の説明は「排水に時間がかかった」
C1は、排水を始めてから一定時間内に水位が下がらなかったときに表示されます。
洗濯機は、排水が進まない状態をそのまま放置せず、運転を止めてお知らせを出します。
つまりC1は、排水の通り道のどこかで水の流れが妨げられているサインです。
排水の通り道
縦型洗濯機の水は、次の順番で流れていきます。
| 順番 | 場所 | 起こりやすいトラブル |
|---|---|---|
| 1 | 洗濯槽 | 糸くずや小物が排水側に流れ込む |
| 2 | 本体内部の排水部品 | 異物の詰まり、部品の不具合 |
| 3 | 排水ホース | つぶれ・ねじれ・たるみ・内部の汚れ |
| 4 | エルボ（排水口の継手） | 糸くず・髪の毛の詰まり、接続のゆるみ |
| 5 | 排水トラップ | 糸くず・洗剤かす・ぬめりのたまり |
| 6 | 住宅の排水管 | 奥の詰まり、流れの悪化 |
このうち、自分で確認・掃除できるのは3〜5です。
2は洗濯機の内部、6は住宅の設備なので、ここに原因がある場合はそれぞれ修理や専門業者への相談が必要になります。
ドラム式の表示・古い機種との違い
排水に関する表示は、洗濯機の種類によって異なります。
| 機種 | 排水に関する表示 |
|---|---|
| 縦型 | C1（排水の遅れ） |
| ドラム式 | OE（排水の遅れ・泡の立ちすぎ）、b-1（排水時間の超過）、C-1・d-1（ドラム内の残水・排水の遅れ） |
ドラム式のC-1は、縦型のC1とはハイフンの有無で区別されています。
また、古い型番の洗濯機では、「ふたのエラーとしてC1が出た」という声も見られます。
表示の体系は機種によって異なる可能性があるため、ふたを閉めてもロックがかからないなど、排水以外の症状でC1が出ている場合は、お使いの型番の取扱説明書で意味を確認してください。
現行の縦型では、ふたの表示はC2-1（ふたが閉まっていない）、C2-3（ふたロックがかからない）として案内されています。
インターネット上には、E1を排水異常と説明している情報もありますが、アイリスオーヤマの公式サポートではE1は内部の不具合とされています。
確認を始める前の安全のポイント
排水経路の確認では、水と電気の両方を扱います。
排水ホースや排水口を確認する前に、必ず電源プラグを抜いてください。電源プラグは乾いた手で、プラグ本体を持って抜き差ししてください。
- 回転が完全に止まっていることを確認してから作業する
- 床にタオルを敷き、ホースやエルボから出る水を受けるバケツを用意する
- 本体を傾けたり動かしたりする作業は、1人で無理をしない
- 本体に水をかけない（ショートや感電の原因になる）
確認1：排水ホース
最初に、本体から排水口までの排水ホースを確認します。
IAW-T502E／IAW-T501の取扱説明書（据付説明書）では、排水ホースについて次の条件が示されています。
| 確認項目 | 取扱説明書の目安 |
|---|---|
| ホースの高さ | 高さ10cm以内に収める |
| たるみ・ねじれ | たるませない、ねじらない |
| 本体との接触 | 本体底面とこすれていない |
| エルボがない排水口 | ホースの先端と排水口の底の間に3cm以上のすき間 |
よくあるつまずき
| 状況 | 起こっていること |
|---|---|
| 掃除や模様替えで本体を動かした | ホースが本体の下に挟まってつぶれた |
| 防水パンの角にホースが押し付けられている | 途中で折れて流れが悪くなった |
| ホースを長く引き回している | たるみに水がたまり、流れが悪くなった |
| ホースの一部が高く持ち上がっている | 水が高さを越えられず、流れが遅くなった |
排水ホースは高く持ち上げるほど水が流れにくくなります。
インターネット上にはホースを20〜30cmの高さにするよう説明する情報も見られますが、取扱説明書の目安は高さ10cm以内です。
ホースを手でたどって、つぶれや折れがないかを確認しましょう。
ホースの中に汚れがたまっている場合は、両端を外して水を通すと、詰まり具合を確かめられます。
排水ホースを延長・交換するときの注意
排水口までの距離が遠い場合や、ホースが傷んでいる場合は、延長や交換が必要になることがあります。
| 注意点 | 理由 |
|---|---|
| お使いの機種に合った部品を使う | 接続部の形が合わないと水漏れの原因になる |
| 延長部分の接続をしっかり固定する | 排水の勢いで外れるのを防ぐ |
| 延長後もたるみ・高さに注意する | ホースが長くなるほどたるみやすい |
| ひび割れ・硬化したホースは交換する | 水漏れや詰まりの原因になる |
延長すると、ホースの途中に水がたまりやすくなります。
延長後は、ホース全体がたるまず、高さ10cm以内に収まっているかを改めて確認しましょう。
防水パンと排水口の位置
防水パンの排水口が洗濯機本体の真下にある場合、ホースの取り回しに余裕がなく、本体の重みでホースがつぶれやすくなります。
このような設置環境では、かさ上げ台を使ってホースの通り道を確保する方法もあります。
かさ上げ台を使う場合は、設置後に本体の水平とがたつきを必ず確認してください。
本体が傾いていると、脱水時の偏りを知らせるC3が出やすくなります。
確認2：排水口・エルボ・排水トラップの掃除
ホースに問題がなければ、床の排水口を確認します。
取扱説明書では、排水口にたまったごみは排水不良やにおいの原因になるとして、据え付けの前に排水口を掃除するよう案内されています。
排水口のしくみを知っておく
洗濯機用の排水口は、一般的に次のような部品で構成されています。
| 部品 | 役割 | 詰まりやすさ |
|---|---|---|
| エルボ | 排水ホースと排水口をつなぐ曲がった継手 | ホースとの接続部に糸くずがたまりやすい |
| カバー（ふた） | 排水口の上部をふさぐ | 周囲にほこりや髪の毛がたまる |
| 排水トラップ（筒・ワンなど） | 水をためて下水のにおいや虫を防ぐ | 糸くず・洗剤かす・ぬめりが最もたまりやすい |
| 排水管 | 住宅の配管につながる | 奥で詰まると自分では取りにくい |
排水トラップの形や部品の数は、住宅や排水口の製品によって異なります。
取り外し方が分からない場合は、排水口のメーカーの説明書や、住宅の管理会社に確認すると安心です。
無理にこじ開けると、部品が割れて水漏れの原因になることがあります。
掃除の手順
- 電源プラグを抜き、床にタオルを敷いてバケツを用意する
- 排水ホースをエルボから抜く（残り水が出るのでバケツで受ける）
- エルボと排水口のカバーを外す
- 排水トラップの部品を順番に取り外す
- 部品にたまった糸くず、髪の毛、洗剤かすを取り除き、ブラシで洗う
- 排水口の内側の手が届く範囲の汚れを取る
- 部品を外した順番と逆の順番で組み戻す
- エルボを取り付け、排水ホースを差し込んでホースバンドで固定する
失敗しないためのポイント
| ポイント | 理由 |
|---|---|
| 部品を外す前にスマートフォンで撮影する | 組み戻しの順番で迷わない |
| 部品の付け忘れがないか確認する | 付け忘れはにおいの逆流や水漏れの原因になる |
| エルボとホースをしっかり固定する | 排水の勢いでホースが外れるのを防ぐ |
| 掃除後にバケツで水を流して確認する | 詰まりが取れたかをその場で確かめられる |
排水トラップは、水をためて下水からのにおいや虫が上がってくるのを防ぐ部品です。
部品を付け忘れたり、向きを間違えたりすると、下水のにおいが上がってきたり、床に水が漏れたりするおそれがあります。
アイリスオーヤマは、C1が表示されたときの解除方法を公式の動画でも紹介しています。
排水口のぬめりやにおいの落とし方は、場所は違いますがキッチン排水口の掃除方法を完全解説｜ぬめり・臭い・詰まりを根本から解消の考え方が参考になります。
確認3：住宅側か洗濯機側かを切り分ける
排水ホースと排水口を掃除してもC1が出る場合は、原因が住宅側の排水管にあるのか、洗濯機の内部にあるのかを切り分けます。
バケツで流れを確かめる
- 排水ホースをエルボから外す
- 排水口にバケツ1杯程度の水をゆっくり流す
- 水がスムーズに流れていくか、たまってあふれそうになるかを見る
| 結果 | 考えられる原因 | 相談先 |
|---|---|---|
| スムーズに流れる | 洗濯機側（本体内部の排水部品など） | メーカーの修理窓口 |
| 流れが悪い・たまる | 住宅側の排水管の詰まり | 賃貸は管理会社、持ち家は水道業者 |
排水口に水を流して流れが悪ければ住宅側、流れがよければ洗濯機側と判断できます。
水を流すときは、あふれないように少しずつ流してください。
住宅側に原因があるとき
排水管の奥の詰まりは、市販のパイプクリーナーで改善することもありますが、使用方法は製品の説明に従ってください。
改善しない場合や、賃貸住宅の場合は、無理をせず管理会社や水道業者に相談するのが安全です。
パイプクリーナーを使う場合は、次の点に注意してください。
- 製品の説明書に書かれた量と放置時間を守る
- 使用中は換気をし、ゴム手袋を着用する
- 洗濯機の排水ホースを外してから排水口に使う
塩素系の製品と酸性タイプの製品を同時に使ったり、続けて使ったりすると、有毒なガスが発生するおそれがあります。「まぜるな危険」の表示がある製品は、絶対に混ぜないでください。
槽に水が残ったときの対処
原因を取り除いたら、槽に残った水を排水します。
- 電源を入れ直し、脱水だけのコースを選んでスタートする
- 排水から始まり、排水口に水が流れる音がするか確認する
- 水位が下がり、脱水まで進めば排水経路の詰まりは解消している
排水中に「ゴボゴボ」という音がするのは、排水が空気と混ざる音で、取扱説明書でも異常ではないとされています。
この音だけでC1の原因と判断しないようにしましょう。
それでも排水できない場合は、次のように対応してください。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 脱水コースでも水が抜けない | 衣類を取り出し、水が残ったまま修理を相談する |
| 本体を傾けて水を抜きたい | 無理に傾けない（転倒・水漏れ・けがのおそれ） |
| 洗濯物が水に浸かったまま | 回転が止まっていることを確認して取り出し、手で絞る |
冬の凍結でC1が出るとき
寒い時期は、排水ホースの中に残った水が凍って、排水できなくなることがあります。
取扱説明書の据付説明書では、冬季に凍結するおそれのある場所には据え付けないよう注意されています。
- 冷え込んだ朝にだけC1が出る場合は、凍結を疑う
- 部屋を暖め、ホースが自然に解けるのを待つ
- 熱湯をかけるなど急に温める方法は、ホースの破損につながるおそれがあるため避ける
凍結の起こりやすさは地域や住まいの断熱性によって大きく異なるため、寒冷地では住まい全体の凍結対策もあわせて確認しておくと安心です。
C1と一緒に起きやすいトラブル
排水経路が詰まりかけているときは、C1以外にも次のような症状が出ることがあります。
| 症状 | 考えられること | 対処 |
|---|---|---|
| 洗濯機の周りが下水くさい | 排水トラップの汚れ、部品の付け忘れ、封水の不足 | 排水トラップを掃除し、正しく組み戻す |
| 排水時に排水口から水があふれる | 排水口や排水管の詰まり | すぐに運転を止め、排水口を掃除する |
| 洗濯物に糸くずが付く | 糸くずフィルターの目詰まり | フィルターのごみを取り除く |
| 脱水で止まってC3が出る | 排水不良で脱水に移れない | 排水経路を確認する |
| 排水ホースの接続部が濡れている | エルボとの接続のゆるみ | ホースバンドで固定し直す |
排水時に排水口から水があふれる場合は、床や階下への漏水につながるおそれがあるため、すぐに運転を止めてください。
取扱説明書では、糸くずフィルターにごみがたまると、洗濯物にごみが付いたり、ごみが排水側に流れ込んだりする原因になるとされています。
掃除の頻度の目安
排水口や排水トラップの掃除の頻度は、洗濯の回数や洗う物によって変わります。
次のような家庭では、汚れがたまりやすいため、こまめに確認すると安心です。
- ペットがいて、毛の付いた衣類やタオルをよく洗う
- 家族が多く、1日に何度も洗濯機を回す
- 泥汚れの多い作業着や運動着を洗う
- 長い髪の家族が多い
「排水の勢いが弱くなった」「排水口の周りがにおう」と感じたら、C1が出る前に掃除するのがおすすめです。
状況別：C1が出たときの対処の目安
| 状況 | まず確認すること | 次の一手 |
|---|---|---|
| 本体を動かした直後に出た | ホースのつぶれ・折れ | ホースを正しく取り回す |
| 引っ越し・設置直後に出た | ホースの高さ、エルボの接続 | 高さ10cm以内、エルボがなければ3cm以上のすき間 |
| しばらく掃除していない | 排水口・排水トラップのごみ | 分解して掃除する |
| 冷え込んだ朝に出た | ホースの凍結 | 自然に解けるのを待つ |
| 掃除しても出る | 住宅側か洗濯機側か | バケツで水を流して切り分ける |
| 排水口の流れはよいのに出る | 本体内部の不具合 | 修理を相談 |
修理を依頼する判断基準
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| ホース・排水口を直したら解消した | 継続使用 |
| 排水口にバケツで水を流すと流れがよいのにC1が出る | 洗濯機側の不具合を疑い修理を相談 |
| 排水口の流れが悪い | 住宅側の排水管として管理会社・水道業者に相談 |
| 排水時に本体からうなるような音がするのに水が減らない | 修理を依頼 |
| 本体の底や排水ホースの接続部から水が漏れる | 使用を中止して修理を依頼 |
焦げたようなにおい、異常な音、触れるとピリピリ電気を感じるといった症状がある場合は、直ちに使用を中止して電源プラグを抜いてください。
修理を相談する前のセルフチェック
- 表示が「C1」であり、ドラム式のC-1や別の表示ではないことを確認した
- 排水ホースにつぶれ・ねじれ・たるみがなく、高さが10cm以内であることを確認した
- エルボと排水トラップを分解して掃除した
- 部品を正しく組み戻し、ホースをしっかり固定した
- 排水口にバケツで水を流して、流れを確認した
- 冷え込みによる凍結の可能性がないことを確認した
- 脱水だけの運転で排水を試した
確認した内容をメモしておくと、問い合わせの際にそのまま伝えられます。
修理を依頼する流れ
アイリスオーヤマの洗濯機は大型家電の扱いで、公式サイトの洗濯機の修理ページから、修理の概算見積もりの確認と申し込みができます。
修理料金は2026年7月1日受付分から改定されているため、最新の概算で判断してください。
取扱説明書（IAW-T504）には、問い合わせ先としてアイリスコール（0800-919-0770、9時〜17時、年末年始・会社都合による休日を除く）が記載されています。
受付方法は変更されることがあるため、連絡前に公式サイトで最新の案内を確認すると確実です。
依頼時には、次の情報を伝えると状況が伝わりやすくなります。
| 伝える情報 | 具体例 |
|---|---|
| 型番・購入時期 | 本体の表示や保証書で確認 |
| 表示が出た行程 | すすぎ前・脱水前など |
| 槽の状態 | 水が残っているか |
| 切り分けの結果 | 排水口にバケツで水を流したときの流れ |
| 試した対処 | ホースの確認、排水口の掃除、脱水運転 |
保証期間は保証書に記載されており、期間が過ぎた後も、修理で機能が維持できる場合は有料で修理すると案内されています。
補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後6年間とされているため、年数がたった機種は買い替えとも比べて判断しましょう。
修理か買い替えかを考える目安
洗濯機側の不具合でC1が繰り返し出る場合は、使用年数も判断材料になります。
| 判断材料 | 内容 |
|---|---|
| 補修用性能部品の保有期間 | 製造打ち切り後6年間（取扱説明書の記載） |
| 設計上の標準使用期間 | 製品本体に製造年とあわせて表示されている |
| 修理の概算 | 公式の修理料金診断で確認 |
| 症状の範囲 | 排水だけの不具合か、水漏れや異音も伴うか |
設計上の標準使用期間は、標準的な使用条件で安全上支障なく使用できる期間の目安で、無料修理の保証期間とは異なります。
取扱説明書では、この期間に満たなくても異常が見られたときは使用を中止して相談するよう案内されています。
年数がたっている機種で、排水の不具合に加えて水漏れや異音もある場合は、修理の見積もりと買い替え費用を比べて判断すると納得しやすくなります。
C1を防ぐための習慣
| 習慣 | 理由 |
|---|---|
| 洗濯後に糸くずフィルターを掃除する | 糸くずが排水側に流れるのを防ぐ |
| 洗濯前にポケットを空にする | 硬貨やヘアピンによる詰まりを防ぐ |
| ペットの毛や泥はブラシで落としてから洗う | 排水経路への毛や砂の流入を防ぐ |
| 定期的に排水口と排水トラップを掃除する | 詰まりが進む前に対処する |
| 本体を動かしたら排水ホースを確認する | ホースのつぶれを防ぐ |
| 洗剤を入れすぎない | 洗剤かすのたまりを減らす |
取扱説明書では、糸くずフィルターは洗濯後に毎回お手入れするよう案内されています。
排水が止まったまま時間がたった洗濯物は、においが残りやすくなります。
洗い直しの前にできる応急処置は、生乾きの臭いを今すぐ消す方法とは？5分でできる応急処置と完全リセット洗濯術で紹介しています。
よくある質問
Q. C1エラーが出たら、まず何を確認すればよいですか？
最初に排水ホースを確認してください。
本体の下に挟まっていないか、途中でねじれたりつぶれたりしていないか、高さが10cm以内に収まっているかがポイントです。
ホースに問題がなければ、排水口とエルボ、排水トラップにたまったごみを取り除きます。
掃除や模様替えで洗濯機を動かした直後にC1が出た場合は、ホースのつぶれが原因であることが多いです。
Q. 排水口を掃除してもC1が出ます。故障ですか？
洗濯機側の不具合か、住宅側の排水管の詰まりかを切り分ける必要があります。
排水ホースをエルボから外し、排水口にバケツで水をゆっくり流してください。
スムーズに流れるのにC1が出る場合は、洗濯機内部の排水部品などに原因があることが考えられるため、修理を相談します。
流れが悪い場合は、住宅側の排水管の詰まりが疑われるため、賃貸なら管理会社、持ち家なら水道業者に相談するのが一般的です。
Q. 排水ホースは高い位置にしたほうが流れやすいですか？
高くしないでください。
取扱説明書では、排水ホースは高さ10cm以内に収めるよう案内されています。
ホースを高く持ち上げると、水がその高さを越えにくくなり、排水に時間がかかる原因になります。
たるみやねじれがないこと、本体の下でつぶれていないことも確認してください。
Q. 排水時のゴボゴボという音は故障ですか？
取扱説明書では、排水中のゴボゴボという音は、排水が空気と混ざる音で異常ではないと案内されています。
ただし、音に加えて排水に時間がかかり、C1が表示される場合は、排水の通り道に詰まりがある可能性があります。
音だけで判断せず、実際に水位が下がっているか、C1が表示されていないかをあわせて確認してください。
Q. 古い機種で、ふたを閉めてもロックされずC1が出ます。
機種によっては、表示の意味が現行の縦型と異なる可能性があります。
ふたを閉めてもロックがかからないなど、排水以外の症状でC1が出ている場合は、お使いの型番の取扱説明書で表示の意味を確認してください。
取扱説明書が手元にない場合は、アイリスオーヤマ公式サイトの取扱説明書検索で型番から探せます。
説明書で確認できない場合は、型番と症状を伝えてメーカーの窓口に相談するのが確実です。
まとめ
アイリスオーヤマの縦型洗濯機のC1は、排水に時間がかかったことを知らせる表示です。
排水ホースのつぶれ・ねじれ・高さ、排水口とエルボ・排水トラップの詰まりを順番に確認すれば、自分で解消できることが多いです。
掃除しても直らないときは、排水口にバケツで水を流して、住宅側か洗濯機側かを切り分けるのが次の一手です。
流れがよいのに繰り返す場合は洗濯機側の不具合を疑い、修理を相談してください。
