洗濯機の表示部に「PE」が出て止まり、水が入らない、水が止まらない、あるいは脱水しようとするたびに止まってしまう、という状況になっていませんか。
アイリスオーヤマのドラム式洗濯機のPEは、水位の検知に関するお知らせです。
同じPEでも、「給水されない」場合と「給水が止まらない」場合では、取るべき行動がまったく違います。
給水されない場合は自分で確認できる箇所がありますが、給水が止まらない場合は、水があふれる前に止める対応が最優先です。
また、修理を待つ間に家を空ける予定がある場合は、水漏れを防ぐための準備も必要です。
この記事では、アイリスオーヤマ公式の情報とドラム式洗濯機（HD81AR・FL81R）の取扱説明書をもとに、PEのケース別の対処と、修理を依頼する前の準備を解説します。
- PEの意味と、「給水されない」「給水が止まらない」それぞれの対処
- IE・FEとの違いと、脱水の途中で止まる場合の考え方
- 修理まで家を空けるときの水漏れ対策と、修理を依頼する目安
結論：PEはまず「水が止まらないか」を確認する
先に対処の流れをまとめます。
| 状況 | 最初にやること | 次にやること |
|---|---|---|
| 給水が止まらない・水位が上がり続ける | 電源プラグを抜き、給水栓を閉める | 修理・点検を依頼する |
| 給水されない | 給水栓・給水ホースを確認する | 改善しなければ修理を相談する |
| 脱水の途中でPEが出て止まる | 給水が続いていないか確認する | 電源を切り、給水栓を閉めて修理を相談する |
アイリスオーヤマの公式FAQでは、PEは水位検知に関するお知らせとされ、給水されない場合は給水栓・給水ホースに異常がないかを確認し、給水が止まらない場合は電源プラグを抜いて給水栓を閉め、修理・点検を申し込むよう案内されています。
PEエラーの意味
取扱説明書の記載
ドラム式洗濯機の取扱説明書では、PEは「脱水が途中で止まった」ときのメッセージとして記載され、次の2つのケースが示されています。
| 原因 | 処置 |
|---|---|
| 給水されない | 給水栓と給水ホースを点検する |
| 給水が止まらない（水位センサーの故障の可能性） | 電源プラグを抜き、給水栓を閉めて、メーカー窓口に相談する |
洗濯機は、ドラム内の水位を水位センサーで検知しながら、給水・洗い・排水・脱水を進めています。
水位が正しく検知できないと、給水や排水、脱水の段階で運転を続けられなくなり、PEを表示して止まります。
窓口に相談するときは、取扱説明書の読み方に合わせて「ピー・イー」と伝えると、聞き間違いを防げます。
IE・FEとの違い
ドラム式には、給水や水位に関する表示がほかにもあります。
| 表示 | 意味 | 対処 |
|---|---|---|
| IE | 給水されない・給水が足りない | 給水栓・接続を確認して再スタート |
| PE | 水位検知に関するお知らせ（給水されない・止まらない） | 給水されない場合は確認、止まらない場合は修理 |
| FE | 内部の不具合（取扱説明書では水位センサーの異常検知・給水弁の故障） | 給水栓を閉じて修理を依頼 |
| A-1 | 給水圧が低い（据付時の試運転では給水の診断項目） | 水道工事業者か水道局に相談 |
IEは給水の経路側の問題を知らせる表示ですが、PEは水位を検知する仕組みに関わる表示です。
給水栓や接続に問題がないのにPEが出る場合は、本体側の不具合を疑うのが自然です。
FEも水位センサーや給水弁に関わる表示で、公式サポートでは内部の不具合として、操作を停止し、電源プラグを抜き、給水栓を閉めてから修理を依頼するよう案内されています。
ケース1：給水が止まらないときは最優先で止める
まず、ドラムの中の水位が上がり続けていないかを確認してください。
ガラス越しに水位が上がり続けている、給水の音が止まらないといった場合は、次の順番で対応します。
- 電源プラグをコンセントから抜く
- 給水栓（蛇口）を閉める
- 本体の周囲や床に水が漏れていないか確認する
- 修理・点検を依頼する
給水が止まらないまま放置すると、水があふれて床や階下への漏水につながるおそれがあります。電源プラグを抜くときは、必ず乾いた手で行ってください。
床が濡れている場合は、足元に注意し、手と足元を乾かしてから電源プラグに触れてください。
給水栓を閉めたあとは、修理まで洗濯機を使わないようにします。
取扱説明書では、使用後は万一の水もれを防止するために給水栓を閉めるよう案内されており、日頃からこの習慣があると被害を小さくできます。
ケース2：給水されないときの確認手順
水が入らずにPEが出た場合は、給水の経路を確認します。
| 確認箇所 | 見るポイント |
|---|---|
| 給水栓 | 最後まで開いているか |
| 他の蛇口 | 断水していないか、水の勢いは十分か |
| 給水ホース | 折れ・つぶれがないか |
| 水栓側の接続 | ロックレバーが給水栓のつばにかかっているか、付属の継手がゆるんでいないか |
| 本体側の接続 | 給水ナットが最後まで締まっているか |
据付説明書では、接続する給水栓の水圧の範囲を、最小0.03MPa、最大0.8MPaとしています。
また、付属の継手は時間がたつとゆるんでくることがあるため、定期的に水もれを点検し、増し締めするよう案内されています。
ドラム式は、スタート直後に洗濯物の計量と約20秒の一時停止があり、その後に給水が始まります。
少ない水で洗う構造のため、窓から水がほとんど見えなくても給水されていることがある点にも注意してください。
断水や水道工事のあとは、濁った水が出ることもあります。
その場合の考え方は水道から茶色い水が出る原因と対処法｜色・場所別に原因を徹底解説で解説しています。
ケース3：脱水の途中でPEが出て止まるとき
「脱水しようとすると、しばらくしてPEが出て止まる」という症状もあります。
取扱説明書でPEが「脱水が途中で止まった」ときのメッセージとして記載されているとおり、脱水の段階で水位が正しく検知できないと、運転を続けられなくなります。
このような場合は、次の点を確認してください。
| 確認すること | 理由 |
|---|---|
| 給水が続いていないか | 給水が止まらない状態だと、水位が下がらず脱水に移れない |
| 排水ホース・排水口が詰まっていないか | 排水が進まないと、水位が下がらない |
| 糸くずフィルターが詰まっていないか | 排水の妨げになる |
排水の確認は、ドラム内に水が残っていないことを確かめてから行ってください。
ドラム内に水が残っているときは、糸くずフィルターを絶対に開けないでください。
取扱説明書では、水があるときに開けると水もれして周囲を汚す原因になると警告されています。
脱水と停止を何度も繰り返してドラムの水を抜くことはできても、根本的な解決にはなりません。
給水や排水に問題が見当たらないのに脱水のたびにPEが出る場合は、水位センサーなど本体側の不具合が考えられるため、修理を相談してください。
修理まで家を空けるときの水漏れ対策
修理を待つ間に、出張や帰省などで家を空けることもあるでしょう。
洗濯機に不具合があるまま家を空けるときは、次の準備をしておくと安心です。
| 準備すること | 理由 |
|---|---|
| 電源を切り、電源プラグを抜く | 不在中に誤って動作するのを防ぐ |
| 給水栓を閉める | 給水が止まらない不具合があっても、水が供給されない |
| ドラム内の水を抜いておく | 水が残っていると、漏れたときの被害が大きくなる |
| 本体の周囲と床に水漏れがないか確認する | 出発前の状態を把握しておく |
| 排水ホースがエルボにしっかり固定されているか確認する | 外れによる漏水を防ぐ |
給水栓を閉めておくことが、不在中の水漏れを防ぐ最も確実な方法です。
給水栓を閉めた状態で、本体や接続部から水が漏れていなければ、不在中に状況が大きく変わる可能性は低いと考えられます。
取扱説明書でも、長期間使わないときは必ず電源プラグをコンセントから抜くよう案内されています。
水があふれた・漏れたときの対応
万一、水があふれたり漏れたりした場合は、次の順番で対応してください。
- 電源プラグを抜き、給水栓を閉めて、これ以上水が出ないようにする
- 床の水を拭き取る
- 集合住宅で階下への漏水の可能性がある場合は、早めに管理会社や大家さんに連絡する
- 洗濯機の不具合は、メーカーの修理窓口に相談する
- 被害の状況を写真で記録しておく
水漏れや水の出しっぱなしが続くと、水道代にも影響します。
放置した場合のリスクは、機器は違いますが給湯器の水漏れがポタポタ…水道代はどうなる？放置が危険な理由の考え方が参考になります。
修理を依頼する判断基準
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| 給水栓を開けたら正常に給水された | 継続使用 |
| 給水の経路に問題がないのにPEが出る | 修理を相談 |
| 給水が止まらない | 電源プラグを抜き、給水栓を閉めて修理を依頼 |
| 脱水のたびにPEが出て止まる | 給水栓を閉めて修理を相談 |
| 本体の底や接続部から水が漏れる | 使用を中止して修理を依頼 |
| FEが表示された | 給水栓を閉じて修理を依頼 |
焦げたようなにおいや異常な音、触れるとピリピリ電気を感じる場合は、直ちに使用を中止して電源プラグを抜いてください。
修理を相談する前のセルフチェック
- 表示が「PE」であり、IE・FEなど別の表示ではないことを確認した
- 給水が止まらない状態ではないことを確認した（止まらない場合は電源プラグを抜いて給水栓を閉めた）
- 給水栓が最後まで開いていることを確認した
- 他の蛇口から普通に水が出ることを確認した
- 給水ホースに折れ・つぶれ・接続のゆるみがないことを確認した
- 排水ホースと排水口に詰まりがないことを確認した
- 本体の周囲に水漏れがないことを確認した
修理を依頼する流れ
アイリスオーヤマの洗濯機は大型家電の扱いで、公式サイトの洗濯機の修理ページから、保証状況や症状を入力して修理の概算見積もりを確認し、申し込むことができます。
修理料金は2026年7月1日受付分から改定されているため、最新の概算で判断してください。
受付方法は変更されることがあるため、連絡前に公式サイトで最新の案内を確認すると確実です。
依頼時には、次の情報を伝えると状況が伝わりやすくなります。
| 伝える情報 | 具体例 |
|---|---|
| 型番・購入時期 | 本体の表示や保証書で確認 |
| 表示 | PE（「ピー・イー」） |
| 状況 | 給水されない、給水が止まらない、脱水のたびに止まる |
| 表示が出た行程 | 給水時・洗い・脱水など |
| 水漏れの有無 | 本体の底や接続部から漏れていないか |
| 現在の状態 | 電源プラグを抜いたか、給水栓を閉めたか、ドラムに水が残っているか |
保証期間は保証書に記載されており、期間が過ぎた後も、修理で機能が維持できる場合は有料で修理すると案内されています。
補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後6年間とされているため、年数がたった機種は買い替えとも比べて判断しましょう。
修理か買い替えかを考える目安
| 判断材料 | 内容 |
|---|---|
| 補修用性能部品の保有期間 | 製造打ち切り後6年間（取扱説明書の記載） |
| 設計上の標準使用期間 | 製品本体に表示されている |
| 修理の概算 | 公式の修理料金診断で確認 |
| 症状の範囲 | 水位の不具合だけか、水漏れや異音も伴うか |
設計上の標準使用期間は、標準的な使用条件で安全上支障なく使用できる期間の目安で、無料修理の保証期間とは異なります。
取扱説明書の「愛情点検」では、本体やホースから水もれするといった症状がある場合は、使用を中止し、電源プラグを抜いて水栓を閉め、点検を依頼するよう案内されています。
PEで洗濯が途中で止まった衣類は、洗剤が残ったまま湿っていることがあります。
においが気になるときは、生乾きの臭いを今すぐ消す方法とは？5分でできる応急処置と完全リセット洗濯術を参考に、早めに洗い直しましょう。
よくある質問
Q. PEが出たら、まず何をすればよいですか？
最初に、水が入り続けていないかを確認してください。
水位が上がり続けている場合は、すぐに電源プラグを抜いて給水栓を閉めます。
水が入っていない場合は、給水栓が開いているか、給水ホースに折れや接続のゆるみがないかを確認します。
ケースによって対応が異なるため、状況を見極めてから行動することが大切です。
Q. 給水が止まらないとき、電源を切るだけでは不十分ですか？
公式サポートでは、電源プラグを抜き、給水栓を閉めてから修理を依頼するよう案内されています。
電源を切るだけでなく給水栓も閉めることで、本体側で給水が止まらない状態になっていても、水の供給そのものを断てます。
修理までの間は給水栓を閉めたままにし、洗濯機を使わないようにしてください。
床が濡れている場合は、感電や転倒に注意しながら拭き取りましょう。
Q. PEが出た状態で数日家を空けても大丈夫ですか？
出発前に、電源を切って電源プラグを抜き、給水栓を閉めておけば、不在中に水が供給されることはありません。
ドラム内の水を抜いておき、本体や接続部から水が漏れていないことを確認してから出かけると安心です。
排水ホースがエルボにしっかり固定されているかも確認しておきましょう。
帰宅後は、修理を依頼するまで洗濯機を使わないようにしてください。
Q. PEとIEは何が違いますか？
IEは給水が遅い・足りないことを知らせる表示で、給水栓や接続を確認すれば解消することが多いです。
PEは水位の検知に関する表示で、給水されない場合と、給水が止まらない場合の両方が含まれます。
取扱説明書では、PEで給水が止まらない場合は水位センサーの故障の可能性があるとされています。
給水の経路に問題がないのにPEが出る場合は、修理を相談してください。
Q. 賃貸住宅で水があふれた場合はどうすればよいですか？
まず電源プラグを抜き、給水栓を閉めて、これ以上水が出ないようにします。
そのうえで、床の水を拭き取り、階下への漏水の可能性がある場合は、早めに管理会社や大家さんに連絡してください。
洗濯機の不具合については、メーカーの修理窓口に相談します。
被害の状況は写真で記録しておくと、あとの連絡がスムーズです。
まとめ
アイリスオーヤマのドラム式洗濯機のPEは、水位の検知に関するお知らせで、給水されない場合と給水が止まらない場合の2つがあります。
給水が止まらない場合は、電源プラグを抜いて給水栓を閉めることが最優先です。
給水されない場合は、給水栓・給水ホース・接続部を順番に確認し、脱水のたびに止まる場合や、経路に問題がないのに繰り返す場合は、修理を依頼してください。
修理まで家を空けるときは、電源プラグを抜き、給水栓を閉めてから出かけると安心です。
