洗濯を始めたのに水の音がしない、あるいは水は出ているのにいつまでもたまらず、表示部に「E01」や「E1」が出て止まってしまった。
朝の忙しい時間に洗濯機が動かず、困っていませんか。
シャープの洗濯機のE01は、設定した水量まで給水できなかったときの表示で、蛇口の開け忘れやフィルターの詰まりなど、自分で解消できる原因が多いエラーです。
一方で、給水した水がそのまま排水されているケースや、冬場の凍結など、見落としやすい原因もあります。
この記事では、E01が出る仕組みから、水の出方で見分ける原因、給水弁フィルターの安全な掃除手順、給水しながら排水してしまうときの対処、直らないときの修理料金までを、シャープの公式情報をもとに整理します。
- E01（E1）が表示される仕組みと原因の見分け方
- 給水弁フィルターの掃除など、自分でできる対処
- 直らないときの判断基準と修理料金の目安
E01（E1）はどんなエラー？
設定水量まで水道水を給水できなかった表示
シャープの公式Q&Aでは、E01（E1）は洗いやすすぎの開始までに、設定した水量まで水道水を給水できなかった場合に表示するとされています。
表示部が2桁の機種では「E1」と表示されますが、意味は同じです。
原因を取り除いて「スタート」を押すと、運転を再開できます。
「水が出ない」と「水がたまらない」の2パターン
E01は、次の2つのパターンで表示されます。
| パターン | 状態 | 主な原因 |
|---|---|---|
| 水が出ない・出方が弱い | 給水の音がしない、水がちょろちょろとしか出ない | 蛇口の閉め忘れ、断水、給水弁フィルターの詰まり、凍結 |
| 水は出ているのにたまらない | 給水中に排水口から「ゴボゴボ」「ジャー」と水が流れる音がする | 排水弁への糸くずの挟まり、排水ホースの位置が高い |
どちらのパターンかによって、確認する場所がまったく変わります。
E01が出たら、まず給水中の音と、洗濯槽の中の水の様子を確認してください。
まずは安全を確認する
給水まわりの作業を始める前に、次の点を確認してください。
- 蛇口と給水ホースの接続部から水が漏れていないか
- 本体の周りや防水パンに水がたまっていないか
- 電源プラグやコンセントが濡れていないか
電源プラグやコンセントが濡れている場合は、濡れた手で触らず、ブレーカーを切ってから対処するようにしてください。
給水ホースの接続部から水が漏れている場合は、先に蛇口を閉めましょう。
水の出方で見分けるチェック表
| 確認すること | 結果 | 次に行うこと |
|---|---|---|
| 洗濯機用の蛇口は十分に開いているか | 閉まっている・少ししか開いていない | 蛇口を十分に開けて「スタート」 |
| 家のほかの蛇口から水が出るか | 出ない | 断水・元栓・凍結を確認 |
| 洗濯槽への水の出方 | 弱い・ちょろちょろ | 給水弁フィルターを掃除 |
| 給水中に排水口から水の流れる音がするか | する | 脱水運転をしてから洗濯し直す、排水ホースの高さを確認 |
| 冬の朝など気温が低い時間だけ出るか | そうだ | 蛇口・給水ホースの凍結を確認 |
| ふろ水ポンプを使っているか | 使っていて蛇口を閉めている | 蛇口も開けておく |
以下で、原因ごとの対処を順に説明します。
対処① 蛇口と断水を確認する
蛇口は「十分に」開ける
シャープの公式Q&Aでは、スタート前に蛇口を十分に開けるよう案内されています。
使用後に蛇口を閉める習慣がある家庭では、開け忘れがもっとも多い原因です。
また、少しだけ開いている状態では水の勢いが足りず、決められた時間内に水位まで届かないことがあります。
洗濯機用の蛇口にはいくつかの種類があり、ハンドルの向きで開閉を判断しにくいものもあります。
蛇口の種類や特徴については、水栓とは？種類・選び方・交換費用まで住宅設備のプロがわかりやすく解説で詳しく解説しています。
ふろ水ポンプを使うときも蛇口は開けておく
お風呂の残り湯を使っている場合、「水道は使わないから」と蛇口を閉めていると、E01の原因になります。
シャープの公式Q&Aでは、ふろ水ポンプを使用するときも蛇口を開けるよう案内されています。
蛇口を閉じていると、ふろ水が足りないときや、最終すすぎで水道水を給水する場面で給水できないためです。
家全体で水が出ない場合
キッチンや洗面所でも水が出ない場合は、洗濯機ではなく家全体の給水の問題です。
地域の断水や水道工事のお知らせ、止水栓（元栓）が閉まっていないかを確認してください。
断水の復旧直後は、水道管のサビや砂が混じった水が出ることがあり、給水弁フィルターが一気に詰まる原因になります。
濁った水が出る場合は、しばらく別の蛇口から水を流して、透明になってから洗濯を再開すると安心です。
対処② 給水弁フィルターを掃除する
水の出方が弱いときは給水弁フィルターを疑う
蛇口を十分に開けても洗濯槽への水の出方が弱いときは、本体の給水弁フィルターをお手入れするよう、シャープの公式Q&Aで案内されています。
給水弁フィルターは、洗濯機本体の給水ホース接続口にある網状の部品で、水道水に含まれる砂やサビを受け止める役割があります。
長く使っていると網目がふさがり、水の勢いが弱くなってE01の原因になります。
掃除の前に「水圧を抜く」
給水ホースをいきなり外すと、ホース内に残った水が勢いよく噴き出すことがあります。
シャープの公式Q&Aでは、蛇口を閉めてから電源を入れ、コースを選んで約15秒運転し、ホース内に残った水を出してから電源を切って給水ホースを外す手順が示されています。
操作の詳細は機種によって異なるため、取扱説明書の「給水弁フィルターのお手入れ」の項目もあわせて確認してください。
給水弁フィルターの掃除手順
- 蛇口を閉める
- 電源を入れ、約15秒運転してホース内の水を出す
- 電源を切り、本体側の給水ホースを外す（残り水に備えてタオルを用意）
- 接続口の給水弁フィルターのごみを、歯ブラシなどで取り除く
- 給水ホースを確実に取り付ける
- 蛇口を開け、接続部から水漏れがないか確認する
シャープの案内では、掃除の際にフィルターの上のごみがフィルターの内部に入らないよう注意するよう示されています。
ごみを押し込むと、給水弁の内部に入り込み、かえって不具合の原因になるためです。
フィルターを本体から外した場合は、必ず取り付けてください。
フィルターが変形・破損している場合は、販売店かシャープの取扱店に相談し、一部機種はシャープの公式オンラインストアでも購入できるとされています。
📎 出典：シャープ Q&A「蛇口を開いても給水が弱く時間が掛かったり、給水のエラー表示（E01、E1）で止まります。」（文書番号137579）
給水ホースを取り付け直したら、蛇口を開けた状態で接続部から水がにじんでいないかを必ず確認するようにしてください。
接続が不完全なまま使うと、運転中に水漏れが起こり、床の浸水や電気部品への水かかりにつながるおそれがあります。
蛇口側のフィルター・パッキンも確認する
蛇口側の給水ホースの接続部（ニップル）にも、パッキンや網が付いているタイプがあります。
本体側のフィルターがきれいでも水の出方が弱い場合は、蛇口側の接続部も確認してください。
パッキンが劣化して水が漏れている場合は、交換を検討します。
対処③ 給水しながら排水してしまう場合
脱水運転をしてから洗濯し直す
給水中に排水口から水が流れる音がする場合は、給水した水がそのまま排水されている可能性があります。
シャープの公式Q&Aでは、洗濯槽に給水しながら同時に排水している場合、脱水運転を行ってから、もう一度洗濯を試すよう案内されています。
本体の排水弁に糸くずなどが挟まり、洗濯槽の水が排水口へ漏れている可能性があるためです。
脱水運転の設定手順の一例は次のとおりです（タテ型の一例）。
- 本体の電源を入れ直す（運転中の場合は電源「切」を押してから入れ直す）
- 「セレクト」ボタンを押して「脱水」のみに合わせる
- ふたを閉めて「スタート」を押す
- 脱水運転の後、電源を入れて洗濯をやり直す
シャープの案内では、脱水運転で排水弁が動いた結果、給水中の排水が改善された場合は故障ではないとされています。
改善しない場合は、故障の可能性があるため、販売店かシャープのWeb修理申し込みから依頼してください。
📎 出典：シャープ Q&A「給水をしながら洗濯槽内の水を排水している（エラー「E01」「E1」表示で止まる）」（文書番号156892）
ドラム式洗濯乾燥機の故障診断ナビでも、給水中に本体から排水口へ水が流れる音（ゴボゴボ音、ジャー音など）が聞こえる場合は、給水した洗濯槽内の水がそのまま排水されている可能性があるとして、確認手順が案内されています。
排水ホースの高さを確認する
排水ホースを高い位置に掛けていたり、排水口に深く差し込みすぎていたりすると、サイホン現象で給水した水が排水ホースから流れ出ることがあります。
シャープの公式Q&Aでは、給水が止まらない場合は電源を切って排水ホースを水平（高さ10cm以下）にし、電源を入れ直して排水してから洗濯を続けるよう案内されています。
洗濯機を移動した後や、排水ホースを延長した後にE01が出るようになった場合は、まずこの点を見直してください。
対処④ 冬場は凍結を疑う
気温が氷点下になる地域では、洗濯機用の蛇口や給水ホースの中の水が凍り、E01の原因になることがあります。
洗濯機置き場が屋外や北側の寒い場所にある家庭では、特に注意が必要です。
- 日中に気温が上がると給水できるようになる
- 寒い朝だけE01が出る
- 蛇口を開けても水がまったく出ない
こうした場合は凍結が疑われます。
蛇口や給水ホースにタオルを巻き、ぬるま湯をかけてゆっくり解かしてください。
熱湯を直接かけると、蛇口や給水ホース、給水弁が破損するおそれがあるため避けましょう。
解けた後は、蛇口や接続部から水が漏れていないかを確認してから運転します。
毎冬くり返す場合は、蛇口まわりの保温や、寒冷地仕様の水抜き栓の使い方を確認しておくと安心です。
対処⑤ 給水ホースと設置状態を確認する
給水ホースの折れ・ねじれ・つぶれ
洗濯機を掃除のために動かした後や、家具を配置し直した後に、給水ホースが本体と壁の間で折れ曲がっていることがあります。
ホースが折れていると、蛇口を開けていても水の通り道が細くなり、水の出方が弱くなります。
ホース全体を目で追い、急な折れ曲がりやねじれ、重い物の下敷きになっている箇所がないか確認してください。
給水ホースの劣化
長く使った給水ホースは、内側が劣化してはがれた破片が給水弁フィルターを詰まらせたり、接続部から水がにじんだりすることがあります。
ホースの表面にひび割れや硬化が見られる場合は、機種に合った給水ホースへの交換を検討してください。
交換用の給水ホースは、長さや接続口の形状を形名に合わせて選ぶ必要があります。
引っ越し・設置直後のE01チェック
引っ越しや買い替えで設置した直後にE01が出る場合は、次の点をまとめて確認してください。
| 確認項目 | よくある状態 |
|---|---|
| 蛇口の開閉 | 設置時に閉めたまま、開け忘れている |
| 蛇口と接続部の組み合わせ | 蛇口の形状に合わない接続部を使い、水漏れや給水不良が起きている |
| 給水ホースの取り付け | 接続部が奥まで差し込まれていない、斜めに付いている |
| 排水ホースの位置 | 高い位置に掛けている、排水口に深く差し込みすぎている |
| 新居の水の状態 | 長く使われていなかった配管からサビや砂が出て、フィルターが詰まった |
特に、しばらく空き家だった住宅や、入居前に水道を止めていた住宅では、使い始めに配管のサビや砂が出やすくなります。
入居直後は、洗濯機を使う前に別の蛇口からしばらく水を流しておくと、給水弁フィルターの詰まりを防ぎやすくなります。
水の濁りが続く場合の対処は、水道から茶色い水が出る原因と対処法｜色・場所別に原因を徹底解説も参考にしてください。
E01を繰り返さないための習慣
| 習慣 | 効果 |
|---|---|
| 洗濯を始める前に蛇口が十分に開いているか確認する | 開け忘れ・開け不足によるE01を防ぐ |
| 水の出方が弱いと感じたら早めに給水弁フィルターを掃除する | 詰まりが進む前に対処できる |
| 断水や水道工事の後は、別の蛇口で水を流してから洗濯する | サビや砂によるフィルターの詰まりを防ぐ |
| 排水ホースは床に沿わせ、高く掛けない | サイホン現象による給水中の排水を防ぐ |
| 寒冷地では冬場の蛇口まわりを保温する | 凍結による給水不良を防ぐ |
水漏れ対策で使用後に蛇口を閉める習慣がある家庭では、洗濯を始めるときの「蛇口を開ける」動作をセットで覚えておくと、開け忘れを防げます。
ドラム式とタテ型で違うポイント
| 項目 | ドラム式洗濯乾燥機 | タテ型洗濯機・洗濯乾燥機 |
|---|---|---|
| 給水の確認 | ドアのガラス越しに水の入り方を確認できる | ふたを開けて槽の中の水位を確認する |
| 給水しながら排水 | 故障診断ナビで排水音の確認手順を案内 | 脱水運転で排水弁を動かしてから洗濯し直す |
| 関連するエラー | 給水の温度が高すぎるとE12（水冷除湿式の一部機種） | ふろ水が給水できないとEP |
| 注意点 | お湯を給水する場合は温度の条件を確認 | ふろ水利用時も蛇口を開けておく |
ドラム式で給湯器のお湯を給水している場合は、E01ではなくE12（給水の温度が高すぎる）が表示されることがあります。
洗濯にお湯を使う場合の注意点は、洗濯機の温水機能は本当に必要？メリット・デメリット・電気代・代替策まで徹底解説で解説しています。
自分で直らないときの判断基準と修理料金
点検・修理を依頼したほうがよいケース
次のような場合は、給水弁や排水弁、水位を検知する部品などの不具合が考えられます。
- 蛇口・給水弁フィルター・排水ホースを確認しても、毎回E01が出る
- 蛇口を開けても、給水の音がまったくしない
- 脱水運転をしても、給水中の排水が改善しない
- 電源を切っても給水が止まらない
- 給水ホースの接続部以外から水が漏れている
電源を切っても給水が止まらない場合は、すぐに蛇口を閉めてから点検を依頼してください。
シャープが公表している修理料金の目安
シャープの出張修理概算料金（メーカー保証終了後）では、「水道水で給水しない」症状について、次の目安が示されています。
| 機種タイプ | 修理内容 | 料金の目安（税込） |
|---|---|---|
| ドラム式洗濯乾燥機 | 電気回路部品などの交換 | 約28,000〜56,000円 |
| タテ型洗濯乾燥機・全自動洗濯機 | 電気回路部品などの交換 | 約20,000〜34,000円 |
見積もり後に修理しなかった場合も、出張診断料（出張距離20km以内で5,500円・税込）がかかります。
蛇口の開け忘れや給水弁フィルターの詰まりで出張を依頼すると、出張料金だけがかかることになるため、この記事のチェック表で確認できる項目は、依頼前に一通り試しておきましょう。
📎 出典：シャープ「洗濯機 出張修理概算料金」
依頼するときに伝えるとよいこと
- 形名（本体のラベルや取扱説明書で確認）
- 表示された番号（E01またはE1）
- 水がまったく出ないのか、出ているのにたまらないのか
- 給水中に排水口から水の音がするか
- 給水弁フィルターの掃除や脱水運転など、試したこと
症状を具体的に伝えると、点検がスムーズになり、必要な部品の見当もつけやすくなります。
よくある質問
Q1. 蛇口は開いているのにE01が出ます。
蛇口が開いていてもE01が出る場合は、まず洗濯槽への水の出方を確認してください。
水の出方が弱い場合は、本体の給水ホース接続口にある給水弁フィルターに砂やサビが詰まっている可能性があります。
蛇口を閉め、約15秒運転してホース内の水を出してから電源を切り、給水ホースを外して歯ブラシなどでごみを取り除いてください。
水の出方は十分なのにたまらない場合は、給水しながら排水している可能性があるため、脱水運転をしてから洗濯し直します。
Q2. お風呂の残り湯を使っているのにE01が出るのはなぜですか？
ふろ水ポンプを使う場合でも、洗濯機用の蛇口は開けておく必要があります。
シャープの公式Q&Aでは、蛇口を閉じていると、ふろ水が足りないときや最終すすぎで水道水を給水できないとされています。
残り湯を使うから水道は不要と考えて蛇口を閉めていると、途中でE01が表示されて止まることがあります。
なお、ふろ水そのものが給水できない場合は、E01ではなくEPが表示されます。
Q3. 給水ホースを外したら水が噴き出しました。
給水ホースの中には、蛇口を閉めた後も水圧がかかった水が残っています。
いきなり外すと水が噴き出すため、蛇口を閉めた後に電源を入れて約15秒運転し、ホース内の水を出してから外すのが安全です。
床や電源まわりが濡れた場合は、電源プラグやコンセントに触れる前に水を拭き取り、濡れた手で触らないようにしてください。
給水ホースを取り付け直した後は、接続部から水漏れがないか必ず確認しましょう。
Q4. 給水しているのに、すぐに排水されてしまいます。
給水中に排水口から水の流れる音がする場合は、給水した水がそのまま排水されている可能性があります。
シャープの公式Q&Aでは、本体の排水弁に糸くずなどが挟まっている可能性があるとして、脱水運転をしてから洗濯し直すよう案内されています。
脱水運転で改善すれば故障ではありません。
また、排水ホースを高い位置に掛けているとサイホン現象で水が流れ出ることがあるため、高さ10cm以下の水平な状態になっているかも確認してください。
Q5. E01が出たとき、修理代はどのくらいかかりますか？
蛇口の開け忘れや給水弁フィルターの詰まりが原因であれば、自分で対処でき、費用はかかりません。
部品の交換が必要な場合、シャープの出張修理概算料金では、ドラム式洗濯乾燥機で約28,000〜56,000円、タテ型洗濯乾燥機・全自動洗濯機で約20,000〜34,000円（いずれも税込）が目安とされています。
見積もり後に修理しなかった場合も出張診断料がかかるため、依頼前に自分でできる確認を済ませておくと無駄な出費を抑えられます。
まとめ
シャープの洗濯機のE01（E1）は、設定した水量まで水道水を給水できなかったときの表示です。
まずは蛇口が十分に開いているか、断水していないかを確認し、ふろ水ポンプを使う場合も蛇口は開けておきましょう。
水の出方が弱い場合は、水圧を抜いてから給水弁フィルターを掃除し、給水中に排水の音がする場合は脱水運転と排水ホースの高さを見直してください。
冬場の凍結にはぬるま湯で対処し、それでも毎回表示される場合や給水が止まらない場合は、蛇口を閉めて点検を依頼しましょう。
