アイリスオーヤマ洗濯機のdEエラー｜ドアが閉まらない・開かない時の対処

スタートボタンを押しても洗濯が始まらず、表示部に「dE」と出ていませんか。
アイリスオーヤマのドラム式洗濯機のdEは、ドアがきちんと閉まっていないことを知らせる表示です。
ドアを閉め直せば解消することが多いものの、タオルの端や小さな靴下がドアパッキンに挟まっていて、見た目では閉まっているように見えるケースがよくあります。
一方で、よく似た「dFE」「dHE」「dCE」は、公式に内部の不具合と案内されている別の表示で、対処がまったく異なります。
この記事では、アイリスオーヤマ公式の情報とドラム式洗濯機（HD81AR・FL81R）の取扱説明書をもとに、dEの意味と確認の手順、ドアが開かないときの仕組み、修理を依頼する目安を解説します。

• dEの意味と、dFE・dHE・dCEとの見分け方
• ドアパッキンの挟まりを確認して閉め直す手順
• ドアが開かないときの仕組みと、子どもの事故を防ぐ使い方

結論：dEはドア周りを確認して閉め直す

先に対処の流れをまとめます。

手順	やること	ポイント
1	表示を確認する	「dE」か、「dFE」「dHE」「dCE」かを見分ける
2	一時停止する	スタート／一時停止ボタンを押す
3	ドアパッキンを確認する	ひだの奥に衣類の端や異物がないか
4	ドアを閉め直して再スタートする	最後まで押して閉める
5	繰り返すなら修理を相談する	ドアやパッキンの破損があれば使用を中止

アイリスオーヤマの公式FAQでは、dEはドアがきちんと閉まっていないときのお知らせとされ、ドアをもう一度閉め直し、それでも解決しない場合は修理・点検を申し込むよう案内されています。

📎 出典：アイリスオーヤマ よくあるお問い合わせ 洗濯機「故障かな？」

dEエラーの意味

洗濯が始まらないときの表示

ドラム式洗濯機HD81ARの取扱説明書では、dEは「洗濯が始まらない」ときのメッセージとして記載されています。
処置は次のとおりです。

• スタート／一時停止ボタンを押して一時停止する
• ドアを閉める
• ドアに異物が挟まっていた場合は、取り除いてからドアを閉める
• 再度スタート／一時停止ボタンを押すと、スタートする

窓口に相談するときは、取扱説明書の読み方に合わせて「デー・イー」と伝えると、聞き間違いを防げます。

dFE・dHE・dCEとは別の表示

dEとよく似た表示に「dFE」「dHE」「dCE」があります。
これらは公式サポートで内部の不具合と案内されている表示で、対処がまったく異なります。

表示	公式サポートの案内	対処
dE	ドアがきちんと閉まっていない	ドアを閉め直して再スタート
dFE・dHE・dCE	内部の不具合	操作を停止し、電源プラグを抜き、給水栓を閉めて修理・点検を依頼

インターネット上には、乾燥の段階で出た「dFE」について、排気ダクトの詰まりや温度センサーの汚れなどが原因として推測されている情報も見られます。
しかし、アイリスオーヤマの公式サポートでは、dFEは内部の不具合として、修理・点検を依頼するよう案内されています。
dFE・dHE・dCEが表示された場合は、ドアの閉め直しやフィルター掃除で直そうとせず、公式の手順で修理を依頼してください。
電源の入れ直しで一時的に動いても、同じ表示を繰り返す場合は、使い続けないようにしましょう。

縦型洗濯機では、ふたが閉まっていないときは「C2-1」、ふたロックがかからないときは「C2-3」と表示されます。
また、他メーカーのドラム式洗濯機にも「dE」という表示がありますが、枝番の有無や対処は機種ごとに異なります。

確認を始める前の安全のポイント

ドアが破損しているときは、洗濯機を使用しないでください。
取扱説明書では、ドアが破損したまま使うと、水もれして周囲を汚したり、けがをしたりする原因になると警告されています。

• ドアに乗ったり、上から押したりしない
• ドアのヒンジ（取り付け部）に触れない
• ドアやドアパッキンに無理な力を加えない
• ドアロック中は、ドアを無理に開けない

取扱説明書では、衣類を出し入れするときにドアやドアパッキンに無理な力を加えると、破損して水もれなどの原因になると注意されています。

ドアを閉め直す手順

• スタート／一時停止ボタンを押して一時停止する
• ドアを開け、ドアとドアパッキンの間に衣類の端が出ていないか確認する
• ドアパッキンのひだの奥に、糸くず、髪の毛、ヘアピン、小さな靴下などが入り込んでいないか確認する
• ドアの受け側（本体側のロック部）に異物がないか確認する
• ドアを最後まで押して閉める
• スタート／一時停止ボタンを押し、ドアロックアイコンが点灯して洗濯が始まるか確認する

見落としやすいポイント

見落としやすい場所・もの	理由
ドアパッキンのひだの奥	小さな靴下やハンカチが入り込み、ドアが浮く
ドラムの入口付近の洗濯物	洗濯物を入れすぎると、ドアに押し当たる
ドアの受け側	洗剤のかたまりや糸くずが付いている
ドアのガラスの内側	洗剤や汚れが付いて閉まりが悪くなる

取扱説明書では、乳幼児のくつ下やハンカチなどの軽い衣類は、洗濯中にドア付近に集まりやすいため、洗濯用ネットに入れて洗うよう案内されています。
そのままだと、洗濯や脱水が十分にできないこともあるとされています。

また、ドアを閉めるときは、洗濯物が挟まれないように注意するよう繰り返し案内されています。
ドアに衣類が挟まったまま洗濯すると、水もれして周囲を汚す原因になります。

📎 出典：アイリスオーヤマ ドラム式洗濯機 HD81AR 取扱説明書・据付説明書

ドアパッキンのお手入れ

ドアの閉まりを保つには、ドアパッキンを清潔に保つことが大切です。
取扱説明書で案内されているお手入れの方法は次のとおりです。

お手入れ箇所	方法
ドアパッキン	水またはぬるま湯（40℃以下）を含ませたやわらかい布をよく絞り、汚れを拭き取る。ひだの奥もていねいに拭く
ドア内側	洗剤が付いたり汚れたりしたら、同じ方法で拭き取る
本体（特にドア・操作部）	洗剤や柔軟剤が付いたら、すぐに絞ったタオルなどで拭き取る
ドアパッキンの糸くず・髪の毛	取り除く

シンナー、アルコール、ベンジン、アルカリ性・酸性の強い洗剤、漂白剤などは、お手入れに使用しないでください。
取扱説明書では、濃縮液体洗剤がプラスチック部分に付くと、プラスチックが割れることがあるとも注意されています。

ドアパッキンに多少の水が残るのは、構造上のもので故障ではありません。
気になる場合は、洗濯後に乾いた布で拭き取ってください。

ドアの周りから水が漏れるとき

dEが出る状態を放置したり、ドア周りの汚れがたまったりすると、ドアの周りから水が漏れることがあります。
取扱説明書や公式の情報から、次のような原因が考えられます。

原因	対処
ドアに衣類が挟まったまま洗濯した	一時停止し、挟まりを取り除いて閉め直す
ドアパッキンに糸くずや髪の毛がたまっている	ひだの奥まで拭き取る
ドアやドアパッキンが破損している	使用を中止して修理を依頼する
カーペットカバーを洗った	洗濯中にドアから水もれするおそれがあるため洗わない
温水コースで1kgを超える毛布を洗った	洗濯中にドアから水もれするおそれがあるため避ける

HD81ARの取扱説明書では、カーペットカバーや、温水コースでの1kgを超える毛布は、洗濯中にドアから水もれするおそれがあるとして、洗えないものに挙げられています。
アイリスオーヤマの公式お役立ち動画にも、ガスケット（ドアパッキン）の清掃不足による水漏れに関する動画が掲載されています。

ドアの周りから水が漏れている場合は、運転を止め、床の水を拭き取ってから電源プラグを抜いてください。濡れた床で電源プラグに触れると感電のおそれがあります。

📎 出典：アイリスオーヤマ「洗濯機／生活家電」のお役立ち動画

ドアが開かないのは故障とは限らない

dEとは逆に、「一時停止したのにドアが開かない」という相談も多く見られます。
ドラム式は、安全のためにドアロックが解除されない場面があります。

ドアロックのしくみ

HD81ARの取扱説明書では、ドアロックについて次のように説明されています。

場面	ドアロックの状態
洗濯中	ドアロックがかかり、ドアロックアイコンが点灯する
洗濯がすべて完了した	ドアロックアイコンが消灯し、ドアロックが解除される
洗濯の途中で一時停止した	ドラムが停止した後、ドアロックが解除される
電源を切／入した	水量が少なければドアを開けられる

ドアが開かないときの原因と対処

状況	理由	対処
水位が高い	開けると水があふれる	脱水のみコースを選んでスタートし、1〜2分程度脱水したら停止してドアを開ける
洗い温度が高い	高温の水でやけどのおそれ	洗濯を継続し、脱水まで終了するとドアロックが解除される
約60℃（除菌）コースの洗い中	洗濯水が高温	洗濯水の温度が下がってからドアロックが解除される
チャイルドロック中	ドアロックも一緒にかかる	電源を入れ、チャイルドロックキーを3秒間長押しして解除
乾燥機能付きモデルで乾燥直後	ドラム内が高温のためクールダウン運転中	冷却が終わるまで待つ

ドアロック中は、ドアを無理に開けないでください。
乾燥機能付きモデルでは、乾燥後にドラム内が高温のため「Cd」を表示してクールダウン運転を行うことがあります。
アイリスオーヤマのドラム式洗濯乾燥機FLK852の取扱説明書でも、ドラム内が高温の場合（クールダウン運転の実施中）はドアが開かない場合があると案内されています。

📎 出典：アイリスオーヤマ ドラム式洗濯乾燥機 FLK852 取扱説明書

チャイルドロックとドアロック

「ボタンを押しても反応しない」「ドアが開かない」と感じたら、まずチャイルドロックがかかっていないか確認しましょう。
HD81ARの取扱説明書では、チャイルドロックについて次のように説明されています。

操作	方法
停止中にかける	電源を入れ、ドアを閉めた状態でチャイルドロックキーを3秒間長押し
洗濯中にかける	チャイルドロックキーを3秒間長押し
停止中に解除する	電源を入れ、チャイルドロックキーを3秒間長押し
洗濯中に解除する	チャイルドロックキーを3秒間長押し

チャイルドロックをかけると、電源の切／入とチャイルドロックの解除以外の操作はできなくなり、ドアロックもかかります。
電源を切っても、チャイルドロックアイコンとドアロックアイコンが点灯したままになるため、「電源を切ったのにドアが開かない」ときは、チャイルドロックの解除を試してください。
チャイルドロック中は、表示部に「CL」が表示されます。

子どもの閉じ込め事故を防ぐ

ドラム式洗濯機は、ドアの位置が低く、子どもが中に入れてしまう構造です。
取扱説明書では、次のように警告されています。

ドアを開けたまま離れないでください。子どもをドラム内に入らせないでください。子どもがドラム内に入ると、閉じ込められ、窒息死などの危険があります。

注意すること	理由
ドアを開けたまま離れない	子どもが中に入るのを防ぐ
廃棄のために仮置きするときは、必ずドアを外す	使わなくなった洗濯機での閉じ込めを防ぐ
子どもや補助の必要な人に一人で使わせない	誤った操作による事故を防ぐ
小さな子どもがいる家庭ではチャイルドロックを活用する	ドアの開閉や操作を防ぐ

洗濯後に内部を乾かすためにドアを開けておく場合も、開けたまま離れないようにしましょう。
取扱説明書では、運転後にドアを開いたままにすると、ガラス面の水滴がしたたり落ちることがあるとも案内されています。

修理を依頼する判断基準

状況	判断
閉め直したら解消した	継続使用
異物がないのに毎回dEが出る	ドアの検知部の不具合を疑い修理を相談
ドアのガラスやヒンジに破損・ぐらつきがある	使用を中止して修理を依頼
ドアパッキンが裂けている・水が漏れる	使用を中止して修理を依頼
ドアロックアイコンが消えず、条件を満たしてもドアが開かない	修理を相談
dFE・dHE・dCEが表示された	電源プラグを抜き、給水栓を閉めて修理を依頼

焦げたようなにおいや異常な音、触れるとピリピリ電気を感じる場合は、直ちに使用を中止して電源プラグを抜いてください。

修理を相談する前のセルフチェック

• 表示が「dE」であり、dFE・dHE・dCEではないことを確認した
• ドアパッキンのひだの奥まで確認し、衣類の端や異物を取り除いた
• ドアの受け側に汚れや異物がないことを確認した
• 洗濯物がドアに押し当たるほど入っていないことを確認した
• ドアを最後まで押して閉めた
• チャイルドロックがかかっていないことを確認した
• ドアやパッキンに破損がないことを確認した

修理を依頼する流れ

アイリスオーヤマの洗濯機は大型家電の扱いで、公式サイトの洗濯機の修理ページから、修理の概算見積もりの確認と申し込みができます。
修理料金は2026年7月1日受付分から改定されているため、最新の概算で判断してください。
受付方法は変更されることがあるため、連絡前に公式サイトで最新の案内を確認すると確実です。

📎 出典：アイリスオーヤマ「洗濯機」修理の概算お見積り・お申し込み

依頼時には、次の情報を伝えると状況が伝わりやすくなります。

伝える情報	具体例
型番・購入時期	本体の表示や保証書で確認
表示	dE（「デー・イー」）、またはdFEなど
出るタイミング	スタート直後、洗濯中、乾燥中など
ドアの状態	破損・ぐらつき・パッキンの裂けの有無
試した対処	閉め直し、パッキンの清掃、チャイルドロックの確認

保証期間は保証書に記載されており、期間が過ぎた後も、修理で機能が維持できる場合は有料で修理すると案内されています。
補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後6年間とされているため、年数がたった機種は買い替えとも比べて判断しましょう。
買い替えを検討する場合は、洗濯機の温水機能は本当に必要？メリット・デメリット・電気代・代替策まで徹底解説や、家電の消費電力ランキングTOP15｜電気代が高い順に解説も機種選びの参考になります。

修理か買い替えかを考える目安

ドアやドアパッキンの不具合が繰り返す場合は、使用年数も判断材料になります。

判断材料	内容
補修用性能部品の保有期間	製造打ち切り後6年間（取扱説明書の記載）
設計上の標準使用期間	製品本体に製造年とあわせて表示されている
修理の概算	公式の修理料金診断で確認
症状の範囲	ドアの閉まりだけか、水漏れや異音も伴うか

設計上の標準使用期間は、標準的な使用条件で安全上支障なく使用できる期間の目安で、無料修理の保証期間とは異なります。
取扱説明書では、この期間に満たなくても異常が見られたときは、直ちに使用を中止して相談するよう案内されています。
取扱説明書の「愛情点検」では、本体やホースから水もれする、ドラムがなかなか止まらないといった症状がある場合は、使用を中止し、電源プラグを抜いて水栓を閉め、点検を依頼するよう案内されています。

dEを防ぐための習慣

習慣	理由
小物は洗濯用ネットに入れる	ドア付近に集まって挟まるのを防ぐ
洗濯物は入れすぎない	ドアへの押し当たりを防ぐ
ドアを閉める前に衣類の挟まりを確認する	閉まり不良と水もれを防ぐ
ドアパッキンのひだを定期的に拭く	糸くずや汚れによる閉まり不良を防ぐ
ドアに洗剤が付いたらすぐ拭く	固着やプラスチックの割れを防ぐ
ドアに体重をかけない	ヒンジの傷みやドアの変形を防ぐ

取扱説明書では、洗濯物を入れすぎるとドラム内で洗濯物がよく動かず、洗浄力が低下することがあるとも案内されています。

洗濯が始まらないまま洗濯物を入れっぱなしにすると、湿った衣類からにおいが出ることがあります。
気になる場合は、生乾きの臭いを今すぐ消す方法とは？5分でできる応急処置と完全リセット洗濯術を参考にしてください。

よくある質問

Q. ドアは閉めたのにdEが出ます。

ドアパッキンとドアの間に、衣類の端や糸くずが挟まって、完全に閉まっていない可能性があります。
一度ドアを開けてパッキンのひだの奥まで確認し、挟まっているものを取り除いてから閉め直してください。
小さな靴下やハンカチはドア付近に集まりやすいため、洗濯用ネットに入れて洗うと防げます。
異物がないのに毎回表示される場合は、ドアの検知部の不具合を疑い、修理を相談してください。

Q. dFEとdEは同じエラーですか？

別の表示です。
dEはドアがきちんと閉まっていないときのお知らせで、ドアを閉め直せば解消することが多い表示です。
dFEは、dHE・dCEとともに公式サポートで内部の不具合と案内されており、操作を停止し、電源プラグを抜き、給水栓を閉めてから修理・点検を依頼するよう案内されています。
乾燥中にdFEが出る場合も、フィルター掃除などで直そうとせず、公式の手順で修理を依頼してください。

Q. 一時停止したのにドアが開きません。故障ですか？

故障とは限りません。
ドラム式は、水位が高いときや洗い温度が高いとき、チャイルドロック中は、安全のためにドアロックが解除されない仕組みです。
水位が高い場合は、脱水のみコースを選んでスタートし、1〜2分程度脱水したら停止するとドアを開けられます。
洗い温度が高い場合は、洗濯を継続して脱水まで終わるのを待ってください。
それでも開かない場合は、無理に開けず修理を相談しましょう。

Q. 電源を切ってもドアが開かないのはなぜですか？

チャイルドロックがかかっている可能性があります。
HD81ARの取扱説明書では、チャイルドロック中は電源を切ってもドアロックアイコンとチャイルドロックアイコンが点灯したままになると説明されています。
電源を入れ、チャイルドロックキーを3秒間長押しすると解除できます。
また、水量が多い場合は、電源を切／入してもドアを開けられないため、脱水のみコースで排水してから開けてください。

Q. ドアを開けっぱなしにしておいてもよいですか？

洗濯後に内部を乾かす目的でドアを開けておく方法はありますが、開けたまま離れないようにしてください。
取扱説明書では、子どもがドラム内に入ると閉じ込められ、窒息死などの危険があるとして、ドアを開けたまま離れないよう警告されています。
開いたドアのガラス面から水滴が落ちることもあるため、床が濡れないよう注意しましょう。
小さな子どもがいる家庭では、チャイルドロックの活用もおすすめです。

まとめ

アイリスオーヤマのドラム式洗濯機のdEは、ドアがきちんと閉まっていないことを知らせる表示です。
ドアパッキンのひだに挟まった衣類や糸くずを取り除き、閉め直してから再スタートすれば解消することが多いです。
dFE・dHE・dCEは内部の不具合を示す別の表示で、電源プラグを抜いて給水栓を閉め、修理を依頼する必要があります。
ドアが開かないときは水位・温度・チャイルドロックを確認し、ドアやパッキンが破損している場合は使用を中止してください。