脱水が始まった直後にガタガタと揺れて運転が止まり、表示部に「C04」が点滅して困っていませんか。
C04（機種によってはC4）は、脱水のときに洗濯物が槽の中で片寄り、自動の補正でも直らなかったことを知らせる表示です。
多くは洗濯物を入れ直すだけで解消しますが、何度直しても出る場合は、入れ方のクセや設置、排水、部品の劣化に原因が隠れていることがあります。
この記事では、日立の公式情報をもとに、C04の直し方と片寄りを防ぐ入れ方、繰り返すときの見分け方、修理になった場合の費用の目安までを解説します。
- C04が表示される仕組みと、洗ってはいけない洗濯物
- 入れ直し・スムーズモード・水平確認の手順
- 繰り返すときに疑うポイントと修理料金の目安
結論：まず入れ直し、繰り返すなら「入れ方・設置・排水・部品」の順に疑う
C04は、故障ではなく洗濯物の片寄りで出ることが大半です。
ただし、表示の出方によって次に取るべき行動が変わります。
| C04の出方 | 考えられること | 取るべき行動 |
|---|---|---|
| たまに1回出て、入れ直すと直る | 洗濯物の片寄り | 入れ方を工夫して様子を見る |
| タオルや大物を洗う日だけ出る | 洗濯物の組み合わせ | 片寄りしにくい入れ方に変える |
| 引っ越しや掃除の後から出る | 本体の傾き・設置の問題 | 水平と脚の状態を確認する |
| 少ない量でも毎回出る | 排水の遅れや部品の劣化 | 排水まわりを確認し、改善しなければ点検を依頼 |
| 脱水時の揺れや音が以前より大きい | 槽を支える部品などの劣化 | 点検を依頼 |
「少ない量でも毎回出る」ようになったら、使い方ではなく本体側を疑う段階です。
C04が表示される仕組み
補正運転で直らないと止まる
脱水では洗濯槽が高速で回るため、洗濯物が一か所に偏ると、本体が大きく揺れます。
日立の洗濯機は、脱水時に片寄りを検知すると自動で補正運転を行い、それでも片寄りが解消されない場合に、洗濯物や本体を守るため運転を一時停止してC04を表示します。
補正運転では、水を入れて洗濯物をほぐし直すなどの動きをするため、脱水の前に何度か給水や回転を繰り返してから止まることがあります。
「脱水がなかなか終わらないと思ったらC04が出た」というのは、この補正を繰り返した結果です。
C04とC4の違い
C04とC4は同じ意味の表示で、機種によって表記が異なるだけです。
対処方法も変わりません。
洗ってはいけないもの
日立は、防水性が高いものや水を通しにくいものは、脱水時に排水不良や異常振動の原因になるとして、洗濯や脱水をしないよう案内しています。
| 種類 | 例 |
|---|---|
| 防水性の高いもの | レインコート、各種カバー類、おむつカバー |
| 水を通しにくいもの | ウィンドブレーカー、カーペット、足ふきマット |
これらを脱水すると激しい振動が起き、本体の破損や思わぬ事故につながるおそれがあります。
裏がゴムや樹脂になっているバスマットも、水が抜けにくいため注意が必要です。
C04の直し方
ステップ1：一時停止して洗濯物を取り出す
スタート／一時停止ボタンを押して一時停止し、槽の水が抜けていることを確認してから洗濯物を取り出します。
洗濯物は水を含んで重く、取り出すときに周りがぬれやすいため、足元にタオルを敷いてゆっくり作業してください。
ふたやドアがロックされて開かない場合は、電源を切り、電源プラグを抜き差ししてから電源を入れ直します。
それでも開かない場合は、本体に不具合が起きている可能性があるため、無理にこじ開けず点検を依頼してください。
ぬれた手で電源プラグに触れないでください。感電のおそれがあります。
ステップ2：洗濯物をほぐして均一に入れ直す
絡まった洗濯物を一枚ずつほぐし、槽の中に均一に広げて入れ直します。
| タイプ | 入れ方のポイント |
|---|---|
| タテ型 | 中央を空けて、ドーナツ状に均一に入れる |
| ドラム式 | ドラム内に均一に広げ、洗濯物をバランスリングより奥に入れる |
見落としやすいのが、綿のシャツやタオルなど水を吸って重くなるものが一か所に固まっているケースです。
見た目が均一でも重さのバランスは崩れているため、重いものは広げてから、槽の中に散らすように入れてください。
ステップ3：脱水を再開する
スタート／一時停止ボタンを押して、脱水を再開します。
途中で電源を切った場合は、「脱水」だけを個別に設定して運転し直してください。
設定方法は機種によって異なるため、取扱説明書で確認します。
ステップ4：ドラム式はスムーズモードを試す
日立のドラム式の一部機種には、脱水を「スムーズモード」に設定して、片寄りによる中断を少なくする機能があります。
搭載の有無と設定方法は、取扱説明書で確認してください。
ただし日立は、スムーズモードでは振動や音が大きくなる場合があると案内しています。
夜間や早朝、集合住宅で下の階への音が気になる時間帯は、使い方に注意しましょう。
ステップ5：本体が水平か確認する
洗濯機が傾いていると、片寄りが起こりやすくなります。
本体の水準器を見て、気泡が円の中に入っているかを確認してください。
気泡がずれている場合は、据付説明書に沿って脚の高さを調整します。
ドラム式では、脚キャップで高さを調節する機種があります。
調整後は、本体の角を手で軽く押して、ガタつきがないかも確かめてください。
片寄りしやすい洗濯物と入れ方のコツ
C04を繰り返さないためには、洗濯物の組み合わせと入れ方を工夫することが効果的です。
日立は、片寄りを防ぐ方法として次のような点を挙げています。
| 洗濯物・状況 | 片寄りしやすい理由 | 入れ方のコツ |
|---|---|---|
| 洗濯物を詰め込みすぎる | 1回で大量に洗うと激しい振動が起きやすい | 量を減らし、2回に分ける |
| 洗濯ネットに詰め込む | 吸水してネットごと重くなる | 2、3個のネットに分ける。一辺が40cm以上のネットは使わない |
| シーツ・タオルケット・ジーンズ・柔道着・つなぎ | 水を含みやすく重くなる | ほかの洗濯物を2、3枚追加し、大物を先に入れる |
| フリースなど水を含みにくいもの | ひとつだけだと偏りやすい | ほかの洗濯物を2、3枚加える |
| 裏がゴムのマット・防水性の衣料 | 水が浸透せず振動が起きやすい | 洗濯や脱水をしない |
同じページでは、ベッドパッドやカーテン、厚手のタオルケットなどの大物は、必ず毛布コースで洗うよう案内されています。
標準コースで洗うと、片寄りや破損、本体の傷みの原因になります。
ポイントは、重いものを単品で洗わず、先に入れてから軽いものを加えることです。
たとえばジーンズ1本だけを洗うと、その重さが一方に寄りやすくなりますが、Tシャツやタオルを2、3枚加えると、重さが分散して脱水が安定しやすくなります。
何度直しても繰り返すときに疑うこと
入れ直しても何度もC04が出る場合は、次の順に原因を絞り込みます。
1. 量が多すぎないか
洗濯物が多すぎると、槽の中で洗濯物が動きにくくなり、片寄りが直りにくくなります。
量の目安は、押し込まない状態で、ドラム式はドアハンドルのあたり、タテ型はバランスリングのあたりまでです。
洗乾コースでは、洗濯容量ではなく乾燥容量が上限になる点にも注意してください。
量が多すぎる場合は、C04ではなく「C0」が表示されることもあります。
2. 設置状態に問題がないか
引っ越しや床の掃除で洗濯機を動かした後は、水平がずれていることがよくあります。
防水パンの形状によっては、脚の一部が浮いていたり、段差にかかっていたりすることもあります。
水準器の確認に加えて、4本の脚がすべて床や防水パンにしっかり接しているかを見てください。
3. 排水が遅れていないか
槽の水が抜けきらないまま脱水に入ると、洗濯物が水を含んだまま回ることになり、重さの偏りが大きくなりやすいと考えられます。
日立公式の修理料金の目安でも、タテ型のC04表示の修理項目に排水ホースの交換が含まれており、排水まわりとの関係がうかがえます。
排水が遅いと感じる場合は、次の点を確認してください。
- 排水ホースがつぶれたり、途中で持ち上がったりしていないか
- 糸くずフィルターに糸くずがたまっていないか
- 排水口や排水トラップに髪の毛や糸くずが詰まっていないか
排水トラップの部品の外し方や、掃除の後に水を注いで臭いを防ぐ考え方は、お風呂の排水口が臭い！下水臭の原因別・掃除と予防の完全ガイドも参考になります。
排水が完全に止まっている場合は、C04ではなく「C02」が表示されるのが一般的です。
4. 部品が劣化していないか
入れ方・設置・排水に問題がないのにC04が続く場合は、槽を支える部品や、揺れを検知する部品の劣化が考えられます。
日立公式の修理料金の目安では、C04表示の修理として次の部品が挙げられています。
| タイプ | 修理項目に挙がっている部品 | 気づきやすい症状 |
|---|---|---|
| ドラム式 | 振動センサー、駆動部品 | 少量でも止まる、回転時にいつもと違う音がする |
| タテ型洗濯乾燥機 | 吊り棒、排水ホース、駆動部品 | 脱水時の揺れが大きい、槽が傾いて見える |
| タテ型全自動洗濯機 | 吊り棒、排水ホース、駆動部品 | 同上 |
吊り棒は、タテ型の洗濯槽を本体から吊り下げて支え、揺れを吸収する部品です。
長く使って劣化すると、わずかな偏りでも槽が大きく揺れ、C04が出やすくなることがあります。
脱水中に本体が大きく動いたり、槽が本体に当たるような音がしたりする場合は、使用を止めて点検を依頼してください。
状況別：こんなときはこうする
| 状況 | 対処 |
|---|---|
| バスタオルだけを洗ったら出た | 一度取り出して広げ、槽全体に散らして入れ直す。ほかの衣類と一緒に洗う |
| ジーンズやシーツを単品で洗ったら出た | ほかの洗濯物を2、3枚追加する |
| 毛布やカーテンを洗ったら出た | 毛布コースで洗っているか確認する。洗える重さの上限も取扱説明書で確認する |
| 洗濯ネットを使うと出る | 1つのネットに詰め込まず、2、3個に分ける |
| 手洗いした衣類を脱水したら出た | 水を含んだ衣類を広げて入れ直す。少量なら乾いたタオルを加える |
| 引っ越し後から出るようになった | 水平と脚の接地を確認する |
| 夜にスムーズモードを使いたい | 振動や音が大きくなる場合があるため、時間帯に配慮する |
| 少量でも毎回出る | 排水まわりを確認し、改善しなければ点検を依頼する |
C04と間違えやすい表示
脱水や揺れに関係する表示は、C04以外にもあります。
番号を正確に確認して、対処を取り違えないようにしてください。
| 表示 | 意味 | C04との違い |
|---|---|---|
| C0 | 洗濯物の入れすぎ | 量そのものが多い。量を減らす |
| C02（C2） | 排水できない | 水が抜けない。ホース・フィルター・排水口を確認する |
| C14 | 振動センサーの一時的な不具合 | センサー側の問題。電源プラグを抜いて約10分待つ |
| C18・Ch | 泡が多くて脱水できない | 洗剤の入れすぎが主な原因。すすぎで泡を消す |
| C20 | 洗濯槽（パルセーター）が回らない | 回転そのものができない。量・泡・電源を見直す |
とくにC14はC04と番号が似ていますが、洗濯物を入れ直しても改善しないため、対処を間違えないよう注意してください。
集合住宅・夜間に脱水するときの注意
C04が出るほど片寄った状態で脱水を繰り返すと、本体が揺れて床に振動が伝わりやすくなります。
集合住宅では、この振動や音が下の階や隣の部屋に響くことがあります。
| 気をつけたいこと | 理由と工夫 |
|---|---|
| 夜間・早朝のスムーズモード | 振動や音が大きくなる場合があるため、日中に使う |
| 片寄りしやすい大物の洗濯 | 時間帯を選び、ほかの洗濯物を加えてバランスを取る |
| 脱水中の揺れが大きいまま使い続ける | 床への振動が増えるだけでなく、部品の傷みにもつながる |
| 洗濯機の周りに物を置く | 揺れたときに本体と接触して音が出る。すき間を空けておく |
脱水時の音や揺れが気になる場合は、まず入れ方と水平の見直しから始めてください。
それでも以前より明らかに大きいと感じる場合は、部品の劣化を疑って点検を依頼するのが安心です。
修理が必要なときの判断基準と費用の目安
修理を依頼したほうがよいケース
次のいずれかに当てはまる場合は、点検を依頼する段階です。
- 洗濯物が少なくても、毎回C04が出る
- 入れ方、水平、排水まわりを確認しても改善しない
- 脱水時の揺れや音が、以前より明らかに大きい
- 回転中に、槽が当たるような音や、いつもと違う音がする
修理費用の目安
日立に直接修理を依頼した場合の、C04表示（アンバランス検知）に関する料金目安は次のとおりです。
金額は技術料・部品代・出張料を合わせた税込の目安で、機種や部品の状態によって変わります。
| タイプ | 交換部品 | 目安 |
|---|---|---|
| ドラム式（BD-） | 振動センサー | 37,000〜39,000円前後 |
| ドラム式（BD-） | 駆動部品 | 60,000〜75,000円前後 |
| タテ型洗濯乾燥機（BW-D・NW-D） | 吊り棒 | 34,000〜43,000円前後 |
| タテ型洗濯乾燥機（BW-D・NW-D） | 排水ホース | 23,000〜28,000円前後 |
| タテ型洗濯乾燥機（BW-D・NW-D） | 駆動部品 | 46,000〜62,000円前後 |
| タテ型全自動洗濯機（BW・NW） | 吊り棒 | 29,000〜33,000円前後 |
| タテ型全自動洗濯機（BW・NW） | 排水ホース | 13,000〜16,000円前後 |
| タテ型全自動洗濯機（BW・NW） | 駆動部品 | 37,000〜52,000円前後 |
ドラム式と洗濯乾燥機の金額は、日立公式の修理料金目安の該当ページに掲載されています。
いずれも出張料は3,850円（税込）で、訪問・見積もりの後に修理をキャンセルした場合は、診断料と出張料の合計5,830円（税込）がかかると案内されています。
販売店経由で依頼した場合は料金体系が異なるため、事前に確認してください。
修理か買い替えかの考え方
C04の修理は、原因となる部品によって金額に大きな差があります。
次のような目安で考えると判断しやすくなります。
| 状況 | 考え方 |
|---|---|
| 保証期間内 | まず保証での修理を相談する |
| 吊り棒や排水ホースの交換で済みそう | 比較的費用を抑えられるため、修理を検討しやすい |
| 駆動部品の交換が必要 | 金額が大きいため、使用年数と新品の価格を比べる |
| 使用年数が長く、ほかにも不調がある | 買い替えも含めて検討する |
依頼するときに伝える情報
| 伝える情報 | ポイント |
|---|---|
| 型番 | 本体の側面や背面の表示、取扱説明書で確認する |
| 購入時期・保証の有無 | 保証書やレシートで確認する |
| C04が出る頻度 | 毎回か、特定の洗濯物のときだけか |
| 洗濯物の量と種類 | 少量でも出るかどうか |
| 試したこと | 入れ直し、水平確認、排水まわりの確認など |
| そのほかの症状 | 揺れや音の変化、槽の傾き |
C04を繰り返さないためのポイント
C04は、日頃の使い方で防ぎやすい表示です。
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 量を守る | 押し込まずに入る量を目安にし、洗乾は乾燥容量に合わせる |
| 入れ方を工夫する | タテ型はドーナツ状、ドラム式は均一に広げてバランスリングより奥へ |
| 大物は単品で洗わない | ほかの洗濯物を2、3枚加え、大物を先に入れる |
| ネットは分ける | 1つに詰め込まず、2、3個に分ける |
| 水平を保つ | 洗濯機を動かした後は水準器を確認する |
| 排水まわりを掃除する | 糸くずフィルターと排水口を定期的に掃除する |
脱水中の揺れ方や音は、洗濯機の状態を知る手がかりになります。
「最近、揺れが大きくなった」と感じたら早めに点検を検討することで、大きな故障を防げる可能性があります。
よくある質問
Q1. C04が出たら、すぐに修理を依頼したほうがよいですか？
すぐに修理を依頼する必要はありません。C04は、脱水時に洗濯物が片寄り、自動の補正運転でも直らなかったことを知らせる表示で、多くは一時停止して洗濯物をほぐし、均一に入れ直すだけで解消します。まずは入れ直しと、本体が水平に置かれているかの確認を行ってください。そのうえで、少ない量でも毎回表示される、脱水中の揺れや音が以前より大きいといった場合は、部品の劣化が考えられるため、販売店や日立の修理相談窓口に点検を依頼しましょう。
Q2. タオルだけを洗うとC04が出やすいのはなぜですか？
タオルは水を多く吸うため、何枚かが一か所に固まると、見た目は均一でも重さのバランスが大きく崩れます。とくに大判のバスタオルは、脱水の最初の段階で片側に寄りやすい洗濯物です。対処としては、一度取り出してタオルを広げ、槽の中にまんべんなく入れ直してください。タテ型なら中央を空けたドーナツ状にすると安定しやすくなります。枚数が少ないときは、ほかの衣類と一緒に洗うと重さが分散し、C04が出にくくなります。
Q3. 洗濯ネットを使うとC04が出るのはなぜですか？
洗濯ネットに洗濯物を詰め込むと、ネットの中で衣類が水を吸い、ネットごと重いかたまりになるためです。そのかたまりが槽の一方に寄ると、補正運転でもほぐれにくく、C04が表示されやすくなります。日立は、洗濯物を詰め込みすぎず、2、3個の洗濯ネットに分けて使うこと、一辺が40cm以上の洗濯ネットは使わないことを案内しています。ネットに入れる量は、中で衣類が動く程度の余裕を残すのが目安です。小物と大物を同じネットに入れないことも、片寄りを防ぐ工夫になります。
Q4. 引っ越してからC04が頻繁に出るようになりました。
引っ越しの後は、洗濯機が傾いて設置されていることがよくあります。洗濯機が傾いていると片寄りが起こりやすくなるため、まず本体の水準器を見て、気泡が円の中に入っているかを確認してください。ずれている場合は、据付説明書に沿って脚の高さを調整します。防水パンの形状によっては脚が浮いていることもあるため、本体の角を軽く押してガタつきがないかも確認しましょう。設置業者に取り付けてもらった場合は、その業者に確認を依頼するのも一つの方法です。
Q5. C04の修理費用はどれくらいかかりますか？
日立に直接依頼した場合、ドラム式は振動センサーの交換で37,000〜39,000円前後、駆動部品の交換で60,000〜75,000円前後が目安です。タテ型の全自動洗濯機は、吊り棒の交換で29,000〜33,000円前後、排水ホースの交換で13,000〜16,000円前後、駆動部品の交換で37,000〜52,000円前後です。いずれも技術料・部品代・出張料を合わせた税込の目安です。訪問後にキャンセルすると5,830円がかかるため、使用年数も考えて依頼しましょう。
まとめ
C04（C4）は、脱水時に洗濯物が片寄り、自動の補正運転でも解消しなかったときに表示されます。
まず一時停止して洗濯物をほぐし、タテ型はドーナツ状、ドラム式は均一に入れ直してから、本体の水平を確認してください。
洗濯ネットは分けて使い、大物は単品で洗わないなど、入れ方を工夫することで再発を防げます。
少ない量でも毎回出る場合や、揺れや音が大きくなった場合は、排水まわりを確認したうえで、販売店や日立の修理相談窓口に点検を依頼しましょう。
