リンナイのガスストーブを使っていたら、表示部に「11」や「14」といった数字が点滅して、急に暖房が止まってしまった。
そんなときに知りたいのは、「自分で直せるものなのか」「このまま使って大丈夫なのか」ではないでしょうか。
寒い時期に止まると不安になりますが、番号によっては、ガス栓の確認やフィルター掃除だけで解消するものもあります。
反対に、何度も電源を入れ直すと危ないものもあるため、まず番号を落ち着いて確認することが大切です。
エラー表示は、機器が異常を見つけて安全のために止まったという合図でもあります。
この記事では、リンナイのガスファンヒーターとガスFF暖房機に分けて、メーカー公式の案内をもとにエラーコードの意味と自分でできる対処、修理を考える目安を一覧で整理します。
手元の表示と照らし合わせながら読み進めてください。
最初に確認｜リンナイの「ガスストーブ」は2タイプある
リンナイでは、一般にガスストーブと呼ばれる機器が、主に「ガスファンヒーター」と「ガスFF暖房機」に分かれています。
同じ番号でも、機種によって意味や必要な対処が違うことがあります。
まずは、手元の機器がどちらのタイプかを確認してください。
| 項目 | ガスファンヒーター | ガスFF暖房機 |
|---|---|---|
| 置き方 | 部屋に置き、ガスコードと電源プラグをつないで使う | 壁の給排気トップと排気筒でつながる据え付けタイプ |
| 燃焼の空気 | 室内の空気を使い、燃焼したガスが温風とともに室内へ出る | 屋外から給気し、排気も屋外へ出す |
| 換気 | 必要（換気不足で安全装置が働くことがある） | ファンヒーターほど換気に左右されない |
| このタイプ特有の表示 | 03（転倒）、12（換気・エアフィルター） | 90（排気筒外れ）、99（給排気部の閉塞） |
| 確認場所 | 本体の銘板（型番）・取扱説明書 | 本体の銘板（型番）・取扱説明書 |
東京ガスや大阪ガスなど、ガス会社のブランドで販売された機器は、製造元がリンナイでも型式ごとに表示の割り当てが異なる場合があります。
その場合は、取扱説明書の表示一覧を優先し、修理もガス会社の窓口に確認するのが確実です。
ガスのにおいや炎の異常があるときは、エラー表示より安全確保を優先
ガスのにおいがする、炎が黄色く不安定、排気ガスのにおいが強いといった場合は、エラー表示の有無にかかわらず使用を止めてください。
ガス栓を閉めて窓を開け、電気のスイッチや換気扇には触れずに、ガス会社（プロパンガスの場合は販売店）へ連絡します。
においの種類ごとの見分け方はガスストーブの臭いが気になる…原因と対処法を徹底解説｜危険サインの見分け方も紹介で整理しています。
エラーが出たときの基本の流れ
どのコードでも、最初にやることはほぼ共通です。
順番に進めると、慌てずに切り分けられます。
- 表示されている番号をメモする（2つの番号が交互に点滅する場合は、両方控える）
- ガス栓が全開になっているか、ガスコードが折れたり踏まれたりしていないかを確認する
- 運転スイッチを1回押して点滅表示を解除し、再運転する
- 同じ番号がすぐに再発したら、そこで自分での対処は終了とし、使用を止める
再運転は1回試して様子を見る程度にとどめます。
何度も繰り返すと、原因が残ったまま燃焼を繰り返すことになるためです。
ガスファンヒーターのエラー一覧
リンナイのガスファンヒーターで案内されている主な表示は、次のとおりです。
「自分でできる対処」の欄で改善しない場合は、機器の故障の可能性があります。
| コード | 意味 | 自分でできる対処 | 修理料金の目安（税込） |
|---|---|---|---|
| 00 | 運転中の停電や電源プラグ抜けのあとに再通電した表示 | 再通電後に再操作する | 同じ表示が続く場合は点検修理（金額の案内なし） |
| 01 | 自動消火機能の作動（消し忘れ防止のため、運転開始後約8時間で自動消火） | 運転スイッチを1回押して解除し、再運転する | 故障ではない |
| 03 | 転倒時ガス遮断装置の作動（運転中に持ち運んだり倒れたりしたとき） | 機器を起こしてから再運転する | 点滅が続く場合は故障の可能性（金額の案内なし） |
| 11 | 立消え安全装置の作動（点火時に着火しなかったなど） | ガス栓全開とガスコードの折れを確認し、解除して再運転する | 改善しない場合は機器故障の可能性（金額の案内なし） |
| 12 | 不完全燃焼防止装置・立消え安全装置の作動 | 十分に換気し、エアフィルターを掃除して再運転する | 改善しない場合は機器故障の可能性（金額の案内なし） |
| 14 | 過熱防止装置の作動 | エアフィルター掃除と障害物の除去後、約5〜6分置いて再運転する | 改善しない場合は故障の可能性（金額の案内なし） |
| 16 | 室温が高くなりすぎたときなど | 室温が下がってから再運転し、壁に近すぎないか、他の温風が当たっていないかを確認する | 18,900〜31,600円 |
| 31 | 室温サーミスタ（室温センサー）の断線を検知 | 自分でできる対処はなし | 18,900〜31,600円 |
| 32 | 室温サーミスタの短絡（ショート）を検知 | 自分でできる対処はなし | 18,900〜31,600円 |
| 60 | 空清ファンモーターの回転数の異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作する | 25,300〜31,600円 |
| 62 | 対流ファンモーターの回転数の異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作する | 25,300〜31,600円 |
修理料金は、リンナイが「目安」として案内している金額です。
実際の金額は修理員の案内によって決まり、訪問すると修理をしなくても出張費や故障診断料がかかる場合があります。
設置状況（高所・狭所など）や作業内容によって、追加費用が出ることもあります。
「00」「01」「03」は故障とは限らない
この3つは、機器の不具合というより、使い方や状況に対する表示です。
- 00は、停電のあとやプラグを抜いたあとに出ます。再通電して再操作し、改善しないときだけ点検修理の対象です
- 01は、運転開始から約8時間で自動的に消火する機能が働いた表示です
- 03は、運転中に機器を動かした、または倒したときに出ます。起こしてから再運転します
たとえば、就寝前につけたまま眠ってしまい、朝起きたら01で止まっていた、という場合は、安全機能が正常に働いた結果です。
慌てて修理を依頼する必要はありません。
「11」と「12」はガスと空気の両方を疑う
11は、点火時にバーナーへ着火しなかったときに出る表示です。
リンナイは、ガス栓が全開か、ガスコードが折れ曲がっていないかの確認を案内しています。
12は、換気が不十分な部屋で使ったり、エアフィルターにほこりが詰まっていたりするときに出ます。
窓を開けて換気し、エアフィルターを掃除してから再運転します。
12で止まったあと、再操作すると今度は11が出る、という流れになることがあります。
どちらも「燃焼に必要なガスと空気のどちらかが足りない」という点でつながっているため、片方だけ直しても再発しやすい表示です。
シーズン最初の使用時や、ガスコードを付け外ししたあとは、コード内に空気が入って点火しにくいことがあり、数回運転操作すると正常に動く場合があるとリンナイは案内しています。
数回試しても点火しないときは、点検を依頼してください。
「14」は掃除してから待つ
14は、過熱防止装置が作動した表示です。
エアフィルターにほこりが詰まっているときや、温風の吹出し口の前に物が置かれているときに出やすくなります。
フィルターを掃除し、障害物をどけてから、約5〜6分置いて再運転します。
温風が出ている間は、電源プラグを抜かないでください。
機器の内部が冷めきる前に電源を切ると、内部に熱がこもる原因になります。
吹出し口の汚れは掃除機で取り、ひどいときは手袋をして柔らかい布で拭きます。
このとき、吹出し口のルーバーを強く押さえないようにしてください。
ルーバーが曲がると温風の向きが変わり、床やカーペットの変色などの不具合につながります。
フィルター掃除をしても「フィルターランプ」の点滅が止まらないとき
エアフィルターを掃除してもランプが点滅し続ける場合は、機器の内部にほこりが溜まっている可能性があります。
長く使っていると、エアフィルターだけでなく、内部の対流ファンなどにもほこりが詰まります。
すると燃焼室全体が高温になり、安全装置が働いてランプが点滅します。
リンナイは、この状態では点検整備（オーバーホール）をすすめており、修理料金の目安として15,300〜22,500円（税込）を案内しています。
ガスFF暖房機のエラー一覧
次に、壁の給排気トップにつながるガスFF暖房機の表示です。
ファンヒーターと共通する番号もありますが、90と99は排気まわりの表示で、ガスFF暖房機ならではのものです。
| コード | 意味 | 自分でできる対処 | 修理料金の目安（税込） |
|---|---|---|---|
| 00 | 運転中やおはようタイマーの待機中に停電した、または電源プラグを抜いたときの表示 | 通電したら点滅表示を解除して再運転する（停電中はガス栓を閉めておく） | 同じ表示が続く場合は点検修理（金額の案内なし） |
| 11 | 点火不良（リンナイの故障診断ナビで例示されている表示） | 取扱説明書の表示一覧を確認する（ガス栓が開いているかの確認は共通の基本） | 金額の案内なし |
| 14 | 過熱防止装置の作動 | エアフィルター掃除と障害物の除去後、約5〜6分置いて再運転する | 改善しない場合は故障の可能性（金額の案内なし） |
| 16 | 室温が高くなりすぎたとき（室温40℃以上が10分続いた） | 室温が下がってから再運転し、機器に他の温風が当たっていないかを確認する | 18,900〜31,600円 |
| 31 | 室温サーミスタ（室温センサー）の断線を検知 | 自分でできる対処はなし | 18,900〜31,600円 |
| 32 | 室温サーミスタの短絡（ショート）を検知 | 自分でできる対処はなし | 18,900〜31,600円 |
| 62 | 対流ファンモーターの回転数の異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作する | 25,300〜31,600円 |
| 70 | 運転・おやすみ・おはようスイッチ回路の異常（スイッチの長押しなどで起こる） | 運転スイッチを1回押して解除し、再運転する | 再発時は故障の可能性（金額の案内なし） |
| 90 | 排気筒外れ検知装置の作動 | 給排気トップが外れていないかを確認し、修理を依頼する | 25,300〜31,600円 |
| 99 | 給排気部閉塞検知装置の作動 | 給排気トップが雪で埋まっていないか、ブルーシートなどで覆われていないかを確認して取り除く | 25,300〜31,600円 |
「90」は排気ガスの逃げ道に関わる表示
90は、排気筒が外れたことを検知したときに出ます。
リンナイは、給排気トップが外れていないかの確認と、販売店またはお客様センターへの修理依頼を案内しています。
排気筒が外れた状態で燃焼を続けると、排気ガスが室内に漏れ、不完全燃焼や一酸化炭素中毒につながるおそれがあります。
そのため、90が出たら再運転を繰り返さず、使用を止めて点検を依頼してください。
外れの確認は、屋外側から目視できる範囲にとどめ、脚立に乗るなどの無理な作業は避けます。
90の原因や、メーカーごとの見方の違いについてはガスストーブのエラー「E90」とは？排気トップとの接続不良だけで起きる原因と正しい対処で詳しく解説しています。
「99」は雪や覆いで給排気が塞がれたときに出る
99は、給排気部が塞がれていることを検知したときに出ます。
降雪量の多い地域では、給排気トップが雪に埋まることで起きやすくなります。
地域による差が大きいため、雪の少ない地域では、工事中のブルーシートや植木、置いた荷物など、別の要因を先に疑います。
原因を取り除いても出続ける場合や、原因が特定できない場合は、修理の依頼が必要です。
冬の寒い日に、給排気トップから白い煙が出ることがあります。
気温が低い時期の白い煙は水蒸気（湯気）で、自然に消えるなら問題ないとリンナイは案内しています。
黒い煙が出ていたり、白い煙が消えなかったりする場合は、機器の不具合が考えられます。
自分で対処するか、修理を考えるかの分かれ目
ここまでの内容を、判断の目安にまとめます。
| 状況 | 判断の目安 |
|---|---|
| 00・01・03が1回だけ出て、再運転で問題なく動く | 故障ではない可能性が高く、様子を見てよい |
| 11・12・14が出たが、確認と掃除をして再運転で動いた | 当面は使えるが、数日のうちに再発しないかを見る |
| 同じ番号が、確認・掃除をしても1回の再運転で再発する | 自分での対処は終了し、使用を止めて点検を依頼する |
| 31・32・60・62・16が再発する | センサーやモーターの故障が疑われ、修理が必要 |
| 90・99が出る | 排気まわりの異常のため、確認で解決しなければ使用を止めて依頼する |
| 掃除をしてもフィルターランプの点滅が止まらない | 内部のほこりが疑われ、オーバーホールを検討する |
修理を依頼するか、買い替えるかで迷うときは、使用年数と修理料金の目安を並べて考えると判断しやすくなります。
たとえば、センサーやファンモーター関連の修理は、リンナイの案内で18,900〜31,600円または25,300〜31,600円が目安です。
使用年数が10年前後に近い機器であれば、ほかの部品も傷みやすい時期のため、買い替えを並行して検討する考え方があります。
寿命の目安や買い替えのサインについては、ガスファンヒーターの寿命は何年？不調サインから交換判断までわかる徹底ガイドとガスストーブの寿命は何年？買い替え判断の目安と長く使うためのポイントにまとめています。
エラーを出にくくするお手入れと使い方
多くの表示は、フィルターや吹出し口、換気といった日常の状態と関係しています。
次の習慣を取り入れるだけで、再発をかなり減らせる場合があります。
- エアフィルターのほこりは、運転期間中こまめに取り除く（11・12・14の予防）
- 温風の吹出し口の前には、家具や洗濯物、カーテンを近づけない（14・16の予防）
- ガスファンヒーターは、閉め切った部屋で長時間つけっぱなしにせず、定期的に換気する（12の予防）
- シーズンの初めには、本格的に使う前に一度試運転をして、点火やエラーの有無を確認する
- ガスFF暖房機は、冬の前に給排気トップの周りに物がないかを確認し、降雪地域では雪で埋まっていないかをこまめに見る（99の予防）
- 運転中は機器を動かさず、停電が起きたときはガス栓を閉めておく（03・00への備え）
特に、シーズンの初めに試運転をしておくと、真冬の寒い日にいきなり止まって慌てる事態を避けられます。
FAQ（よくある質問）
Q1. リンナイのガスストーブでエラー11が出たら、どうすればよいですか？
エラー11は、点火時に着火しなかったときなどに出る立消え安全装置の表示です。
まず、ガス栓が全開になっているか、ガスコードが折れ曲がっていないかを確認し、運転スイッチを1回押して点滅を解除してから再運転します。
それでも点滅する場合は、機器故障の可能性があります。
シーズン初めなどでコード内に空気が入っているときは、数回の運転操作で点火することもあります。
ガス栓を開け直しても、コンロなどほかのガス機器まで使えない場合は、ガスメーターの遮断や供給側の問題も考えられます。
Q2. エラーが出たあと、リセットして使い続けても大丈夫ですか？
1回の再運転で正常に動き、そのあと同じ表示が出ない場合は、様子を見ながら使えることが多いです。
ただし、同じ番号が短い間隔で繰り返し出る場合は、原因が残っています。
その場合は何度もリセットを繰り返さず、使用を止めて点検を依頼してください。
特に90や99、ガスのにおいを伴うエラーは、再運転を重ねず、安全確保を優先します。
再運転で動いたからといって原因が消えたとは限らないため、数日は途中で止まらないか、においがしないかを確認してください。
Q3. エラー14が出たとき、電源プラグを抜いてもよいですか？
温風が出ている間は、電源プラグを抜かないでください。
リンナイは、エアフィルターの掃除と吹出し口の障害物の除去をしたあと、約5〜6分置いてから再運転するよう案内しています。
機器の内部が冷めきる前に電源を切ると、熱がこもる原因になるためです。
掃除で改善しないときは、機器の故障の可能性があります。
なお、吹出し口のルーバーは強く押さえないでください。曲がると温風の向きが変わり、床やカーペットが変色することがあります。
Q4. エラーの修理には、いくらくらいかかりますか？
リンナイが案内している修理料金の目安は、室温センサー関連の16・31・32で18,900〜31,600円、ファンモーター関連の60・62や、排気まわりの90・99で25,300〜31,600円です。
フィルターランプが消えない場合のオーバーホールは、15,300〜22,500円が目安とされています。
いずれも税込の目安で、実際の金額は機種や設置状況によって変わります。
訪問すると、修理をしなくても出張費や診断料がかかる場合があります。
Q5. 東京ガスや大阪ガスなどのガス会社ブランドの機器でも、この一覧で確認できますか？
製造元がリンナイでも、ガス会社ブランドの機器は、型式によって表示の割り当てや修理の窓口が異なる場合があります。
11や12など共通しやすい表示は参考になりますが、最終的には取扱説明書の一覧で確認してください。
修理や点検は、まずそのガス会社に問い合わせるのが確実です。
本体の銘板で、ブランドと型番の両方を確認しておくと話が早く進みます。
賃貸で備え付けの機器の場合は、管理会社や大家さんの連絡先も先に確認しておくと安心です。
まとめ
リンナイのガスストーブは、ガスファンヒーターとガスFF暖房機で、表示の意味と対処が少しずつ異なります。
まず自分の機器がどちらかを確認し、表示された番号を一覧と照らし合わせてください。
00・01・03は故障とは限らず、11・12・14は、ガス栓・換気・フィルター・障害物の確認で解消することがあります。
一方で、同じ番号が再発する場合や、31・32・60・62・90・99が出る場合は、使用を止めて点検を依頼する段階です。
迷ったときは、安全を最優先に、再運転を重ねずに判断してください。
