洗濯機のふたはちゃんと閉めているのに、表示部に「E02」や「E2」が出て止まってしまう。
洗剤を入れている間にピーピー鳴り出した、すすぎや脱水の途中で急に止まった、という方も多いのではないでしょうか。
シャープの洗濯機のE02は、ふた（ドラム式ではドア）がしっかり閉まっていないと本体が判断したときの表示です。
ただし機種によっては、洗い開始後にふたが一定時間開いていた場合などにも表示されます。
この記事では、E02が出る条件をタイプ別に整理し、蓋を閉めているのに出る原因、再開の手順、挟み込みやふたの浮きの確認、直らないときの修理料金までを、シャープの公式情報をもとに解説します。
- E02（E2）が表示される条件と、蓋を閉めているのに出る理由
- タテ型・全自動・ドラム式それぞれの対処と再開手順
- 直らないときの判断基準と修理料金の目安
E02（E2）はどんなエラー？
ふた（ドア）がしっかり閉まっていないときの表示
シャープの公式Q&Aでは、E02は本体のドアがしっかり閉まっていないときに表示するとされています。
表示部が2桁の機種では「E2」と表示されますが、意味は同じです。
洗濯槽が回転しているときにふたやドアが開くと、回転する洗濯物に手が触れて危険なため、閉まっていることを確認できないと運転を止める仕組みになっています。
タイプ別：E02が出る主な条件
| タイプ | E02が出る主な条件 | 再開の方法 |
|---|---|---|
| タテ型洗濯乾燥機（2021年以降発売の機種など） | 洗いからスタートし、水量表示から約1分30秒たってもふたが開いている／ロックのタイミングでふたが浮いている | ふたをしっかり閉めて「スタート」 |
| 全自動洗濯機 | シャワーすすぎ・脱水・風乾燥など、槽が回転する運転の前にふたが開いている | 表示中にふたを閉めると自動で再開 |
| ドラム式洗濯乾燥機 | スタート後や運転中にドアが正しく閉まっていない／ロック中にドアハンドルを引いた | ドアを確実に閉めて「スタート」 |
「蓋を閉めているのに出る」と感じる場合の多くは、この表のいずれかの条件に当てはまっています。
以下で、タイプごとに詳しく見ていきます。
まずは安全を確認する
E02で止まったときは、次の点を確認してください。
- 洗濯槽が完全に止まっているか
- ふたやドアの周りに、洗濯物の端がはみ出していないか
- ふたの留め具やドアのツメが欠けたり、ぐらついたりしていないか
洗濯槽が完全に止まるまで、槽の中に手を入れないでください。
また、ふたやドアのロックが壊れて回転中でも開けられる状態になっている場合は、使用をやめて電源プラグを抜き、点検を依頼してください。
タテ型洗濯乾燥機でE02が出るとき
洗剤を入れている間に出る「約1分30秒」のルール
シャープのタテ型洗濯乾燥機の故障診断ナビでは、「洗い」から洗濯をスタートした後、水量を表示してから約1分30秒たってもふたが開いていると、E02（E2）を表示するとされています。
洗濯物の量を量った後に洗剤を入れる操作の途中で、ふたを開けたままにしていると、この条件に当てはまります。
シャープの案内では、洗濯をスタートして水量が表示されたら、早めに洗剤類を入れてふたを閉じるよう示されています。
なお、2020年以前に発売された洗濯機では、この条件ではE02を表示しないとされています。
ロックのタイミングでふたが浮いている
同じ故障診断ナビでは、ふたをロックするタイミングでふたが正しく閉まっていない（ふたが浮いている）とエラーになるとされています。
ふたを閉めたときに浮いてしまう場合は、次の点を確認してください。
- 本体とふたの間に、洗濯物や異物が挟まっていないか
- ふたが変形していないか
ふたをしっかり閉めてから「スタート」を押すと、運転を再開できます。
洗濯物の入れすぎでふたが浮く
洗濯物を山盛りに入れると、衣類の反発でふたが押し戻され、閉めたつもりでも浮いた状態になることがあります。
特に、乾いた状態の毛布や羽毛製品、厚手のパーカーはかさが大きく、ふたを押し上げやすい洗濯物です。
洗濯物がバランサー（槽の上部のリング）より上に出ないよう押し込み、それでも収まらない場合は量を減らしてください。
全自動洗濯機でE2が出るとき
槽が回る運転の前にふたが開いていると止まる
シャープの全自動洗濯機の故障診断ナビでは、シャワーすすぎや脱水運転、風乾燥運転など、洗濯槽の回転を行う運転の前にふたが開いていると、安全のため運転が止まりE2を表示するとされています。
洗いの途中で洗濯物を追加しようとふたを開け、そのまま閉め忘れていた場合などに起こります。
表示中にふたを閉めれば再開する
E2を表示している間にふたを閉めると、エラーが解除されて運転が再開します。
シャープの案内では、ふたを閉めて運転が再開した場合は故障ではないとされています。
電源を切ってしまった後の再開手順
E2の表示後に本体の電源を切ってしまった場合は、次の手順で脱水からやり直すよう案内されています。
- ふたを閉めてから、本体の電源を「入」にする
- 「脱水」ボタンを押して脱水時間を設定する
- 「スタート」ボタンを押して脱水運転をスタートする
ドラム式洗濯乾燥機でE02が出るとき
外ドアと内ドアの閉め方
シャープのドラム式洗濯乾燥機の一部機種は、外ドアと内ドアの二重構造になっています。
故障診断ナビでは、スタート後や運転中に外ドアが正しく閉まっていないときにE02を表示するとされ、次の手順が案内されています。
- 外ドアと内ドアを開ける
- 洗濯物などが投入口からはみ出ていないか確認する
- 内ドア→外ドアの順に、ドアを確実に閉め直す
- 「スタート」ボタンを押す
内ドアを閉めずに外ドアだけを閉めると、外ドアが正しく閉まらないことがあります。
閉める順番を守ることが大切です。
ロック中にドアハンドルを引いていないか
シャープの公式Q&Aでは、ドアロック中にドアハンドルを引いた場合にもE02を表示することがあるとされています。
運転中に衣類を追加しようとしてハンドルを引いた、子どもがハンドルに触った、といったことがきっかけになります。
表示が消えない場合は、ドアを軽く押し込んでから「スタート」を押すよう案内されています。
ドアパッキンへの挟み込み
ドラム式では、ドアの内側のゴム製パッキンと本体の間に、靴下やハンカチなどの小物が挟まることがあります。
挟まったままだとドアが最後まで閉まらず、E02の原因になるだけでなく、パッキンを傷めて水漏れにつながるおそれもあります。
ドアを閉める前に、パッキンの周りに衣類がはみ出していないか確認しましょう。
蓋を閉めているのにE02が出る原因のチェック表
| 状況 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 洗剤を入れている間にピーピー鳴って止まった（タテ型） | 水量表示から約1分30秒ふたが開いていた | ふたを閉めて「スタート」。次回からは水量表示後すぐに洗剤を入れる |
| 洗いの途中でふたを開け、脱水の前に止まった（全自動） | 回転運転の前にふたが開いていた | ふたを閉めれば自動で再開 |
| 閉めたのにふたが少し浮いている | 洗濯物や異物の挟み込み、洗濯物の入れすぎ、ふたの変形 | 挟み込みを取り除く、量を減らす、変形があれば点検 |
| ドラム式で外ドアが閉まりにくい | 内ドアが閉まっていない、衣類のはみ出し | 内ドア→外ドアの順に閉め直す |
| ドラム式で運転中に止まった | ロック中にドアハンドルを引いた | ドアを軽く押し込んで「スタート」 |
| 閉めたときに「カチッ」と手応えがない | ロックのツメや機構の破損・劣化 | 点検・修理を依頼 |
| 何をしても毎回出る | ふたを検知する部品やロック機構の不具合 | 点検・修理を依頼 |
E02を出さないための使い方のコツ
| 場面 | コツ |
|---|---|
| 洗剤を入れるとき（タテ型） | 洗剤や柔軟剤は先に準備しておき、水量が表示されたらすぐに入れてふたを閉める |
| 洗濯物を途中で追加するとき | 「一時停止」を押してからふたを開け、追加したらすぐに閉めて「スタート」を押す |
| 大物や厚手の衣類を洗うとき | バランサーより上に出ないよう押し込み、ふたが浮かない量にする |
| ドラム式でドアを閉めるとき | パッキンの周りに衣類がはみ出していないか確認し、「カチッ」と音がするまで閉める |
| 小さな子どもがいる家庭 | 運転中にハンドルやふたに触れないよう、チャイルドロックの利用を検討する |
特にタテ型では、自動投入機能のない機種で洗剤を計量している間にふたを開けたままにしてしまうことがよくあります。
洗剤の量は、洗濯物を入れる前に準備しておくと慌てずに済みます。
止まったまま長時間放置しない
E02で止まったことに気づかず、洗いやすすぎの途中の洗濯物を長時間放置すると、においの原因になります。
外出前や就寝前に洗濯機を回す場合は、ふたやドアがしっかり閉まっていることを確認してからスタートしましょう。
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ふたのロック部分の汚れを掃除する
ふたやドアのロックがかかる部分に、糸くずや洗剤の固まり、ほこりが付着していると、閉まっていても正しく検知できないことがあります。
- 電源を切り、電源プラグを抜く
- ふた（ドア）のロックがかかる部分と、本体側の受け口を確認する
- 乾いた布や柔らかい歯ブラシで、糸くずや洗剤カスを取り除く
- 汚れが固い場合は、固く絞った布で拭き取り、乾いた布で水気を取る
- 電源プラグを差し込み、ふたを閉めて動作を確認する
ロック部分の掃除は、必ず電源プラグを抜いてから行い、濡れた手で電源プラグに触れないようにしてください。
ロックの受け口に水を直接かけたり、先のとがった道具で内部を突いたりすると、部品を傷めるおそれがあります。
直らないときの判断基準と修理料金
点検・修理を依頼したほうがよいケース
次のような場合は、ふた（ドア）を検知する部品やロック機構の不具合が考えられます。
- 挟み込みや異物がないのに、閉めても毎回E02が出る
- ふたやドアを閉めたときの「カチッ」という手応えがなくなった
- ロック時に「カチッ、カチッ」と音がするのに、ロックがかからない
- ふたの留め具やドアのツメが欠けている、ぐらついている
- ふたが変形していて、閉めても浮いてしまう
ロックに関わる部品は、洗濯槽が回転している間にふたが開かないようにするための安全部品です。
テープでふたを固定したり、ロック部品を自分で分解・加工したりして運転しないでください。
運転中にふたが開くと、けがにつながるおそれがあります。
シャープが公表している修理料金の目安
シャープの出張修理概算料金（メーカー保証終了後）では、「ふた（ドア）が開かない／閉まらない」症状について、次の目安が示されています。
| 機種タイプ | 修理内容 | 料金の目安（税込） |
|---|---|---|
| ドラム式洗濯乾燥機 | ドア組品、ドアロック機構などの交換 | 約37,000〜49,000円 |
| ドラム式洗濯乾燥機 | ロックツメ、ドア関連部品などの交換 | 約15,000〜33,000円 |
| タテ型洗濯乾燥機・全自動洗濯機 | ふた組品、ふたロック機構、基盤などの交換 | 約22,000〜39,000円 |
見積もり後に修理しなかった場合も、出張診断料（出張距離20km以内で5,500円・税込）がかかります。
故障内容によっては目安を超える場合もあるため、依頼時に見積もりを確認してください。
📎 出典：シャープ「洗濯機 出張修理概算料金」
依頼するときに伝えるとよいこと
- 形名（本体のラベルや取扱説明書で確認）
- 表示された番号（E02またはE2）
- どの工程で止まったか（洗い開始直後、洗剤投入中、すすぎ前、脱水前など）
- ふたを閉めたときの手応えや、ロック時の音の有無
- ツメの欠けやふたの変形など、目で見て分かる異常
E02と似ている表示の違い
| 表示 | 内容 | E02との違い |
|---|---|---|
| E02（E2） | ふた（ドア）がしっかり閉まっていない | 閉め直しで解消することが多い |
| E21 | ふた（ドア）のロックがかからない・外れない | ふたは閉まっているが、ロックに異常がある |
| L | チャイルドロック設定中 | ふたがロックされ、電源以外の操作ができない。故障ではない |
ふたが閉まっているのに開かない場合は、E02ではなくE21やチャイルドロック（L表示）の可能性があります。
表示された文字を確認してから対処しましょう。
よくある質問
Q1. 蓋を閉めているのにE02が出るのはなぜですか？
タテ型洗濯乾燥機の一部機種では、洗いからスタートして水量が表示されてから約1分30秒ふたが開いていると、E02を表示します。
洗剤を入れている間にふたを開けたままにしていた場合は、この条件に当てはまります。
また、ロックのタイミングでふたが浮いていてもエラーになるため、洗濯物の挟み込みや入れすぎ、ふたの変形がないか確認してください。
全自動洗濯機では、脱水など槽が回転する運転の前にふたが開いていると止まります。
Q2. E02が出たら、最初から洗濯をやり直す必要がありますか？
基本的にはやり直す必要はありません。
タテ型洗濯乾燥機とドラム式は、ふたやドアをしっかり閉めて「スタート」を押すと再開します。
全自動洗濯機は、E2の表示中にふたを閉めるとエラーが解除されて運転が再開します。
全自動洗濯機でE2の表示後に電源を切ってしまった場合は、ふたを閉めて電源を入れ、「脱水」ボタンで脱水時間を設定してから「スタート」を押す方法が案内されています。
Q3. ドラム式で外ドアがうまく閉まりません。
外ドアと内ドアがある機種では、内ドアを閉めてから外ドアを閉める必要があります。
シャープの故障診断ナビでは、外ドアと内ドアを開けて洗濯物などが投入口からはみ出ていないか確認し、内ドア→外ドアの順に確実に閉め直すよう案内されています。
それでも外ドアが正しく閉まらない、閉まりにくい場合は、ドアやロック部品の不具合が考えられるため、点検を依頼してください。
Q4. 2020年以前の洗濯機でも「1分30秒」でE02が出ますか？
シャープのタテ型洗濯乾燥機の故障診断ナビでは、2020年以前に発売の洗濯機の場合、洗い開始後にふたが開いている時間の条件ではE02を表示しないとされています。
古い機種でE02が出る場合は、ふたの浮き、洗濯物の挟み込み、入れすぎ、ロック部分の汚れや部品の劣化などを確認してください。
自分の洗濯機の発売時期は、形名を公式サイトで検索すると確認できます。
Q5. ふたのツメが折れています。修理代はいくらですか？
シャープの出張修理概算料金では、タテ型洗濯乾燥機・全自動洗濯機のふた組品やふたロック機構などの交換は約22,000〜39,000円（税込）が目安とされています。
ドラム式洗濯乾燥機では、ロックツメやドア関連部品などの交換が約15,000〜33,000円、ドア組品やドアロック機構などの交換が約37,000〜49,000円（税込）です。
ロック部品は安全に関わるため、テープで固定して使い続けたりせず、点検を依頼してください。
まとめ
シャープの洗濯機のE02（E2）は、ふた（ドア）がしっかり閉まっていないと判断したときの表示です。
蓋を閉めているのに出る場合は、タテ型の洗い開始後約1分30秒のふた開き、全自動の回転運転前のふた開き、ふたの浮きや挟み込み、ドラム式の内ドア・外ドアの閉め方やロック中のハンドル操作を確認しましょう。
多くはふたを閉め直して「スタート」を押せば再開できます。
閉めたときの手応えがない、何をしても毎回出るといった場合は、ロック機構の不具合を疑い、ふたを固定して使わずに点検を依頼してください。
