洗濯の途中で止まり、表示部に「E9-2」や「E9-5」が出ていませんか。
アイリスオーヤマの縦型洗濯機のE9-2・E9-5は、水量が少ないことを知らせる表示です。
Eから始まる表示なので故障を心配しがちですが、公式サポートではまず給水栓が開いているかを確認するよう案内されています。
一方で、インターネット上にはE9を「漏水検知」と説明している情報もあり、公式の案内とは異なります。
この記事では、公式の情報と取扱説明書をもとに、E9-2・E9-5の意味、給水経路の確認手順、改善しないときのリセット、修理を依頼する目安を解説します。
- E9-2・E9-5の正しい意味と、「漏水検知」という説明との違い
- 給水栓・給水ホース・給水口フィルターの確認手順
- 一覧にない枝番（E9-1など）が出たときの考え方と、修理の判断基準
結論：E9は給水経路を確認し、改善しなければ15分リセット
先に対処の流れをまとめます。
| 手順 | やること | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 給水栓が最後まで開いているか確認する | 「少しだけ開いている」状態に注意 |
| 2 | 他の蛇口で水が出るか確認する | 断水・凍結の切り分け |
| 3 | 給水ホースの折れ・接続を確認する | 本体の裏でつぶれていないか |
| 4 | 給水口のフィルターを掃除する | ごみ詰まりは給水量の低下につながる |
| 5 | 改善しなければ電源プラグを抜いて約15分待つ | 時間を計って待つ |
| 6 | それでも出るなら修理を依頼する | 枝番と行程を控える |
アイリスオーヤマの公式サポートでは、E9-2・E9-5は水量が少ない場合に発生するお知らせとされ、給水栓が開いているかを確認し、改善しない場合は電源プラグを抜いて15分後に電源を入れ、動作を確認するよう案内されています。
E9-2・E9-5の意味
「漏水検知」ではない
インターネット上には、アイリスオーヤマのE9を「漏水検知」と説明している情報が見られます。
しかし、アイリスオーヤマの公式サポートでは、E9-2・E9-5は水量が少ないときのお知らせとして案内されています。
まず確認するのは水漏れではなく、給水栓が開いているかどうかです。
もちろん、本体や接続部から実際に水が漏れている場合は、表示にかかわらず使用を中止する必要があります。
その場合は、給水栓を閉め、電源プラグを抜いてから修理を相談してください。
E9-2とE9-5の違い
公式サポートでは、E9-2とE9-5は同じ「水量が少ない場合に発生するお知らせ」として、同じ対処が案内されています。
枝番ごとの原因は一般向けには公開されていないため、自分で原因を特定しようとせず、枝番を正確に控えておくことが、修理を依頼するときに役立ちます。
水量・給水に関するほかの表示との違い
| 表示 | 公式の案内 | 主な対処 |
|---|---|---|
| E9-2・E9-5 | 水量が少ない | 給水栓を確認し、改善しなければ約15分の電源の入れ直し |
| C5 | 給水されない・設定水位に達するまで時間がかかった | 給水栓・ホース・給水口フィルターを確認 |
| C6 | 水位が高い | 自動で排水して再開 |
| C8 | 手動給水の水位が限界を超えた | 自動で排水して再開 |
C5が「給水の遅れ」を、E9系が「水量の不足」を知らせる表示と整理すると分かりやすくなります。
どちらも、最初に確認する場所は給水の経路です。
確認を始める前の安全のポイント
給水経路の確認では、水と電気の両方を扱います。
給水ホースを外す作業や、電源プラグを抜き差しする作業は、必ず乾いた手で行ってください。給水ホースを外す前には、必ず給水栓を閉めてください。
- 床にタオルを敷き、ホースの残り水を受ける容器を用意する
- 本体に水をかけない（ショートや感電の原因になる）
- 回転が完全に止まってから、ふたを開けて洗濯物を確認する
給水経路の確認手順
給水栓と水道
| 確認項目 | 見るポイント |
|---|---|
| 給水栓 | 最後まで開いているか |
| 他の蛇口 | 水が普通に出るか、勢いが弱くないか |
| 断水・工事 | 地域のお知らせが出ていないか |
| 凍結 | 冷え込んだ朝に出ていないか |
使い終わったあとに給水栓を閉める習慣がある家庭では、次に使うときの開け忘れや、開ける量が足りないことが原因になりやすくなります。
IAW-T504の取扱説明書でも、給水に関する表示の原因として、水栓の開け忘れ、水道の凍結や断水、給水口のごみ詰まりが挙げられています。
給水ホースと接続部
| 確認項目 | 見るポイント |
|---|---|
| ホースの折れ | 本体の裏で壁と本体に挟まれていないか |
| ホースのつぶれ | 本体や家具の下敷きになっていないか |
| 水栓側の接続 | ゆるみや水もれがないか |
| 本体側の接続 | 給水ナットが最後まで締まっているか |
掃除や模様替えで本体を動かした直後は、給水ホースが折れていることがよくあります。
給水口のフィルター
IAW-T502E／IAW-T501の取扱説明書では、給水口にごみが詰まると給水時間が長くなったり、給水できずにエラーになったりすると説明されています。
案内されている手順は次のとおりです。
- 給水栓を閉める
- 電源を入れて槽洗浄コースを選び、約1分運転してから停止し、電源を切る（給水ホース内の水抜き）
- 電源プラグを抜く
- 給水ホースのナットをゆるめて本体から外す
- 給水口のフィルターにたまったごみを、不要な歯ブラシなどで取り除く
- 給水ホースを元どおり取り付け、ナットをしっかり締める
給水ホースを取り付け直したら、電源を入れる前に給水栓を開け、接続部から水もれがないことを必ず確認してください。
水抜きの操作方法は機種によって異なる場合があるため、お使いの機種の取扱説明書もあわせて確認してください。
断水や水道工事の後は、配管内のさびや砂がフィルターにたまりやすくなります。
濁った水が出たときの考え方は水道から茶色い水が出る原因と対処法｜色・場所別に原因を徹底解説で解説しています。
水圧も確認する
取扱説明書では、接続する水栓の水圧の範囲を、最小0.03MPa、最大0.8MPaとしています。
集合住宅の上層階や、浴室・キッチンで同時に水を使っているときは、水の勢いが一時的に弱くなることがあります。
他の場所で水を使っていない時間帯に試し、それでも弱い場合は管理会社や水道局への相談を検討してください。
改善しないときは15分リセット
給水経路に問題がないのに表示が消えない場合は、公式の案内に沿ってリセットします。
- 電源ボタンで電源を切る
- 乾いた手で、電源プラグ本体を持ってコンセントから抜く
- 給水栓を閉める
- 約15分待つ
- 給水栓を開け、電源プラグを差し直して電源を入れる
- 動作を確認する
待ち時間は時計で計って約15分取るのがポイントです。
短い時間で差し直すと、内部の状態が十分に切り替わらず、同じ表示が再び出ることがあります。
待っている間に、電源プラグのほこり、電源コードの傷み、コンセントのゆるみも確認しておきましょう。
取扱説明書では、交流100V・定格15A以上のコンセントを単独で使うこと、延長コードを使わないことも案内されています。
一覧にない枝番（E9-1など）が出たとき
公式サポートのエラーコード一覧には、E9-2とE9-5が掲載されています。
一方で、機種によっては「E9-1」のような、一覧にない枝番が表示されることもあります。
このような場合は、次のように考えてください。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 一覧にない枝番が出た | 表示を撮影して控え、型番とあわせてメーカーの窓口に相談する |
| 給水経路に問題がない | 本体側の不具合の可能性があるため、修理を相談する |
| カラカラ・ガラガラという異音を伴う | 使用を中止し、電源プラグを抜いて修理を依頼する |
| 脱水の途中で停止した後に出た | 無理に運転を繰り返さず、状況を伝えて相談する |
表示とあわせて異音がする場合は、内部の部品が外れたり傷んだりしている可能性があります。運転を繰り返さず、電源プラグを抜いて修理を依頼してください。
取扱説明書が手元にない場合でも、アイリスオーヤマ公式サイトの取扱説明書検索から、型番でその機種の説明書を確認できます。
修理を依頼する判断基準
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| 給水栓を開け直したら解消した | 継続使用 |
| 給水経路を確認し、リセットしても繰り返す | 修理を検討 |
| 水が入る音がするのに水位が上がらない | 修理を依頼 |
| 給水が止まらない | 電源プラグを抜き、給水栓を閉めて修理を依頼 |
| 本体や接続部から水が漏れる | 使用を中止して修理を依頼 |
| 異音を伴う | 使用を中止して修理を依頼 |
焦げたようなにおいや、触れるとピリピリ電気を感じる場合は、直ちに使用を中止して電源プラグを抜いてください。
修理を相談する前のセルフチェック
- 表示が「E9-2」「E9-5」か、一覧にない枝番かを確認した
- 給水栓を最後まで開けた
- 他の蛇口から普通に水が出ることを確認した
- 給水ホースに折れ・つぶれ・接続のゆるみがないことを確認した
- 給水口のフィルターのごみを取り除いた
- 他の場所で水を使っていない時間帯に試した
- 電源プラグを抜いて約15分待ってから差し直した
修理を依頼する流れ
アイリスオーヤマの洗濯機は大型家電の扱いで、公式サイトの洗濯機の修理ページから、保証状況や症状を入力して修理の概算見積もりを確認し、申し込むことができます。
修理料金は2026年7月1日受付分から改定されているため、最新の概算で判断してください。
取扱説明書（IAW-T504）には、問い合わせ先としてアイリスコール（0800-919-0770、9時〜17時、年末年始・会社都合による休日を除く）が記載されています。
受付方法は変更されることがあるため、連絡前に公式サイトで最新の案内を確認すると確実です。
伝える情報
| 伝える情報 | 具体例 |
|---|---|
| 型番・購入時期 | 本体の表示や保証書で確認 |
| 表示 | E9-2・E9-5、または表示された枝番 |
| 表示が出た行程 | 給水時・洗い・すすぎ・脱水のどこか |
| 給水の様子 | 水が出ない、勢いが弱い、音だけする |
| 試した対処 | 給水栓・ホース・フィルターの確認、15分の電源の入れ直し |
| ほかの症状 | 異音・水もれ・においの有無 |
保証期間内の修理について
保証期間は保証書に記載されており、期間内の故障は保証規定にしたがって修理されます。
購入から日が浅い場合でも、費用がかかるかどうかは原因によって変わるため、申し込みの際に確認しておくと安心です。
保証書がないと、保証期間内でも代金を請求される場合があるとされているため、購入時の書類は大切に保管しておきましょう。
保証期間が過ぎた後も、修理で機能が維持できる場合は有料で修理すると案内されています。
補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後6年間とされているため、年数がたった機種は買い替えとも比べて判断してください。
E9を防ぐための習慣
| 習慣 | 理由 |
|---|---|
| 洗濯前に給水栓が全開か確認する | 開け忘れ・開け不足を防ぐ |
| 本体を動かしたら給水ホースの折れを確認する | 本体の裏でのつぶれを防ぐ |
| 給水に時間がかかると感じたらフィルターを掃除する | 詰まりが進む前に対処する |
| 断水や工事の後は水がきれいになってから使う | フィルターの詰まりと黄ばみを防ぐ |
| 冬は冷え込む夜に洗濯機の部屋の扉を閉める | 給水ホースの凍結を防ぐ |
| 使用後は給水栓を閉める | 万一のホース外れによる水もれを防ぐ |
E9で洗濯が途中で止まった衣類は、洗剤が溶けきらないまま残っていることがあります。
においが気になるときは、生乾きの臭いを今すぐ消す方法とは？5分でできる応急処置と完全リセット洗濯術の方法で洗い直すと効果的です。
冬場の水温が低い時期の洗浄力が気になる方は、洗濯機の温水機能は本当に必要？メリット・デメリット・電気代・代替策まで徹底解説も参考になります。
よくある質問
Q. E9は漏水を検知したエラーですか？
アイリスオーヤマの公式サポートでは、E9-2・E9-5は「水量が少ない場合に発生するお知らせ」として案内されています。
インターネット上には漏水検知と説明している情報もありますが、公式の案内とは異なります。
まずは給水栓が開いているかを確認し、改善しない場合は電源プラグを抜いて約15分後に差し直してください。
ただし、実際に本体や接続部から水が漏れている場合は、表示にかかわらず給水栓を閉めて修理を相談しましょう。
Q. E9-2とE9-5で対処は変わりますか？
公式サポートでは、どちらも同じ「水量が少ない場合に発生するお知らせ」として、同じ対処が案内されています。
枝番ごとの原因の違いは一般向けには公開されていないため、どちらの場合も、給水栓の確認と約15分の電源の入れ直しで対処してください。
修理を依頼する場合は、表示された枝番を控えて伝えると、担当者が状況を把握しやすくなります。
Q. 一覧にない「E9-1」が表示されました。
公式サポートのエラーコード一覧に掲載されているのはE9-2とE9-5です。
一覧にない枝番が表示された場合は、表示を撮影して控え、型番とあわせてメーカーの窓口に相談してください。
特に、脱水の途中で止まった後に表示され、カラカラという異音を伴うような場合は、内部の部品の不具合が考えられます。
無理に運転を繰り返さず、電源プラグを抜いてから相談するのが安全です。
Q. 給水栓は開いているのに表示されます。
給水ホースの折れや、給水口フィルターの詰まりが考えられます。
本体の裏側でホースが壁と本体に挟まれていないか確認し、問題がなければ給水口のフィルターを掃除してください。
他の蛇口で水の勢いが弱い場合は、水圧の低下も疑われます。
これらを確認し、約15分の電源の入れ直しを試しても繰り返す場合は、修理を検討してください。
Q. 購入して間もないのですが、修理は無料になりますか？
保証期間内の故障は、保証書の規定にしたがって修理されます。
ただし、費用がかかるかどうかは故障の原因によって変わるため、申し込みの際に確認しておくと安心です。
保証書がないと、保証期間内でも代金を請求される場合があるとされています。
修理の申し込みは、公式サイトの洗濯機の修理ページから、保証状況や症状を入力して進められます。
まとめ
アイリスオーヤマの縦型洗濯機のE9-2・E9-5は、水量が少ないことを知らせる表示で、漏水検知のエラーではありません。
給水栓が最後まで開いているかから始め、給水ホースの折れ、給水口フィルターの詰まり、水圧を順番に確認してください。
改善しない場合は、電源プラグを抜いて約15分後に差し直すリセットを試します。
一覧にない枝番が出た場合や、異音・水もれを伴う場合は、運転を繰り返さずに修理を依頼しましょう。
