洗濯機の表示部に「E7-1」や「E7-4」と出て、E7の解除方法を試しても消えずに困っていませんか。
アイリスオーヤマの縦型洗濯機では、ハイフンと数字が付いたE7-1・E7-2・E7-4は、E7とは別の「内部の不具合」を知らせる表示として案内されています。
そのため、E7用のリセット操作をそのまま試しても解除できないことがあります。
公式に示されている解除手順は2段階で、1つ目のボタン操作で戻らなくても、電源の入れ直しで解消する場合があります。
この記事では、アイリスオーヤマ公式の情報と取扱説明書をもとに、E7との違い、2段階の解除手順、使用を中止すべき症状、修理を依頼する前の準備と買い替えの考え方までを解説します。
- E7-1・E7-2・E7-4の意味と、E7との違い
- 同時長押しと約15分の電源の入れ直しによる2段階の解除手順
- 解除後に使い続けてよいかの判断と、修理・買い替えの考え方
結論：E7-1系は2段階で解除を試し、戻らなければ修理を依頼する
先に対処の流れをまとめます。
| 手順 | やること | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 表示を確認する | E7か、E7-1・E7-2・E7-4かを見分ける |
| 2 | 設定＋行程＋スタート／一時停止を同時に長押しする | 3つのボタンを離さずに押し続ける |
| 3 | 解除されなければ電源プラグを抜く | 給水栓も閉めておく |
| 4 | 約15分待ってから電源プラグを差し直す | 時間を計って待つ |
| 5 | 戻らなければ修理を依頼する | 枝番と表示が出た行程を控える |
アイリスオーヤマの公式サポートでは、E7-1・E7-2・E7-4は内部の不具合が発生したときのお知らせとされ、「設定」「行程」「スタート／一時停止」ボタンを同時に長押しし、解除されない場合は電源プラグを抜いて15分後に差し直すよう案内されています。
E7-1・E7-2・E7-4の意味
3つとも「内部の不具合」
E7-1・E7-2・E7-4は、公式サポートで同じ「内部の不具合」として案内されており、対処も共通です。
枝番ごとの原因は、一般向けには公開されていません。
自分で原因を特定しようとせず、枝番を正確に控えておくことが、修理を依頼するときに役立ちます。
E7との違い
似た表示の「E7」は、公式に「モーターに負荷がかかったときのお知らせ」とされる別の表示です。
| 表示 | 公式の案内 | 最初の対処 |
|---|---|---|
| E7 | モーターに負荷がかかった | 容量・モデル別のボタンを同時長押ししてリセット |
| E7-1・E7-2・E7-4 | 内部の不具合 | 設定＋行程＋スタート／一時停止を同時長押し、解除されなければ電源プラグを抜いて15分後に差し直す |
E7は、洗濯物の入れすぎや絡まりなど、使い方が原因になりやすい表示です。
公式FAQでも、E7はリセットで改善するかを確認し、改善しない場合は訪問修理・点検が必要とされています。
一方、E7-1系は本体内部の状態を示す表示として分けられているため、洗濯物を減らすだけで解消するとは限りません。
E7のリセット操作で消えない理由
E7のリセットは、容量やモデルによって押すボタンが異なります。
| 機種区分 | E7のリセットで押すボタン |
|---|---|
| 4〜5kgの縦型 | 脱水＋予約 |
| 5〜8kgの縦型 | 予約＋コース＋スタート／一時停止 |
| IAW-T804・KAW-80B | 設定＋行程＋スタート／一時停止 |
| 10kg（自動投入機能なし） | 予約＋洗い＋スタート／一時停止 |
| 10kg（自動投入機能あり） | 設定＋行程＋スタート／一時停止 |
E7-1系の解除に使う「設定」「行程」ボタンは、すべての機種にあるわけではありません。
操作パネルにこれらのボタンがある機種で表示される枝番と考えられます。
E7-1が出ているのにE7用の別の組み合わせを押しても、解除されないのはこのためです。
表示にハイフンと数字が付いていたら、E7-1系の手順に切り替えることが大切です。
操作パネルで確認する方法
自分の洗濯機に「設定」「行程」ボタンがあるかは、操作パネルを見れば分かります。
たとえばIAW-T801／IAW-T701の取扱説明書では、操作パネルのボタンとして、電源・水位・ふろ水・洗い・すすぎ・脱水・予約・コース・スタート／一時停止が挙げられており、「設定」「行程」ボタンはありません。
| 確認すること | 見るポイント |
|---|---|
| 操作パネルのボタン名 | 「設定」「行程」の表記があるか |
| 型番 | 本体の表示や保証書で確認し、取扱説明書の操作パネルの説明と照らし合わせる |
| 表示部のコード | E7か、E7-1・E7-2・E7-4か |
「設定」「行程」ボタンがない機種でE7-1のような表示が出たと感じた場合は、表示を読み間違えていないかを確認し、型番と表示を控えてメーカーの窓口に相談してください。
取扱説明書は、アイリスオーヤマ公式サイトの取扱説明書検索で型番から探せます。
縦型のE系表示の整理
| 表示 | 公式の案内 | 電源を抜いて待つ時間 |
|---|---|---|
| E1〜E6 | 内部の不具合 | 約15分 |
| E7 | モーターに負荷がかかった | ―（ボタン操作でリセット） |
| E7-1・E7-2・E7-4 | 内部の不具合 | 約15分（ボタン操作で解除されない場合） |
| E8 | 通信の不具合 | 5〜10分 |
| E9-2・E9-5 | 水量が少ない | 約15分（給水栓を確認しても改善しない場合） |
解除を試す前の安全のポイント
次のような症状がある場合は、解除の操作を試さず、直ちに使用を中止してください。
異常な音やにおいがする、電源プラグや電源コードが異常に熱い、電源コードを動かすと通電したりしなかったりする、運転中に時々電源が切れる、触れるとビリビリ電気を感じる場合は、直ちに使用を中止して電源プラグを抜いてください。
IAW-T801／IAW-T701の取扱説明書では、これらは異常の例として挙げられ、発煙・火災・感電のおそれがあるとされています。
また、取扱説明書では、故障を示すエラー表示が出たときは、電源を切り、電源プラグを抜いてアイリスコールへ連絡するよう案内されています。
手順1：3つのボタンの同時長押しで解除する
- 回転が完全に止まっていることを確認する
- 「設定」「行程」「スタート／一時停止」の3つのボタンに指を置く
- 3つを同時に押し込み、表示が変わるまで離さずに押し続ける
- 表示が消えたら、残りの行程を再開して正常に動くか確認する
うまくいかないときのコツ
| よくあるつまずき | 見直し方 |
|---|---|
| ボタンを押すタイミングがずれる | すべてのボタンに指を置いてから、同時に押し込む |
| すぐに指を離してしまう | 表示が変わるまで押し続ける |
| 片手で押しにくい | 両手を使って確実に押す |
| 電源が切れている | 電源を入れた状態で操作する |
取扱説明書では、電源を入れて約10分間何も操作しないと、電源が自動で切れる機種もあると説明されています。
時間がたっている場合は、電源が入っているかも確認してください。
手順2：電源プラグを抜いて約15分待つ
手順1で解除されない場合は、電源プラグを抜き、約15分たってから差し直します。
抜いてすぐに差し直すと、内部の状態が十分に切り替わらないことがあるため、時間を計って待つのが確実です。
- 電源ボタンで電源を切る
- 乾いた手で、電源プラグ本体を持ってコンセントから抜く
- 給水栓を閉める
- 約15分待つ
- 給水栓を開け、電源プラグをコンセントの奥まで差し込む
- 電源を入れ、表示が消えているか確認する
電源プラグの抜き差しは、必ず乾いた手で、コードではなくプラグ本体を持って行ってください。
取扱説明書では、ぬれた手での抜き差しは感電・やけど・けがの原因になり、コードを持って抜くと電源コードが破損して火災・感電の原因になると警告されています。
待つ間に確認したい電源まわり
15分の待ち時間を使って、電源まわりの状態も確認しておきましょう。
取扱説明書では、次の点が安全上の注意として示されています。
| 確認項目 | 理由 |
|---|---|
| 電源プラグのほこり | ほこりがたまると湿気で絶縁不良になり、火災・感電の原因になる |
| コンセントの差し込み | 奥まで確実に差し込まないと、ショートによる火災・感電の原因になる |
| コンセントの使い方 | 交流100V・定格15A以上のコンセントを単独で使う |
| 延長コード | 過熱してやけど・火災の原因になるため使用しない |
| 電源コードの状態 | たばねたまま使わない、傷み・折れ・挟み込みがないか |
| アース | 確実に接続されているか |
洗濯機のコンセントに、ほかの家電をたこ足配線でつないでいる場合は見直しましょう。
本体で電源プラグを押しつけていないかも、あわせて確認してください。
解除後に使い続けてよいかの判断
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| 手順1または手順2で表示が消え、最後まで正常に動いた | 様子を見ながら継続使用 |
| 手順2まで試しても表示が消えない | 修理を依頼 |
| 同じ表示が短期間に何度も出る | 修理を検討 |
| 表示が出る直前に異音や焦げたにおいがあった | 使用を中止して修理を依頼 |
| 運転中に電源が切れたり入ったりする | 直ちに使用を中止 |
一度解除できても、同じ表示が繰り返し出る場合は、内部の不具合が進んでいる可能性があります。
表示が出た日時・行程・枝番をメモしておくと、修理を依頼するときに状況を正確に伝えられます。
長く使っている洗濯機で注意したい症状
IAW-T801／IAW-T701の取扱説明書（長期使用製品について）では、次のような症状が見られた場合は、すぐに電源を切ってコンセントから電源プラグを抜き、相談するよう案内されています。
- 電源ボタンを押しても何も反応しない
- 運転中に異常な音がする
- 電源コードが折れ曲がったり、破損したりしている
- 電源コードに触れると電源が切れたり入ったりする
- 焦げたようなにおいがする
E7-1系の表示とあわせてこれらの症状がある場合は、解除を繰り返さずに使用を中止してください。
修理を依頼する前の準備
問い合わせ先と費用の確認
アイリスオーヤマの洗濯機は大型家電の扱いで、公式サイトの洗濯機の修理ページから、保証状況や症状を入力して修理の概算見積もりを確認し、申し込むことができます。
修理料金は2026年7月1日受付分から改定されているため、最新の概算で判断してください。
取扱説明書には、問い合わせ先としてアイリスコールが記載されています。
受付方法は変更されることがあるため、連絡前に公式サイトで最新の案内を確認すると確実です。
伝える情報
| 伝える情報 | 具体例 |
|---|---|
| 型番・購入時期 | 本体の表示や保証書で確認 |
| 表示されたコード | E7-1・E7-2・E7-4のどれか |
| 表示が出た行程 | 洗い・すすぎ・脱水のどこで止まったか |
| 試した対処 | 同時長押しと、約15分の電源の入れ直しの結果 |
| 頻度 | 初めてか、何度も出ているか |
| ほかの症状 | 異音・におい・電源の不安定さの有無 |
表示は電源を切ると消えることがあるため、消える前にスマートフォンで表示部を撮影しておくと、伝え間違いを防げます。
保証と部品の保有期間
| 項目 | 取扱説明書の案内 |
|---|---|
| 保証期間 | 保証書に記載。期間内の故障は保証規定にしたがって修理 |
| 保証書 | ないと保証期間内でも代金を請求される場合がある |
| 保証期間後の修理 | 修理により機能が維持できる場合は、要望により有料で修理 |
| 補修用性能部品 | 製造打ち切り後6年間保有 |
修理か買い替えかを考える目安
E7-1系が繰り返し出るようになった機種は、使用年数も判断材料になります。
設計上の標準使用期間
取扱説明書では、設計上の標準使用期間は製品本体に表示されており、JIS基準に基づく標準的な使用条件で安全上支障なく使用できる標準的な期間とされています。
無料修理を行う保証期間とは異なります。
IAW-T801／IAW-T701の取扱説明書では、標準的な使用条件として次のような想定が示されています。
| 項目 | 想定 |
|---|---|
| 1日の平均使用回数 | 1.5回 |
| 1回の使用時間 | 標準コースの時間 |
| 1年間の使用日数 | 365日 |
| 1年間の使用回数 | 547.5回 |
| 負荷 | 標準容量・標準コース |
1日に何度も洗濯する家庭や、容量いっぱいで使うことが多い家庭では、この想定より負担が大きくなると考えられます。
取扱説明書では、標準的な使用期間に満たない場合でも、異常が見られたときは直ちに使用を中止して相談するよう案内されています。
比べるときのポイント
| 比べる項目 | 考え方 |
|---|---|
| 修理の概算と本体の価格 | 修理費が本体価格に近い場合は、買い替えも選択肢になる |
| 使用年数 | 設計上の標準使用期間に近いほど、ほかの部品の劣化も考えられる |
| 部品の保有期間 | 製造打ち切りから6年を過ぎると、部品がない場合がある |
| ほかの症状 | 異音・水もれ・電源の不安定さなどがあるか |
買い替えを考える場合は、洗濯機の温水機能は本当に必要？メリット・デメリット・電気代・代替策まで徹底解説で機能の優先順位を整理できます。
家電ごとの電気代の傾向は、家電の消費電力ランキングTOP15｜電気代が高い順に解説で確認できます。
修理を待つ間の洗濯物の扱い
E7-1系で途中停止した洗濯物は、脱水ができていない状態になっていることがあります。
| 状態 | 対応 |
|---|---|
| 洗濯槽に水と洗濯物が残っている | 回転が止まっていることを確認して取り出し、手で絞る |
| 洗剤が衣類に残っている | 手洗いやコインランドリーですすぎ直す |
| 修理まで日数がかかる | コインランドリーや手洗いで乗り切る |
洗濯物を取り出すときは、洗濯・脱水槽の回転が完全に止まっていることを必ず確認してください。
においが気になるときの対処は、生乾きの臭いを今すぐ消す方法とは？5分でできる応急処置と完全リセット洗濯術で詳しく紹介しています。
よくある質問
Q. E7-1・E7-2・E7-4で対処は変わりますか？
公式サポートでは、3つとも「内部の不具合」として同じ対処が案内されています。
まず「設定」「行程」「スタート／一時停止」を同時に長押しし、解除されなければ電源プラグを抜いて約15分後に差し直します。
枝番ごとの原因は一般向けには公開されていないため、自分で原因を特定しようとせず、解除できない場合は枝番を控えて修理窓口に伝えるのが確実です。
Q. E7の解除方法を試しても消えません。
E7-1などはE7とは別の表示のため、E7用の容量別の組み合わせでは解除できない可能性があります。
表示にハイフンと数字が付いているかを確認し、付いている場合は「設定」「行程」「スタート／一時停止」の同時長押しを試してください。
それでも戻らなければ、電源プラグを抜いて約15分待つ手順に進みます。
2段階とも試して解除できない場合は、修理を依頼してください。
Q. E7-4のリセットは、ボタンを何秒押せばよいですか？
公式サポートでは「同時長押し」と案内されており、具体的な秒数は示されていません。
3つのボタンにすべて指を置いてから同時に押し込み、表示が変わるまで離さずに押し続けてください。
押すタイミングがずれると操作として認識されないことがあるため、両手を使うと確実です。
長押ししても表示が変わらない場合は、電源プラグを抜いて約15分待つ手順に進みましょう。
Q. 15分より短い時間で電源プラグを差し直してもよいですか？
公式の案内は15分です。
短い時間で差し直すと、内部の状態が十分に切り替わらず、同じ表示が再び出ることがあります。
結果的に何度も抜き差しを繰り返すことになるため、最初から時間を計って待つ方が確実です。
待っている間に給水栓を閉め、電源プラグのほこりやコードの傷み、コンセントの使い方を確認しておくと、時間を有効に使えます。
Q. 自分で本体を開けて点検してもよいですか？
自分で本体を分解することは避けてください。
取扱説明書では、分解・修理・改造は火災・感電・けがの原因になり、修理技術者以外が修理を行うことは危険だと警告されています。
公式の手順で解除できない場合は、販売店またはアイリスコールに相談するのが安全で確実な方法です。
まとめ
アイリスオーヤマの縦型洗濯機のE7-1・E7-2・E7-4は、公式に「内部の不具合」と案内されている表示で、E7とは別に扱われます。
解除は、「設定」「行程」「スタート／一時停止」の同時長押しと、電源プラグを抜いて約15分待つ電源の入れ直しの2段階で試します。
2段階とも試して戻らなければ、枝番と表示が出た行程を控えて修理を依頼するのが確実です。
異音や焦げたにおい、電源が勝手に切れるなどの症状がある場合は、解除を試さずに使用を中止してください。
