スタートボタンを押したのに洗濯が進まず、しばらくして表示部に「C5」が出て止まっていませんか。
アイリスオーヤマの縦型洗濯機のC5は、給水されない、または設定した水位になるまでに時間がかかったことを知らせる表示です。
蛇口（給水栓）の開け忘れのほか、給水口のフィルターに細かなごみがたまって水の勢いが弱くなっているケースもよく見られます。
一方で、「水は出ているのに進まない」という場合もあり、症状によって確認すべき場所が変わります。
インターネット上には、C5を「排水異常」や「衣類の入れすぎ」と説明している情報もありますが、アイリスオーヤマの公式サポートでは給水に関する表示として案内されています。
この記事では、公式の情報と取扱説明書をもとに、C5の意味、症状別の切り分け方、給水口フィルターの掃除手順、修理を依頼する目安を解説します。
- C5の正しい意味と、スタートから給水が始まるまでの時間
- 「水が出ない」「弱い」「出ているのに溜まらない」の症状別の確認場所
- 給水口フィルターの掃除手順と、冬の凍結・断水後の注意点
結論：C5は「給水栓 → ホース → フィルター → 水圧」の順に確認する
先に対処の流れをまとめます。
| 順番 | 確認すること | 目安 |
|---|---|---|
| 1 | スタート直後なら少し待つ | 給水開始まで約4〜5分かかる機種がある |
| 2 | 給水栓と水道 | 給水栓が全開か、他の蛇口から水が出るか |
| 3 | 給水ホースと接続部 | 折れ・つぶれ・ナットのゆるみがないか |
| 4 | 給水口のフィルター | ごみが詰まっていないか |
| 5 | 水圧 | 他の場所で同時に水を使っていないか |
| 6 | 改善しなければ修理を相談 | 水が出ているのに溜まらない場合も含む |
アイリスオーヤマの公式FAQでは、C5は給水せず、設定水位に達するまでに時間がかかったときのお知らせとされ、給水栓が開いているか、水が出ているかを確認するよう案内されています。
C5エラーの意味
公式の説明は「給水の遅れ」
C5は、給水が始まらない、または始まっても決められた時間内に設定水位まで水がたまらないときに表示されます。
洗濯機は、給水を始めてから一定時間内に水位が上がらないと、給水の異常と判断して運転を止めます。
スタートから給水までは約4〜5分かかる
公式FAQでは、ふたを閉めてスタートボタンを押すと、パルセーター（槽の底の回転羽根）が回り、ふたロックがかかってから給水が始まるまでに約4〜5分かかると補足されています。
スタート直後に水が出なくても、この間は正常な動作です。
IAW-T502E／IAW-T501の取扱説明書でも、洗濯の水位は最初のパルセーターの回転で洗濯物の量を検知して決めると説明されています。
「スタートを押したのに水が出ない」と感じたときは、まず数分待ってから判断してください。
給水が始まるまでの流れ
縦型洗濯機は、スタートしてすぐに水を入れるのではなく、いくつかの準備動作を経てから給水します。
流れを知っておくと、どの段階で止まっているかを判断しやすくなります。
| 段階 | 洗濯機の動き | 見分け方 |
|---|---|---|
| 1 | スタート後、パルセーターが回って洗濯物の量を検知する | 槽の底が少し動く音がする |
| 2 | 水位が決まり、ふたロックがかかる | ふたロックランプが点灯する |
| 3 | 給水が始まる | 給水口から水が出る音がする |
| 4 | 設定水位まで水がたまる | 槽の水位が上がっていく |
| 5 | 洗いが始まる | パルセーターが洗いの動きを始める |
C5は、段階3から4がうまく進まないときに表示されます。
段階1や2で止まっている場合は、ふたの状態を知らせるC2-1やC2-3など、別の表示が出ていないかも確認してください。
「排水異常」「入れすぎ」ではない
インターネット上には、アイリスオーヤマのC5を「排水異常」「衣類の入れすぎ」と説明している解説も見られます。
しかし、公式サポートでは、C5は給水に関するお知らせとして案内されています。
縦型で排水の遅れを知らせる表示はC1、洗濯物の偏りを知らせる表示はC3です。
また、他メーカーの洗濯機にも「C5」という表示がありますが、意味や対処はメーカーごとに異なります。
アイリスオーヤマの洗濯機の場合は、アイリスオーヤマの公式情報で確認することが大切です。
水量に関するほかの表示との違い
| 表示 | 意味 | 主な対処 |
|---|---|---|
| C5 | 給水されない・設定水位まで時間がかかった | 給水栓・ホース・フィルターを確認 |
| E9-2・E9-5 | 水量が少ない | 給水栓を確認し、改善しなければ電源プラグを抜いて15分後に差し直す |
| C6 | 水位が高い | 自動で排水して再開 |
| C8 | 手動給水の水位が限界を超えた | 自動で排水して再開 |
| IE（ドラム式） | 給水に時間がかかった | 給水栓・水栓の開閉を確認 |
| A-1（ドラム式） | 給水圧が低い | 水道工事業者か水道局に相談 |
確認を始める前の安全のポイント
給水の経路を確認する作業では、水と電気を扱います。
給水ホースを外す作業や、本体の周りで作業するときは、必ず電源プラグを抜いてから行ってください。電源プラグは乾いた手で、プラグ本体を持って抜き差ししてください。
- 給水ホースを外す前に、必ず給水栓を閉める
- 床にタオルを敷き、ホースの残り水を受ける容器を用意する
- 本体に水をかけない（ショートや感電の原因になる）
症状別：どこを確認すればよいか
C5が出たときは、給水中の様子を見ると確認すべき場所を絞り込めます。
| 症状 | 考えられること | 確認する場所 |
|---|---|---|
| 水がまったく出ない | 給水栓の閉め忘れ、断水、凍結、ホースの折れ | 給水栓・他の蛇口・ホース |
| 水がチョロチョロとしか出ない | 給水口フィルターの詰まり、水圧の低下 | 給水口フィルター・水圧 |
| 水は出ているのに水位が上がらない | 給水した水が流れ出ている可能性 | 排水口・排水ホース（水が流れていないか） |
| 冬の朝だけ出る | 水道管や給水ホースの凍結 | 室温・他の蛇口 |
| 断水や水道工事の後に出る | 配管内のさびや砂がフィルターに詰まった | 給水口フィルター |
| 引っ越し・設置直後に出る | 給水栓の開け不足、ホースの接続不良 | 給水栓・接続部 |
確認1：給水栓と水道
最初に、水の入り口を確認します。
- 給水栓（蛇口）を最後まで開けているか確認する
- キッチンや洗面所など、他の蛇口から普通に水が出るか確認する
- 断水や水道工事のお知らせが出ていないか確認する
使い終わった後に給水栓を閉める習慣がある家庭では、次に使うときの開け忘れや開け不足がC5の原因になりやすくなります。
蛇口のハンドルを「少しだけ」開けた状態では、給水に時間がかかってC5になることがあるため、最後まで回して確認しましょう。
他の蛇口からも水が出ない場合は、断水や水道管の凍結など、洗濯機以外の原因が考えられます。
IAW-T504の取扱説明書でも、給水に関する表示の原因として、水栓の開け忘れ、水道の凍結や断水、給水口のごみ詰まりが挙げられています。
確認2：給水ホースと接続部
給水栓に問題がなければ、給水ホースを確認します。
| 確認項目 | 見るポイント |
|---|---|
| ホースの折れ | 本体の裏で壁と本体の間に挟まれていないか |
| ホースのつぶれ | 本体や家具の下敷きになっていないか |
| 水栓側の接続 | 継手がゆるんでいないか、水漏れしていないか |
| 本体側の接続 | 給水ナットが最後まで締まっているか |
| ホースの状態 | ひび割れや劣化がないか |
掃除や模様替えで本体を動かした後は、給水ホースが本体の裏で折れていることがよくあります。
取扱説明書では、据え付けや移設の際には新品の給水ホースを使うよう案内されており、古いホースは水漏れのおそれがあるとされています。
給水ホースの交換を考える目安
給水ホースは、長く使ううちに劣化することがあります。
次のような状態が見られる場合は、交換を検討しましょう。
| 状態 | 理由 |
|---|---|
| ホースにひび割れや硬化がある | 水漏れや破裂につながるおそれがある |
| 接続部の増し締めをしても水がにじむ | パッキンの劣化が考えられる |
| 何度も折れた跡がある | 内部がつぶれて水の通りが悪くなっていることがある |
| 引っ越しで移設する | 取扱説明書で新品の使用が案内されている |
給水ホースの長さが足りないからといって、別のホースを継ぎ足して使うのは避けてください。
接続部が増えるほど、水漏れのリスクが高くなります。
交換用のホースや部品は、お使いの機種に対応したものを選ぶことが大切です。
確認3：給水口のフィルターを掃除する
給水栓もホースも問題ないのにC5が出る場合は、本体の給水口にあるフィルターを確認します。
IAW-T502E／IAW-T501の取扱説明書では、給水口にごみが詰まると給水時間が長くなったり、給水できずにエラーになったりすると説明されています。
掃除の手順
取扱説明書で案内されている手順は次のとおりです。
- 給水栓を閉める
- 電源を入れて槽洗浄コースを選び、約1分運転してから停止し、電源を切る（給水ホース内の水抜き）
- 電源プラグを抜く
- 給水ホースのナットを回してゆるめ、本体からホースを外す
- 給水口のフィルターにたまったごみを、不要な歯ブラシなどで取り除く
- 給水ホースを元どおりに取り付け、ナットをしっかり締める
ホースを外すと、中に残った水がたれてくることがあります。
床にタオルを敷き、小さな容器を用意してから作業すると安心です。
水抜きの操作方法や給水口の形は機種によって異なる場合があるため、お使いの機種の取扱説明書もあわせて確認してください。
給水ホースを取り付け直したら、電源を入れる前に給水栓を開け、接続部から水漏れがないことを必ず確認してください。
ナットの締め付けが不十分だと、ホースが外れて水漏れの原因になります。
フィルターを掃除するタイミング
| タイミング | 理由 |
|---|---|
| C5やE9が出たとき | 詰まりで給水が遅れている可能性がある |
| 給水に時間がかかると感じたとき | 詰まりが進み始めているサイン |
| 断水・水道工事の後 | 配管内のさびや砂が流れてきやすい |
| 引っ越しで設置し直したとき | 新しい配管のごみが流れてくることがある |
確認4：水圧と給水の条件
取扱説明書では、洗濯機を接続する水栓の水圧の範囲として、最小0.03MPa、最大0.8MPaが示されています。
集合住宅の上層階や、浴室・キッチンで同時に水を使っているときは、水の勢いが一時的に弱くなることがあります。
| 試すこと | 理由 |
|---|---|
| 他の場所で水を使っていない時間帯に洗濯する | 同時使用による水圧低下を避ける |
| 給水栓が全開か確認する | 開け不足は給水量の低下に直結する |
| 他の蛇口でも勢いが弱いか確認する | 住まい全体の水圧の問題か切り分ける |
他の蛇口でも勢いが弱い場合は、住まい全体の水圧の問題が考えられるため、賃貸なら管理会社、持ち家なら水道業者や水道局への相談を検討してください。
また、取扱説明書では、給湯器に直接つないだり、40℃以上のお湯を使ったりしないよう注意されています。
高温のお湯を給水すると、本体の変形や故障の原因になります。
お風呂の残り湯を使っているとき
お風呂の残り湯を洗濯に使う場合は、水道からの給水とは条件が変わります。
取扱説明書では、40℃以上のお湯を使わないよう注意されており、給湯器に直接つなぐことも避けるよう案内されています。
残り湯を使っているときにC5が出る場合は、次の点を確認してください。
- バケツなどで入れる場合、水位が設定に届く量が入っているか
- 残り湯用のホースやポンプを使っている場合、ホースの先が湯船の底に届いているか
- 水道からの給水だけで試したとき、同じ表示が出るか
水道からの給水だけで試して問題がなければ、残り湯の使い方に原因があると切り分けられます。
水は出ているのに水位が上がらないとき
「給水の音がして、水も出ているのに、いつまでも水位が上がらずC5になる」という場合は、給水した水が槽にたまらず、どこかへ流れ出ている可能性があります。
次の点を確認してください。
- 給水中に、排水口へ水が流れる音がしていないか
- 排水ホースの先端から水が出ていないか
- 本体の底や周囲に水が漏れていないか
給水中に排水口へ水が流れ続けている場合は、洗濯機内部の排水側の部品に不具合がある可能性があります。
本体の底から水が漏れている場合も、内部の部品の不具合が考えられます。
これらは自分で直せる範囲ではないため、給水栓を閉め、電源プラグを抜いて修理を相談してください。
取扱説明書（IAW-T502E／IAW-T501）の据付説明書では、排水口にエルボが付けられない場合、排水ホースの先端と排水口の底の間に3cm以上のすき間を設けるよう案内されています。
設置後から症状がある場合は、排水ホースの取り付け状態もあわせて確認しましょう。
設置・引っ越し直後にC5が出るとき
新しく設置した直後や、引っ越しで設置し直した直後にC5が出る場合は、設置の手順に原因があることが多くなります。
| 確認すること | よくある状況 |
|---|---|
| 給水栓を開けたか | 設置後の水漏れ確認の後、閉めたままにしていた |
| 給水栓の種類に合った接続か | 水栓の形に合わない継手で、奥まで差し込めていない |
| 給水ホースの向き・折れ | 本体を壁に寄せたとき、ホースが本体の裏で折れた |
| 新しい配管のごみ | 新居の配管から流れてきたごみがフィルターに詰まった |
| 本体側の給水ナット | 締め付けが不十分で、斜めに取り付けられている |
据付説明書では、給水ホースを取り付けた後に給水栓を開け、接続部から水漏れがないかを確認するよう案内されています。
水漏れの確認が終わったら、給水栓を開けたままにしてから試運転することを忘れないようにしましょう。
設置を業者に依頼した場合は、据え付けた業者に確認するのも一つの方法です。
冬の凍結でC5が出るとき
気温が低い時期は、水道管や給水ホースの中の水が凍り、給水できなくなることがあります。
取扱説明書では、水道が凍結したり断水したりしているときは、復旧するまで使用を停止するよう案内されています。
また、冬季に凍結するおそれのある場所には据え付けないよう注意されています。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 冷え込んだ朝だけC5が出る | 室温が上がり、自然に解けるのを待ってから使う |
| 他の蛇口も凍っている | 水道全体の凍結として対応する |
| 給水ホースだけが凍っている | 部屋を暖めて自然に解けるのを待つ |
凍った給水ホースや給水口に熱湯をかけると、ホースや部品の破損につながるおそれがあります。
無理に運転を繰り返さず、自然に解けるのを待ってください。
凍結の起こりやすさは地域や住まいの断熱性によって大きく異なるため、寒冷地では住まい全体の凍結対策もあわせて確認しておくと安心です。
断水・水道工事の後にC5が出るとき
断水や水道工事の後は、配管内のさびや砂が水と一緒に流れてきて、給水口のフィルターに詰まることがあります。
取扱説明書では、断水などの後に鉄さびなどで濁った水を使うと、洗濯物が黄ばむ原因になるとして、水がきれいになるのを待って使うよう案内されています。
- 別の蛇口から水を出し、濁りがなくなるまで待つ
- 給水口のフィルターを確認し、ごみがあれば取り除く
- 水がきれいになってから洗濯を再開する
濁った水が出たときの考え方は、水道から茶色い水が出る原因と対処法｜色・場所別に原因を徹底解説で詳しく解説しています。
修理を相談する前のセルフチェック
修理を申し込む前に、次の項目を一通り確認しておきましょう。
- 表示が「C5」であり、E9-2・E9-5など別の表示ではないことを確認した
- スタートから数分待っても給水されないことを確認した
- 給水栓を最後まで開けた
- 他の蛇口から普通に水が出ることを確認した
- 給水ホースに折れ・つぶれ・接続のゆるみがないことを確認した
- 給水口のフィルターのごみを取り除いた
- 他の場所で水を使っていない時間帯に試した
- 冷え込みや断水、水道工事の直後ではないことを確認した
- 給水中に排水口へ水が流れていないことを確認した
すべて確認しても改善しない場合は、本体側の点検が必要な段階と考えてよいでしょう。
確認した内容をメモしておくと、問い合わせの際にそのまま伝えられます。
修理を依頼する判断基準
次の場合は、本体内部の給水弁などの不具合が考えられるため、修理を検討してください。
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| 給水栓・ホース・フィルター・水圧に問題がないのにC5が出る | 修理を検討 |
| 給水の音はするのに水が出ない | 修理を検討 |
| 水は出ているのに水位が上がらない | 給水栓を閉めて修理を相談 |
| 給水が止まらず水位が上がり続ける | 電源プラグを抜き、給水栓を閉めて修理を依頼 |
| 本体の底から水が漏れる | 給水栓を閉めて修理を依頼 |
| 給水ホースの接続部から水漏れが止まらない | 給水栓を閉め、ホースや部品の交換を相談 |
給水が止まらずに水があふれそうなときは、すぐに電源プラグを抜いて給水栓を閉めてください。
修理を依頼する流れ
アイリスオーヤマの洗濯機は大型家電の扱いで、公式サイトの洗濯機の修理ページから、修理の概算見積もりの確認と申し込みができます。
修理料金は2026年7月1日受付分から改定されているため、最新の概算で判断してください。
取扱説明書（IAW-T504）には、問い合わせ先としてアイリスコール（0800-919-0770、9時〜17時、年末年始・会社都合による休日を除く）が記載されています。
受付方法は変更されることがあるため、連絡前に公式サイトで最新の案内を確認すると確実です。
依頼時には、次の情報を伝えると状況が伝わりやすくなります。
| 伝える情報 | 具体例 |
|---|---|
| 型番・購入時期 | 本体の表示や保証書で確認 |
| 給水中の様子 | 水がまったく出ない・弱い・出ているのに溜まらない |
| 確認したこと | 給水栓・ホース・フィルター・他の蛇口の水の出方 |
| 季節・直前の出来事 | 冷え込み、断水、引っ越し、本体の移動 |
| 水漏れの有無 | 本体の底や接続部から漏れていないか |
保証期間は保証書に記載されており、期間が過ぎた後も、修理で機能が維持できる場合は有料で修理すると案内されています。
補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後6年間とされているため、年数がたった機種は買い替えとも比べて判断しましょう。
冬の洗浄力を重視して買い替えを考える場合は、洗濯機の温水機能は本当に必要？メリット・デメリット・電気代・代替策まで徹底解説も参考になります。
修理か買い替えかを考える目安
C5が繰り返し出るようになった機種は、使用年数も判断材料になります。
| 判断材料 | 内容 |
|---|---|
| 補修用性能部品の保有期間 | 製造打ち切り後6年間（取扱説明書の記載） |
| 設計上の標準使用期間 | 製品本体に製造年とあわせて表示されている |
| 修理の概算 | 公式の修理料金診断で確認 |
| 症状の範囲 | 給水だけの不具合か、水漏れや異音も伴うか |
設計上の標準使用期間は、標準的な使用条件で安全上支障なく使用できる期間の目安で、無料修理の保証期間とは異なります。
取扱説明書では、この期間に満たなくても異常が見られたときは使用を中止して相談するよう案内されています。
C5を防ぐための習慣
| 習慣 | 理由 |
|---|---|
| 洗濯前に給水栓が全開か確認する | 開け忘れ・開け不足を防ぐ |
| 本体を動かしたら給水ホースの折れを確認する | 本体の裏でのつぶれを防ぐ |
| 給水に時間がかかると感じたらフィルターを掃除する | 詰まりが進む前に対処する |
| 断水や工事の後は水がきれいになってから使う | フィルターの詰まりと黄ばみを防ぐ |
| 冬は冷え込む夜に洗濯機の部屋の扉を閉める | 給水ホースの凍結を防ぐ |
| 使用後は給水栓を閉める | 万一のホース外れによる水漏れを防ぐ |
C5で洗濯が途中で止まった衣類は、洗剤が溶けきらないまま放置されていることがあります。
時間がたってにおいが気になるときは、生乾きの臭いを今すぐ消す方法とは？5分でできる応急処置と完全リセット洗濯術の方法で洗い直すと効果的です。
よくある質問
Q. スタートを押しても水が出ません。故障ですか？
すぐに故障とは限りません。
公式FAQでは、ふたを閉めてスタートボタンを押してから、パルセーターが回り、ふたロックがかかって給水が始まるまでに約4〜5分かかると案内されています。
この間は水が出なくても正常な動作です。
数分待っても給水されず、C5が表示された場合に、給水栓や給水ホース、給水口フィルターを確認してください。
Q. C5は排水のエラーではないのですか？
アイリスオーヤマの公式サポートでは、縦型洗濯機のC5は、給水せず設定水位に達するまでに時間がかかったときのお知らせとして案内されています。
インターネット上には排水異常や衣類の入れすぎと説明している情報もありますが、アイリスオーヤマの縦型で排水の遅れを知らせる表示はC1です。
他メーカーのC5とも意味が異なるため、アイリスオーヤマの公式情報で確認してください。
Q. 水は出ているのに、洗濯が進まずC5になります。
給水した水が槽にたまらず、どこかへ流れ出ている可能性があります。
給水中に排水口へ水が流れる音がしていないか、本体の底から水が漏れていないかを確認してください。
給水中に排水口へ水が流れ続けている場合や、本体の底から漏れている場合は、内部の部品の不具合が考えられるため、給水栓を閉めて修理を相談してください。
水の勢いが弱いだけの場合は、給水口フィルターの詰まりや水圧の低下も確認しましょう。
Q. 給水口のフィルターはどのくらいの頻度で掃除すればよいですか？
取扱説明書では、給水時間が長くなったときや、給水できずにエラーになったときにお手入れするよう案内されています。
断水や水道工事の後、引っ越しで設置し直した後は、配管内のごみが流れてきやすいため、給水の勢いを意識して確認するとよいでしょう。
掃除の際は必ず給水栓を閉めて電源プラグを抜いてから作業し、取り付け後は水漏れがないか確認してください。
Q. 冬の朝だけC5が出ます。どうすればよいですか？
水道管や給水ホースの中の水が凍り、給水できなくなっている可能性があります。
取扱説明書では、水道が凍結しているときは復旧するまで使用を停止するよう案内されています。
部屋を暖めて自然に解けるのを待ち、熱湯をかけるなど急に温める方法は避けてください。
冷え込む夜は洗濯機を置いた部屋の扉を閉めるなど、凍結しにくい環境を整えておくと予防につながります。
まとめ
アイリスオーヤマの縦型洗濯機のC5は、給水されない、または設定水位に達するまでに時間がかかったことを知らせる表示で、排水や入れすぎのエラーではありません。
スタートから給水開始まで約4〜5分かかる場合があるため、まずは少し待ってから判断しましょう。
給水栓 → 給水ホース → 給水口フィルター → 水圧の順に確認すれば、自分で解消できることが多いです。
水が出ているのに溜まらない場合や、給水が止まらない場合、本体から水が漏れる場合は、給水栓を閉めて修理を依頼してください。
