給湯器のリモコンに突然「88」と表示され、故障したのではと不安になっていませんか。
まずお伝えしたいのは、88は故障を示す表示ではなく、点検の時期が来たことを知らせる表示だということです。
メーカーも「故障ではありませんのでご使用できます」と案内しています。
ただし、表示を消して終わりにしてよいものでもありません。
石油給湯機は、長く使ったときの経年劣化による事故を防ぐために、法律にもとづく点検の仕組みが設けられている製品です。
この記事では、88が表示される条件、点検制度との関係、点検の依頼方法、交換を考える目安までを、メーカーの公式情報をもとに解説します。
88は「点検時期のお知らせ」
メーカーの公式FAQでは、88について次のように説明されています。
- 給湯機の使用時間が設計標準使用期間10年相当になったら、表示部に「88」を表示して点検時期を知らせる
- 経年劣化による重大事故を防止するために、点検（有料）を依頼してほしい
- 「88」表示は故障ではないので、使用はできる
「10年経ったら」ではなく「使用時間が10年相当」
ここは誤解されやすい点です。
88は、設置からの年数そのものではなく、使用時間が設計標準使用期間の10年に相当する量に達したときに表示されます。
そのため、お湯をたくさん使う家庭では設置から10年を待たずに表示されることがあり、使用が少ない家庭では10年を過ぎてから表示されることも考えられます。
「まだ10年経っていないのに出た」という場合でも、表示の不具合とは限りません。
石油給湯機は「特定保守製品」
88の背景には、長期使用製品安全点検制度という法律上の仕組みがあります。
この制度は、消費者自身による保守が難しく、経年劣化による重大事故のおそれが高い製品について、点検などの保守を支援するために設けられたものです。
対象となる製品は特定保守製品と呼ばれ、石油給湯機はこれに該当します。
制度の要点は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 適用対象 | 平成21年4月1日以降に製造された特定保守製品 |
| 製品への表示 | 設計標準使用期間を表示し、経年劣化のリスクを知らせる |
| 点検 | 所有者の申し出により、点検期間中に点検（有料）を実施 |
| 所有者登録 | 点検通知を届けるため、所有者情報の登録を求めている |
設計標準使用期間と保証期間は別物
設計標準使用期間とは、標準的な使用条件のもとで適切に使い、適切に維持管理した場合に、安全上支障なく使える標準的な期間として設計上設定されたものです。
製品に付いている保証書の無償保証期間とは異なります。
「保証が切れたから点検は関係ない」ということではない点に注意してください。
88が出たときにやること
点検を依頼する
メーカーが案内している対応は、点検の依頼です。
点検は有料ですが、経年劣化による重大事故を防ぐための仕組みとして位置づけられています。
依頼方法は次の2つです。
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| 電話 | コロナ「点検受付窓口」0120-665-785（平日9:00〜17:00、土日祝・夏期休暇・年末年始など同社の休日を除く） |
| インターネット | 公式FAQのページから点検依頼の受付フォームへ進める |
依頼するときは、本体の銘板に記載された型式と製造番号、設置したおおよその時期を手元に用意しておくと話が早く進みます。
使い続けることはできる
88は故障の表示ではないため、点検を依頼するまでのあいだもお湯は使えます。
ただし、使用時間が長くなった機器であることは確かです。
次のような変化が出ている場合は、点検を急いだほうがよいでしょう。
- お湯の温度が安定しなくなった
- 点火するまでに時間がかかるようになった
- 運転中の音が以前と違う
- 他のエラー表示が出るようになった
灯油のにおいが強い、煙が出る、本体のまわりに油がにじんでいるといった異常がある場合は、使用を止めて販売店またはメーカーの窓口へ連絡してください。
表示の消し方について
公式FAQでは、利用者がリモコンで88の表示を消す操作は案内されておらず、点検の依頼が案内されています。
インターネット上にはボタン操作で表示を消す方法が紹介されていることがありますが、機種ごとに仕様が異なる可能性があります。
表示の扱いについては、取扱説明書を確認するか、点検を依頼する際に窓口で相談してください。
交換を考える目安
88が出たからといって、すぐに交換が必要になるわけではありません。
点検を受けて、安全に使える状態かどうかを確認してもらうのが先です。
そのうえで、次のような状況であれば交換も視野に入ってきます。
| 状況 | 考え方 |
|---|---|
| 点検で部品の劣化を指摘された | 修理費と交換費を並べて比較する |
| 他のエラーが繰り返し出ている | 複数箇所の劣化が進んでいる可能性 |
| 製造から長い年数が経っている | 交換部品が手に入らない可能性 |
メーカーは、製造後長期間が経過した石油給湯機について、交換部品がない可能性があると案内しています。
修理を検討するときは、修理の見積もりとあわせて交換の見積もりも取っておくと、判断の材料がそろいます。
88と一緒に別の番号が出ている場合
88は点検時期のお知らせなので、他の不具合とは別に表示されます。
お湯が出ない、火がつかないといった症状があり、別の番号が出ている場合は、そちらの表示に沿って対応してください。
- 火がつかず「4」が出ている場合はコロナ石油給湯器のエラー4とは？着火不良と灯油切れの見分け方
- 水が足りず「3」が出ている場合はコロナ石油給湯器のエラー3とは？空焚き検知の原因と給水後の再開手順
その他の番号については、コロナ石油給湯器のエラーコード一覧｜自分で確認できる表示の見分け方にまとめています。
よくある質問
Q1．88は故障ですか？
故障ではありません。
メーカーの公式FAQでは、給湯機の使用時間が設計標準使用期間10年相当になったときに、点検時期を知らせるために表示すると説明されています。
表示が出ていても使用はできます。
ただし、経年劣化による重大事故を防ぐため、点検（有料）を依頼するよう案内されています。
Q2．まだ10年経っていないのに88が出ました。
88は設置からの年数ではなく、使用時間が設計標準使用期間10年相当に達したときに表示されます。
お湯を多く使う家庭では、設置から10年を待たずに表示されることが考えられます。
表示の不具合とは限らないため、メーカーの案内に沿って点検を依頼してください。
依頼の際に、設置時期と表示が出た時期を伝えると確認がスムーズです。
Q3．点検は必ず受けなければいけませんか？
石油給湯機は長期使用製品安全点検制度の対象となる特定保守製品であり、メーカーは経年劣化による重大事故を防ぐために点検を依頼するよう案内しています。
点検は所有者の申し出によって実施され、費用は有料です。
表示が出ても使用はできますが、使用時間が長くなった機器の状態を確認できる機会として、依頼しておくことをおすすめします。
依頼先はコロナの点検受付窓口0120-665-785です。
Q4．88の表示を自分で消すことはできますか？
公式FAQでは、利用者がリモコンで表示を消す操作は案内されていません。
インターネット上でボタン操作による消し方が紹介されていることがありますが、機種ごとに仕様が異なる可能性があります。
表示の扱いについては、取扱説明書を確認するか、点検を依頼する際に窓口で相談してください。
表示を消しても、機器の使用時間や劣化の状態が変わるわけではない点には注意が必要です。
Q5．88が出たら交換したほうがよいですか？
すぐに交換が必要というわけではありません。
まずは点検を受けて、安全に使える状態かどうかを確認してもらうのが先です。
点検で部品の劣化を指摘された場合や、他のエラーが繰り返し出ている場合は、修理と交換の費用を比べて判断してください。
製造から長い年数が経った機器は交換部品が手に入らない可能性もあるため、見積もりは両方取っておくと安心です。
まとめ
コロナの石油給湯器に表示される「88」は、使用時間が設計標準使用期間10年相当に達したことを知らせる点検時期のお知らせです。
故障ではなく使用も続けられますが、メーカーは点検（有料）の依頼を案内しています。
対応の順序を整理しておきます。
- 88は故障ではないことを確認し、慌てずに使用を続ける
- 本体の銘板で型式と製造番号を控える
- コロナの点検受付窓口またはインターネットから点検を依頼する
- 異臭や油のにじみなどの異常がある場合は、使用を止めて連絡する
- 点検結果をもとに、修理か交換かを判断する
88は、機器が長く働いてきたことを知らせる節目の表示です。
表示を消すことよりも、安全に使い続けられる状態かを確かめることを優先してください。
コロナ製の給湯器を使用していると、ある日突然「88」というエラー表示が出て、不安になる方は少なくありません。
エラー番号が表示されるため「故障では？」「修理が必要なのか？」と感じやすいですが、エラー88は機器の故障を示すものではありません。
この表示は、コロナ給湯器特有の使用年数に基づくお知らせ表示であり、適切に内容を理解していれば慌てる必要はありません。
この記事では、エラー88が表示される理由、解除方法、解除して使い続けても問題ないのか、注意すべきポイントまでをわかりやすく整理します。
