洗濯の最後の脱水に入ったところで「ガタン」と大きな音がして止まり、表示部に「E04」や「E4」が出ている。
スタートを押し直しても同じところで止まり、ずぶ濡れの洗濯物を前に困っていませんか。
シャープの洗濯機のE04は、脱水の回転中に異常な振動を検知したときの表示で、洗濯物の入れ方や本体の設置状態を見直すと解消するケースが多いエラーです。
この記事では、E04が出る仕組みから、原因の見分け方、洗濯物・毛布・設置状態それぞれの直し方、ドラム式とタテ型の違い、直らないときの修理料金と買い替えの判断材料までを、シャープの公式情報と取扱説明書をもとに整理します。
- E04（E4）が表示される仕組みと原因の見分け方
- 洗濯物・毛布・設置状態の具体的な直し方
- 自分で直らないときの判断基準と費用の目安
E04（E4）はどんなエラー？
脱水中の「異常振動」を検知した表示
シャープの公式Q&Aでは、E04（E4）は洗濯物の片寄りなどで脱水回転中に異常振動を検知したときに表示するとされています。
脱水では洗濯槽が高速で回転するため、洗濯物の重さが一か所に偏ると、本体が大きく揺れます。
そのまま回転を続けると、本体が動いたり壁や床を傷めたりするおそれがあるため、安全のために運転を止めて知らせる仕組みです。
E04とE4は同じエラー
表示部が2桁の機種では「E4」、3桁の機種では「E04」と表示されますが、意味は同じです。
液晶表示のない機種では、ランプの点滅で知らせる場合もあります。
なお、「洗い」「すすぎ」「脱水」のランプがすべて同時に点滅するのは、エラーが起きたことのお知らせであり、エラーの内容そのものではありません。
「脱水ランプの速い点滅」はE04とは別
脱水中に給水やかくはんが始まり、脱水ランプなどが速く点滅することがあります。
これは本体が片寄りを検知して、水を入れて洗濯物をほぐし直す「片寄り修正」の動作で、異常ではありません。
修正で片寄りが解消すれば、そのまま脱水が再開します。
何度修正しても振動が収まらないときに、E04で停止する流れです。
給水が始まっても慌てて電源を切らず、しばらく様子を見てください。
まずは安全を確認する
E04で止まった直後は、次の点を先に確認してください。
- 洗濯槽が完全に止まっているか
- 本体が元の位置からずれていないか、壁や周囲の物に当たっていないか
- 本体の下や給排水ホースの接続部から水が漏れていないか
洗濯槽が完全に止まるまで、槽の中に手を入れないでください。
回転中の洗濯物が手に巻き付くと、けがにつながるおそれがあります。
また、運転中にふたのロックがかからず回転中でもふたが開けられる状態になっている場合は、ただちに電源プラグを抜いて修理を依頼するよう、取扱説明書で警告されています。
E04の原因を見分けるチェック表
E04の原因は、大きく「洗濯物」「設置状態」「本体の不具合」の3つに分かれます。
止まったときの状況から、当てはまるものを探してください。
| 状況 | 考えられる原因 | 対処 | 自分で対処 |
|---|---|---|---|
| レインコートやダウンを洗っていた | 防水性の衣類が水を抱え込んでいる | 取り出す（洗濯不可） | できる |
| 枕・座布団・クッションを洗っていた | 水を含むと重くなり脱水できない | 取り出す | できる |
| ジーンズやトレーナーを1〜2枚だけ洗った | 重さが一か所に集中 | 他の衣類やタオルを足す | できる |
| シーツや長袖が絡んで塊になっている | 洗濯物のからまり・片寄り | ほぐして均等に広げる | できる |
| 毛布・布団を洗っていた | たたみ方・入れ方が合っていない | 取扱説明書どおりにたたみ直す | できる |
| 洗濯ネットにまとめて詰め込んだ | ネットごと片側に寄る | ネットを小分けにする | できる |
| 設置直後や引っ越し後から出る | 傾き・がたつき、輸送用固定ねじの外し忘れ（ドラム式） | 水準器で確認・調整、固定ねじの確認 | 一部できる |
| 洗濯物を見直しても毎回出る、異音が大きい | 槽を支える部品などの不具合 | 点検・修理を依頼 | できない |
以下で、原因ごとの直し方を順に説明します。
止まったタイミング別の見分け方
E04が「いつ」出たかによって、疑うべき原因の優先順位が変わります。
| 止まったタイミング | 優先して確認すること |
|---|---|
| 脱水が始まってすぐ | 本体の傾き・がたつき、輸送用固定ねじ、防水性の衣類 |
| 脱水の途中で何度か給水した後 | 洗濯物のからまり、重い衣類の偏り、洗濯ネットの詰め込み |
| 毛布コースの脱水中 | 毛布のたたみ方、洗濯キャップ・丸型ネットの使い方、毛布の大きさ |
| 洗濯物に関係なく毎回 | 設置状態、槽を支える部品などの不具合 |
| 「脱水だけ」の運転中 | 手洗いした衣類の偏り、水をため込む素材 |
いつも同じタイミングで止まるのか、特定の洗濯物のときだけ止まるのかをメモしておくと、原因の切り分けや修理を依頼するときの説明に役立ちます。
止まった後の濡れた洗濯物はどうする？
槽に水が残っている場合
E04は脱水中の表示なので、通常は排水が済んでいますが、洗濯物は水を含んだ重い状態です。
槽の中に水がたまっている場合は、E04ではなく排水の問題（E03など）も疑ってください。
ドラム式では、槽内に規定量以上の水が残っているとドアのロックが解除されない仕組みになっています。
その場合は排水の操作を行ってからドアを開けます。
脱水だけをやり直す
原因を取り除いたら、「脱水」だけを選んで運転し直すと、洗いやすすぎからやり直す必要はありません。
取扱説明書では、「脱水だけ」など行程を個別に選んで運転する方法が案内されています。
脱水時間は機種によって選べる時間が異なるため、厚手の衣類が多いときは長めに設定するとよいでしょう。
どうしても脱水できない衣類は手で絞って干す
防水性の衣類や、水を含むと重くなるものを取り出した場合は、洗濯機で脱水せず、手で押し絞りして水気を切ってから干します。
濡れたまま長時間放置すると、生乾きのにおいの原因になるため、早めに干すか、ほかの衣類だけで脱水し直してください。
においが出てしまった場合の対処は生乾きの臭いを今すぐ消す方法とは？5分でできる応急処置と完全リセット洗濯術で解説しています。
直し方① 洗濯物が原因の場合
洗ってはいけない防水性の衣類を取り出す
シャープの公式Q&Aでは、防水性の高い衣類や水を通さないものは洗濯槽から取り出すよう案内されています。
こうした衣類は内部に水をため込み、脱水しても水が抜けないため、重さが偏って異常振動の原因になります。
- ウインドブレーカー、レインコート（雨がっぱ）
- ダウンジャケット、スキーウェア
- 撥水加工した上着、サウナスーツ
- カーペット、防水マット、裏にゴムが付いたマット類
- 防水シーツ、防水エプロン、オムツカバー
- 自転車や自動車のカバー、寝袋、理美容用クロス
防水性の衣類やシートを脱水すると、異常振動で本体が転倒したり、壁や床の損壊、水漏れにつながったりするおそれがあると、取扱説明書で注意されています。
「洗濯機で洗える」表示がある衣類でも、防水性があるものは脱水しないでください。
水を含むと重くなるものを取り出す
ウレタン類、枕、座布団、クッションなど、水を含むと大きく重くなるものも脱水できないとされています。
中材が片側に寄りやすく、少しの偏りでも大きな振動になるためです。
これらは洗濯機以外の方法（手洗いやクリーニング）を検討しましょう。
絡まった洗濯物をほぐす
シーツ、バスタオル、長袖シャツの袖、ブラジャーのひもなどは、洗いの途中でほかの衣類を巻き込んで一つの塊になりやすい洗濯物です。
塊ができると、その部分だけが重くなり、脱水時に片寄りが起こります。
一時停止してふたやドアを開け、塊を手でほぐして槽の中に均等に広げてから、脱水を再スタートしてください。
ひもは結び、ファスナーは閉じておくと、絡まりを減らせます。
重い衣類1枚だけの洗濯を避ける
ジーンズやトレーナーなど、水を吸うと重くなる衣類を1枚だけ洗うと、重さが一か所に集中して脱水できずに止まることがあります。
ドラム式洗濯乾燥機の取扱説明書では、手で軽く絞ったうえで、濡れたバスタオルなどを1〜3枚追加してから脱水し直す方法が案内されています。
最初からほかの洗濯物と一緒に洗えば、E04を予防できます。
洗濯ネットを小分けにする
多くの衣類を一つの洗濯ネットにまとめて入れると、ネットごと片側に寄って脱水が止まる原因になります。
ネットに入れる量は少なめにして、複数のネットに小分けしてください。
ただし、一度の洗濯で使うネットの数が多すぎるのも片寄りの原因になるため、ネットに入れる必要がない衣類はそのまま入れましょう。
洗濯物は入れすぎず、入れる順番も工夫する
洗濯物がバランサーより上にはみ出すほど入れると、運転中に偏ったり飛び出したりする原因になります。
タテ型の取扱説明書では、ジーンズなどのかさばるものや、フリースなどの水に浮きやすいものは槽の底の方に入れ、全体がバランサーより上に出ないよう押し込むよう案内されています。
ドラム式では、洗濯物をバランサーより奥に入れ、量が多いときやカーテン・シーツがはみ出しそうなときは別売の洗濯キャップを使うよう示されています。
直し方② 毛布や大物が原因の場合
毛布でE04が出る場合は、たたみ方と入れ方が原因になっていることが多く見られます。
シャープの公式Q&Aでも、毛布コースで洗濯するときは取扱説明書を確認のうえ正しく折りたたむよう案内されています。
タテ型は洗濯キャップか大型毛布用丸型ネットを使う
タテ型洗濯乾燥機（ES-TX8Jなど）の取扱説明書では、毛布など大物を折りたたんで重ねた状態で入れないよう注意されています。
洗濯中に固まりやすく、脱水中に異常振動を起こす原因になるためです。
次のように入れる方法が示されています。
| 使う別売品 | 入れ方 |
|---|---|
| 洗濯キャップ | 長手方向を6つ折りにしてから巻き込み、槽に押し込む。キャップを曲げながら奥→手前の順に入れ、バランサーの下で水平にする |
| 大型毛布用丸型ネット | 半分に折ってからさらに3つ折り（6つ折り）にして巻き込み、ネットに入れて槽に押し込む |
どちらの場合も、毛布の高さが水面以下になるよう押し込みます。
洗いの途中で毛布が浮き上がってきたら、一時停止して空気を押し出すように沈めると効果的です。
指定の別売品を使わずに洗濯して洗濯物や製品が傷んだ場合は、保証の対象外になるとされています。
ドラム式は「左右のびょうぶ折り」にする
ドラム式洗濯乾燥機（ES-W114）の取扱説明書では、大きくかさばるものを次の手順で入れるよう案内されています。
- 長手方向に4〜6つ折りにして、幅を18〜35cmにする
- ドラム内で前後のびょうぶ折りにしながら入れる（途中で6つ折りが崩れないよう注意）
- ドラム内で洗濯物を90度回転させ、左右のびょうぶ折りにする（洗濯物の端がドラムの左右方向を向く状態）
- 別売の洗濯キャップを取り付ける
前後のびょうぶ折りのままにしたり、巻き込んだり、ねじれたまま入れたりすると、片寄って脱水時の振動が大きくなり、E04の原因になるとされています。
また、毛布洗いネットは脱水中にネットが片寄って異音や振動の原因になるため、使わないよう注意されています。
洗える大きさ・重さを確認する
毛布コースで洗えるものは、機種ごとに素材・サイズ・重さの上限が決まっています。
一例として、ES-W114では洗濯する毛布の重さの上限が約4.7kg、ES-TX8Jでは約4.2kgとされています。
上限を超える毛布は、家庭の洗濯機ではなくコインランドリーの大型機やクリーニングの利用を検討してください。
シーツや厚手のタオルケットなどの大物も、標準コースではなく毛布コースで洗うことがすすめられています。
直し方③ 設置状態が原因の場合
洗濯物を見直してもE04が出る場合や、設置した直後・引っ越し直後から出るようになった場合は、本体の設置状態を確認します。
本体を動かしたり傾けたりする作業は、電源プラグを抜いてから二人以上で行うようにしてください。
洗濯機は重く、一人で扱うと転倒やけがの原因になります。
濡れた手で電源プラグを抜き差しするのも避けましょう。
水準器で傾きを確認する
本体上部の水準器（ドラム式は付属の水準器を本体上部の平らな場所に置く）で、気泡が中心の基準点に入っているか確認します。
基準点から外れていれば、本体が傾いています。
タテ型の取扱説明書では、気泡の位置と反対側を高くするよう調整する方法が示されています。
調節脚と脚スペーサーで高さをそろえる
シャープの洗濯機は、右前1か所に高さを変えられる調節脚が付いている機種が多くあります。
- 調節脚の固定ねじをゆるめる
- 調節脚を回して脚の高さを調節する
- 固定ねじを確実に締め付ける（締め付け不足は振動の原因）
調節脚だけで水平にならない場合は、固定脚に脚スペーサー（6mm・3mm）を接着テープで貼り付けて調整します。
重ねて使う場合は、3mmを下にするよう案内されています。
逆にするとすき間ができ、正確な高さにならないためです。
がたつきを確認する
水平を確認したら、本体上部の対角を押さえながら揺り動かし、がたつかないかを確認します。
4か所の脚のうち1か所でも浮いていると、脱水時に大きな振動が出ます。
がたつく場合は、再度調節脚で調整してから水準器で確認し直してください。
ドラム式は輸送用固定ねじを確認する
ドラム式洗濯乾燥機は、輸送時に内部の槽を固定する「輸送用固定ねじ」が背面に取り付けられています。
取扱説明書では、設置前に必ず外すよう示されており、外さないと激しく振動して故障する原因になるとされています。
引っ越しで自分で運んだ後や、設置した直後から大きな振動とE04が出る場合は、背面の固定ねじが外れているか確認してください。
外した固定ねじと取り外し用のスパナは、次の引っ越しで必要になるため保管しておきます。
床と置き台の状態を確認する
タイルなどの滑りやすい床、ベランダや弱い床、凹凸のある防水パン、ブロックやレンガ、キャスター付きの台の上などは、振動や騒音が大きくなりやすい設置場所とされています。
また、タテ型では排水ホースが本体の機構部に接触していると、脱水時の異音や水漏れにつながることがあります。
本体の下に排水ホースを押し込んでいないかも確認しましょう。
E04を減らす設定と日頃の使い方
ドラム式は「脱水の立ち上がり」を調整できる
ES-W114などのドラム式では、設定モードで脱水時の立ち上がりを変更できます。
| 設定 | 動作 |
|---|---|
| 標準 | 通常の脱水 |
| スムーズ | 脱水をすばやく立ち上げる（振動が大きくなることがある） |
| 低振動 | 脱水時の振動を抑え、ゆっくり立ち上げる（脱水時間が長くなることがある） |
振動や片寄りが気になる場合は「低振動」を試す方法があります。
一方、厚手で吸水性の高い衣類が原因で脱水が止まる場合には、「スムーズ」に調整できると案内されています。
設定方法は機種によって異なるため、取扱説明書の「設定を変更する」の項目を確認してください。
日頃から意識したいポイント
- 洗う前にポケットの中身や金属片を取り除く
- 吸水すると重くなる衣類は、ほかの洗濯物と一緒に洗う
- 大物は毛布コースで、指定の別売品を使って洗う
- 洗濯ネットは小分けにし、詰め込みすぎない
- 引っ越しや模様替えの後は、水準器で傾きを確認する
ドラム式とタテ型で違うポイント
同じE04でも、ドラム式とタテ型では確認するポイントが少し異なります。
| 項目 | ドラム式洗濯乾燥機 | タテ型洗濯機・洗濯乾燥機 |
|---|---|---|
| 大物の入れ方 | 左右のびょうぶ折り＋洗濯キャップ | 6つ折りで巻き込み＋洗濯キャップまたは大型毛布用丸型ネット |
| 使ってはいけない物 | 毛布洗いネット | 指定外のネット類 |
| 設置で見落としやすい点 | 輸送用固定ねじの外し忘れ | 排水ホースと機構部の接触、底カバーの有無 |
| 振動の調整 | 脱水の立ち上がり設定（低振動など） | 水準器・調節脚・脚スペーサーで調整 |
| 重い衣類1枚の対処 | 濡れたバスタオルなどを1〜3枚追加 | 他の洗濯物を2〜3枚追加 |
自分の洗濯機がどちらのタイプかは、ふたの向き（上に開くか、正面のドアか）で判断できます。
形名は本体のラベルや取扱説明書の表紙で確認できます。
自分で直らないときの判断基準と修理料金
点検・修理を依頼したほうがよいケース
次のような場合は、槽を支える部品や回転に関わる部品の不具合が考えられるため、使用を控えて点検を依頼してください。
- 洗濯物の量や種類、設置状態を見直しても毎回E04が出る
- 少量の洗濯物でも、脱水のたびに本体が大きく揺れる
- 脱水中に「ガタガタ」「ゴトゴト」と、以前より明らかに大きな音がする
- 本体の下や接続部から水が漏れている
- 焦げ臭いにおいがする、触るとピリピリと電気を感じる
焦げ臭いにおいや感電の感覚がある場合は、ただちに使用を中止し、水栓を閉じて電源プラグを抜くようにしてください。
シャープが公表している修理料金の目安
シャープの出張修理概算料金（メーカー保証終了後）では、E04が該当する「脱水できない」症状について、次の目安が示されています。
| 機種タイプ | 修理内容 | 料金の目安（税込） |
|---|---|---|
| ドラム式洗濯乾燥機 | 機構部品、電気回路部品などの交換 | 約37,000〜64,000円 |
| ドラム式洗濯乾燥機 | 排水口の詰まり除去、本体の傾き・がたつきなど設置不良の修理 | 約12,000〜26,000円 |
| タテ型洗濯乾燥機・全自動洗濯機 | 機構部品、電気回路部品などの交換 | 約23,000〜34,000円 |
| タテ型洗濯乾燥機・全自動洗濯機 | 排水口の詰まり除去、本体の傾き・がたつきなど設置不良の修理 | 約12,000〜21,000円 |
見積もり後に修理しなかった場合も、出張診断料（出張距離20km以内で5,500円・税込）がかかるとされています。
設置不良による修理でも出張料金が発生するため、水準器や洗濯物の確認は依頼前に済ませておくと無駄な出費を抑えられます。
実際の費用は故障箇所や部品によって変わるため、依頼時に見積もりを確認してください。
📎 出典：シャープ「洗濯機 出張修理概算料金」
修理か買い替えかを考える材料
E04が頻繁に出る状態で修理か買い替えかを迷う場合は、次の材料を組み合わせて判断するのが現実的です。
| 判断材料 | 確認すること |
|---|---|
| 使用年数 | 取扱説明書では、購入後5年程度たったら安全や能力低下を防ぐために点検がすすめられている |
| 部品の保有期間 | シャープは洗濯機の補修用性能部品を製造打ち切り後6年保有するとしている。期間を過ぎて部品が手配できない場合は修理を受けられないことがある |
| 修理の見積額 | 機構部品の交換は数万円になることがあり、同クラスの新品価格と比べて判断する |
| ほかの不調 | E04以外のエラーや水漏れ、異音が重なっている場合は、複数の部品が劣化している可能性がある |
| 保証 | メーカー保証（本体1年）や販売店の延長保証の対象かどうか |
販売店の延長保証に加入している場合は、まず販売店に相談してください。
よくある質問
Q1. E04が出たら、すぐに修理を呼ぶべきですか？
すぐに修理を呼ぶ必要はありません。
E04の多くは、洗濯物の片寄りや防水性の衣類、重い衣類1枚だけの洗濯、本体の傾きなど、使い方や設置状態が原因で起こります。
まずは洗濯物をほぐす、防水性の衣類を取り出す、タオルを足す、水準器で傾きを確認するといった対処を試してください。
それでも毎回E04が出る場合や、脱水時の揺れや異音が以前より明らかに大きい場合に、点検を依頼するのが現実的です。
Q2. 毛布を洗うといつもE04になります。どうすればいいですか？
毛布でE04が出る場合は、たたみ方と入れ方を見直すのが近道です。
タテ型は長手方向に6つ折りにしてから巻き込み、別売の洗濯キャップか大型毛布用丸型ネットを使って水面より下に押し込みます。
ドラム式は4〜6つ折りにしてからドラム内で前後のびょうぶ折りにし、90度回転させて左右のびょうぶ折りにしてから洗濯キャップを取り付けます。
毛布の大きさや重さが機種の上限を超えていないかも確認し、超える場合はコインランドリーなどを利用しましょう。
Q3. ダウンジャケットは洗濯機で洗えないのですか？
シャープの公式Q&Aでは、ダウンジャケットは防水性の高い衣類の例として挙げられており、洗濯槽から取り出すよう案内されています。
防水性のある衣類は内部に水をため込み、脱水しても水が抜けないため、異常振動で本体が転倒したり、壁や床を傷めたりするおそれがあります。
衣類に「洗濯機で洗える」と表示されていても、脱水しないよう注意されています。
洗いたい場合は、衣類の取扱い表示に従って手洗いするか、クリーニングを利用してください。
Q4. 脱水中に水が入ってきました。故障ですか？
脱水中に給水やかくはんが始まるのは、本体が洗濯物の片寄りや泡の多さを検知して、自動で修正している動作です。
故障ではないため、そのまま運転を続けてください。
修正によって片寄りが解消すれば脱水が再開し、何度修正しても振動が収まらない場合にE04で停止します。
この動作が毎回起こる場合は、洗濯物の量や種類、洗剤の量を見直すと改善することがあります。
Q5. 引っ越してからE04が頻繁に出るようになりました。
引っ越し後にE04が増えた場合は、設置状態の変化が原因になっていることが多いです。
水準器で傾きを確認し、調節脚や脚スペーサーでがたつきをなくしてください。
ドラム式の場合は、輸送のために取り付けた輸送用固定ねじを外し忘れていないかも確認が必要です。
新居の床が柔らかい、防水パンに凹凸があるといった条件でも振動が大きくなるため、改善しない場合は販売店や設置業者に相談しましょう。
まとめ
シャープの洗濯機のE04（E4）は、脱水中の異常振動を検知して運転を止める表示です。
まずは防水性の衣類や水を含むと重くなるものを取り出し、洗濯物のからまりをほぐし、重い衣類1枚だけの場合はタオルなどを足して再スタートしましょう。
毛布は機種ごとの正しいたたみ方と別売品を使い、設置状態は水準器と調節脚、ドラム式では輸送用固定ねじまで確認してください。
それでも毎回E04が出る、揺れや異音が大きいといった場合は、使用を控えて点検を依頼し、見積額や使用年数をもとに修理か買い替えかを判断しましょう。
