長府製の石油給湯器に920と表示されているが、お湯は普通に出ている。
消し方を調べても出てこない。
それで正しい状態です。
920はリセットできません。
中和槽の交換時期が近づいたことを知らせる予告であり、消すためのものではないからです。
そして重要なのは次の点です。
920のまま使い続けると、いずれ930に変わります。
930になると、中和器組立を交換しない限り運転できません。
この記事では、920という予告が出ているあいだに何をしておくべきかを中心に整理します。
このページで扱うエラーコード
| 表示 | 意味 | 機器の状態 |
|---|---|---|
| 920 | 中和槽交換時期到来予告 | 表示状態で通常に使用できる |
| 930 | 中和槽の寿命 | 交換しないと運転できない |
920と930の決定的な違い
同じ中和器に関する表示でも、置かれている状況はまったく違います。
| 920 | 930 | |
|---|---|---|
| 位置づけ | 交換時期の予告 | 寿命 |
| お湯 | 使える | 使えない |
| リセット | できない | できない |
| 長府の処置 | 点検を依頼し、すみやかに中和器組立を交換 | 中和器組立の交換を依頼 |
どちらもリセットできない点は共通です。
違うのは、920は猶予があり、930には猶予がないということです。
920は「準備期間に入った」という合図
920が出た時点で、機器はまだ普通に使えます。
長府も「920表示状態で通常に使用出来ます」と明記しています。
だからこそ放置されやすいのですが、ここが唯一の準備期間です。
いつ930になるかは分からない
長府は、920が出てからどれくらいで930になるかを示していません。
中和器の消耗は使用量に応じて進むため、家族の人数や使用頻度によって残された時間は変わります。
つまり「あと何か月」という予測は立てられません。
真冬にいきなり930になり、お湯が使えなくなるという展開も起こり得ます。
920のうちにやっておくこと
- 販売店に連絡し、点検と見積もりを依頼する
- 中和器組立の部品在庫があるか確認してもらう
- 交換費用と本体交換費用の両方を出してもらう
- 設置からの経過年数を確認する
- 家族の入浴予定が重なる時期を避けて工事日を決める
お湯が使えている状態で見積もりを取れるのは大きな利点です。
930になってからでは、比較検討する余裕がありません。
交換するのは「中和器組立」
長府が処置として示しているのは、中和器単体の交換ではありません。
中和器組立（中和器＋サブ基板）という単位での交換です。
つまり中和器とサブ基板がセットになった部品を丸ごと替えることになります。
この構成を知っておくと、別のエラーとの関係も見えてきます。
732やC8はサブ基板の記憶回路不良を示すコードですが、そのサブ基板は中和器組立の一部です。
中和器に関する不具合とサブ基板に関する不具合が、同じ部品の交換で扱われることがあります。
見積もりを取る際は、何がどこまで含まれているのかを確認しておくと安心です。
業務用に使うと1〜2年で出ることがある
長府は920と930の説明に、実務的な注意を添えています。
業務用・・（理・美）容室、ラーメン店等で使用すると、（1〜2）年でも警告になることが考えられます
メーカーが業種名まで挙げて注意しているのは珍しい部類です。
それだけ実際に起きているということでもあります。
家庭用機器を業務に使う問題
長府の工事説明書には、機器の使用範囲について明確な記載があります。
- 高圧力型：この機器は家庭用です。業務用に使用すると法令違反になります
- 標準圧力型：この機器は家庭用です。家庭用以外に使用すると保証の対象外になります
寿命が縮むという話にとどまらず、保証や法令の問題にもなります。
とくに注意したいのが、自宅と店舗が同じ建物にあるケースです。
住居部分のために設置した給湯器を店舗側でも使っている、という状況は起こりがちです。
心当たりがあるなら、点検の際に使用実態を伝えてください。
なぜ中和器に寿命があるのか
潜熱回収型の給湯器は、排ガスから熱を回収する過程でドレン水を生じます。
このドレン水は酸性を帯びているため、中和してから排水する必要があります。
その役目を担うのが中和器です。
そして中和する能力には限りがあります。
したがって中和器の消耗は、経過年数ではなく使用量に比例します。
同じ年に設置した機器でも、家族の人数や入浴回数によって交換時期は変わります。
業務用の使用で1〜2年でも警告になるとされているのは、この理屈からすれば当然です。
仕組みの詳細は潜熱回収型給湯器とは？仕組み・メリット・従来型との違いをわかりやすく解説で解説しています。
費用と交換の判断
修理料金の構成
長府によれば、修理料金は技術料・部品代・出張料で構成されます。
金額は原因部品と地域、依頼先によって変わるため、一律の相場を示すことはできません。
920が出ているうちに見積もりを取り、実際の金額で判断してください。
部品が確保できるかを先に確認する
判断の前提として、部品の供給状況があります。
長府の補修用性能部品の保有期間は、その製品の製造打ち切り後11年とされています。
この期間を過ぎていれば、交換したくても部品が手に入らない可能性があります。
まず型名と製造番号を伝えて、中和器組立の在庫があるかを確認してもらってください。
本体交換と比較する
石油給湯器の設計標準使用期間は10年です。
潜熱回収型の機器で920が出るころには、設置から相応の年数が経っていることが少なくありません。
- 中和器組立の交換費用
- 本体交換の費用
- 残りの部品供給期間
- 他に不調が出ていないか
これらを並べて比較するのが現実的です。
交換時期の考え方は給湯器の寿命は何年？交換時期の目安と見逃されがちなサインを徹底解説で整理しています。
なお、機器には点検時期を知らせる888という別の表示もあります。
似た性質の通知についてはパロマ給湯器の「888」エラーとは？点検時期のお知らせと解除方法を解説も参考になります。
930になってしまったら
長府は930について、中和器組立を交換しないと運転（使用）できないとしています。
リセットはできません。
つまりお湯は使えません。
できることは、販売店へ交換を依頼し、部品の手配と工事日を調整することだけです。
冬季は業者の予約が混み合い、部品の取り寄せが必要な場合はさらに日数がかかります。
連絡の際に復旧の見込みを確認し、それまでの入浴手段を確保しておいてください。
長府の他のエラー表示については長府製 石油給湯器のエラーコード一覧｜原因と自分でできる対処法を解説で確認できます。
判断の早見表
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| 920が出たがお湯は使える | 準備期間。すぐに点検と見積もりを依頼する |
| 920を消したい | リセットできない。消す方法はない |
| 920が出てから何か月もつか知りたい | 使用量による。予測はできない |
| 930が表示された | 交換しないと使用できない。すぐ依頼する |
| 設置から10年以上経っている | 本体交換と比較して判断する |
| 自宅兼店舗で使っている | 使用実態を業者に伝える |
| 設置から数年しか経っていないのに920が出た | 使用量が多い可能性。使い方を業者に伝える |
| 部品があるか不安 | 型名と製造番号を伝えて在庫を確認してもらう |
よくある質問
Q1. 920はどうすれば消せますか？
消せません。
長府は920についてリセットできないと明記しており、中和槽の交換時期が近づいたことを知らせる予告表示です。
ただし920が表示された状態でも通常どおり使用できます。
消すことを考えるのではなく、この期間のうちに点検と見積もりを依頼してください。
放置していると、いずれ930に変わって運転できなくなります。
Q2. 920が出てから930になるまで、どれくらい猶予がありますか？
期間は示されていません。
中和器の消耗は経過年数ではなく使用量に応じて進むため、家族の人数や入浴の頻度によって残された時間が変わります。
「あと何か月」という予測は立てられないと考えてください。
真冬に930へ変わってお湯が使えなくなる展開も起こり得るため、920が出た時点で早めに動くことをおすすめします。
Q3. 交換するのは中和器だけですか？
中和器組立という単位で交換します。
長府の処置欄には「中和器組立（中和器＋サブ基板）」と記載されており、中和器とサブ基板がセットになった部品を交換することになります。
そのため、サブ基板の記憶回路不良を示す732やC8といったコードとも関係します。
見積もりを取る際は、何がどこまで含まれているのかを確認しておくと安心です。
Q4. 設置から数年しか経っていないのに920が出ました。故障ではないですか？
使用量が多い可能性があります。
中和器の消耗は使用量に比例するため、経過年数が短くても交換時期に達することがあります。
長府も、業務用として理容室・美容室・ラーメン店などで使用すると1〜2年でも警告になることが考えられるとしています。
自宅と店舗が同じ建物にあり、店舗側でも使っているような場合は、点検の際に使用実態を伝えてください。
なお家庭用機器の業務使用は、保証の対象外や法令違反になる場合があります。
Q5. 修理費用はどのくらいかかりますか？
原因部品と地域、依頼先によって幅があるため、一律の金額は示せません。
長府によれば修理料金は技術料・部品代・出張料で構成されます。
判断の前提として、部品が確保できるかを先に確認してください。
長府の補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後11年とされており、この期間を過ぎていると交換自体が成立しない場合があります。
920が出ているうちに、中和器組立の交換と本体交換の両方で見積もりを取って比較することをおすすめします。
まとめ
920は中和槽の交換時期を知らせる予告で、表示が出たままでも機器は通常どおり使えます。
930は寿命を示し、中和器組立を交換しないと運転できません。
どちらもリセットできません。
920が出ているあいだが、唯一の準備期間です。
いつ930になるかは示されていないため、点検と見積もりの依頼、部品在庫の確認、本体交換との比較をこの時期に済ませてください。
交換の単位は中和器組立（中和器＋サブ基板）です。
サブ基板を含むため、732やC8といったコードとも関係します。
中和器の消耗は経過年数ではなく使用量に比例します。
長府は、理容室・美容室・ラーメン店などの業務用で使用すると1〜2年でも警告になることがあるとしています。
家庭用機器の業務使用は保証の対象外や法令違反にもなり得るため、自宅兼店舗の場合は使用実態を業者に伝えてください。
