長府製の石油給湯器のリモコンに888と表示された。
数字が3つ並ぶ見慣れない表示に、故障を疑った方も多いと思います。
888は故障を示すコードではありません。
長府はこれを「点検時期お知らせ機能（タイムスタンプ）表示」と説明しており、設計標準使用期間に基づいて点検の時期が来たことを知らせる通知です。
機器に異常が起きているわけではありません。
ただし、放置してよいという意味でもありません。
この記事では、888が出る時期の意味、法定点検とあんしん点検の違い、そして所有者登録という見落とされやすい前提までを整理します。
このページで扱うエラーコード
| 表示 | 意味 | 性質 |
|---|---|---|
| 888 | 点検時期お知らせ機能（タイムスタンプ）表示 | 故障ではなく通知 |
888は機器からの「経過報告」
日本ガス石油機器工業会は、長期使用製品安全点検制度の案内のなかで、点検時期お知らせ機能によりリモコンやランプで知らせる製品もあると説明しています。
888はまさにその機能です。
つまり機器が自分の使用年数を数えていて、一定の時期が来たことを表示しているということになります。
不具合を検知したわけではありません。
長府が処置として案内しているのは、早めに法定点検（有料）またはあんしん点検（有料）を受けることです。
いつ出るのか
基準になるのが設計標準使用期間です。
これは標準的な使用条件のもとで、安全上支障なく使用できる標準的な期間を指します。
長府の取扱説明書によれば、石油給湯器の設計標準使用期間は10年、法定点検の時期は製造後9年から11年とされています。
ここで注意したいのが基準日です。
設置した年ではなく、製造された年月が基準になります。
在庫期間が長かった機器であれば、設置から10年経つ前に888が表示されることもあり得ます。
法定点検とあんしん点検の違い
長府は888の処置として、法定点検とあんしん点検の2つを挙げています。
名前が似ていますが、位置づけが違います。
| 法定点検 | あんしん点検 | |
|---|---|---|
| 根拠 | 長期使用製品安全点検制度（消費生活用製品安全法） | メーカーによる自主点検 |
| 対象 | 制度の対象となる特定保守製品 | 設計上の標準使用期間を経過した製品 |
| 点検基準 | 法定の点検基準 | 法定点検の基準に準じる |
| 費用 | 有料 | 有料 |
日本ガス石油機器工業会は、長期間使用した製品について、あんしん点検はメーカーによる自主点検であり、法定点検の基準に準じて行われると説明しています。
また長府は、使用上支障がない場合でも、使用年数が機器に表示している設計上の標準使用期間になったらあんしん点検を受けることをすすめています。
どちらも有料です。
そして点検の結果、修理や機器の交換が必要になった場合は、別途その費用がかかります。
所有者登録をしていないと通知が届かない
ここが見落とされやすい部分です。
長府は、特定保守製品の所有者について、製造事業者に所有者登録を行うことが求められていると案内しています（消費生活用製品安全法第32条の8第1項および第2項）。
製品に同梱されている所有者票に記入して投函するか、指示された方法で登録する仕組みです。
そして重要な一文があります。
ご登録または変更が済んでいない場合は点検通知が届かないことがあります
つまり登録していなければ、点検時期が来てもメーカーからの案内は届きません。
888はリモコンに表示されますが、はがきによる通知は登録者にしか送られないということです。
登録が抜けやすい場面
- 新築時に工務店任せで、所有者票を投函していない
- 中古住宅を購入し、前所有者のまま登録されている
- 相続で名義が変わった
- 引っ越しをして住所が変わった
長府も、まだ登録が済んでいない方や、引っ越し等で所有者登録の内容に変更が生じた場合は、速やかに登録または変更をするよう求めています。
888が表示されたのを機に、自宅の給湯器が登録済みかどうかを確認しておくとよいでしょう。
申し込み方法
長府はエラーコード一覧のなかで、2つの窓口を案内しています。
- 点検相談専用電話：0120-921-971
- Webから：サポート情報 → 長期使用製品安全点検制度 → 法定点検のお申し込み
型名と製造番号が必要になるため、機器前パネルの銘板を確認してから連絡してください。
なお888の警報解除方法について、長府のエラーコード一覧には記載がありません。
リセット操作で消すことを前提とした表示ではないと考えてください。
888が出た時期は、交換を考える時期でもある
888が表示されるということは、設計標準使用期間に達したということです。
この時期には、点検と並行して確認しておきたいことがあります。
補修用性能部品の保有期間
長府の補修用性能部品の保有期間は、その製品の製造打ち切り後11年とされています。
888が出るころには、この期限が視野に入ってきます。
点検で修理が必要と判断されても、部品が確保できなければ修理そのものが成立しません。
点検を依頼する際に、部品の供給状況もあわせて確認しておくと判断が早くなります。
他のエラーが増えていないか
888は単独では通知にすぎませんが、次のような症状が重なっているなら状況が変わります。
- お湯の温度が安定しない
- 点火に時間がかかる
- 異音がするようになった
- 別のエラーコードが出る頻度が増えた
これらが重なっているなら、点検費用と修理費用を積み上げるより、本体交換と比較したほうが現実的な段階に入っています。
他メーカーでも同種の通知機能があります。
考え方の比較としてパロマ給湯器の「888」エラーとは？点検時期のお知らせと解除方法を解説やコロナ給湯器のエラー「88」とは？表示される理由と正しい解除方法を解説も参考になります。
長府の他のエラー表示については長府製 石油給湯器のエラーコード一覧｜原因と自分でできる対処法を解説で確認できます。
判断の早見表
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| 888が表示された | 故障ではない。点検の申し込みを検討する |
| お湯は問題なく使えている | それでも点検時期に達している。放置しない |
| 所有者登録をした記憶がない | 登録状況を確認する。未登録なら通知は届かない |
| 中古住宅を購入した | 所有者登録の名義変更を行う |
| 引っ越しをした | 登録内容の変更を行う |
| 設置から10年経っていない | 製造年が基準。銘板で製造年月を確認する |
| 他のエラーも増えている | 点検と本体交換を比較して判断する |
| 888を消したい | 解除方法の記載はない。点検を申し込む |
よくある質問
Q1. 888は故障ですか？
故障ではありません。
長府は888を「点検時期お知らせ機能（タイムスタンプ）表示」と説明しており、設計標準使用期間に基づく点検時期到来のお知らせです。
機器が不具合を検知したわけではなく、使用年数が一定に達したことを知らせています。
日本ガス石油機器工業会も、点検時期お知らせ機能によりリモコンやランプで知らせる製品があると案内しています。
お湯が問題なく使えていても、点検の申し込みを検討してください。
Q2. 888はどうすれば消せますか？
長府のエラーコード一覧には、888の警報解除方法についての記載がありません。
リセット操作で消すことを前提とした表示ではないと考えてください。
処置として案内されているのは、早めに法定点検またはあんしん点検を受けることです。
点検相談専用電話（0120-921-971）またはWebサイトのサポート情報から申し込むことができます。
連絡の際は、機器前パネルの銘板で型名と製造番号を確認しておいてください。
Q3. 法定点検とあんしん点検はどちらを受ければよいですか？
対象が違うため、まず機器がどちらに該当するかを確認してください。
法定点検は長期使用製品安全点検制度に基づくもので、制度の対象となる特定保守製品が対象です。
あんしん点検はメーカーによる自主点検で、設計上の標準使用期間を経過した製品が対象となり、法定点検の基準に準じて行われます。
どちらも有料です。
型名と製造番号を伝えれば、どちらに当たるかをメーカー側で確認してもらえます。
Q4. 設置から10年経っていないのに888が出ました。なぜですか？
基準が設置年ではなく製造年だからです。
長府の取扱説明書では、石油給湯器の設計標準使用期間は10年、法定点検の時期は製造後9年から11年とされています。
在庫期間が長かった機器であれば、設置してから10年経つ前に888が表示されることがあります。
機器前パネルの銘板に製造年月が記載されているので、そちらを確認してみてください。
Q5. 点検を受けずに使い続けるとどうなりますか？
888が表示されている状態でも、機器そのものに異常が検知されているわけではありません。
ただし長期間の使用により経年劣化が進むと、安全上の支障が生じるおそれがあるとして、この制度が設けられています。
長府も、使用上支障がない場合でも設計上の標準使用期間になったらあんしん点検を受けることをすすめています。
なお点検で修理が必要と判断されても、補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後11年とされているため、部品が確保できるかも早めに確認しておくことをおすすめします。
まとめ
888は故障を示すコードではなく、設計標準使用期間に基づく点検時期到来のお知らせです。
機器が使用年数を数えていて、一定の時期に達したことを表示しています。
石油給湯器の設計標準使用期間は10年、法定点検の時期は製造後9年から11年です。
基準は設置年ではなく製造年なので、銘板で製造年月を確認してください。
処置として案内されているのは、法定点検またはあんしん点検です。
法定点検は制度に基づくもの、あんしん点検はメーカーによる自主点検で、どちらも有料になります。
見落とされやすいのが所有者登録です。
登録または変更が済んでいない場合、点検通知が届かないことがあります。
中古住宅の購入や相続、引っ越しがあったなら、この機会に登録状況を確認してください。
そして888が出る時期は、補修用性能部品の保有期間が視野に入る時期でもあります。
他のエラーが増えているなら、点検と本体交換を比較して判断する段階です。
