気温が下がる時期になると、エコキュートの配管が凍って使えなくなることがあります。
配管に保温工事がされていても、給湯機周囲の外気温が0℃以下になると凍結し、配管や給湯機が破損することがあります。
寒冷地に限った話ではなく、暖かい地域でも起こり得ます。
この記事では、ふろ配管と給水・給湯配管それぞれの凍結防止のしかた、やってはいけない水のため方、長期不在時の対応、そして凍ってしまったときの対処までを整理します。
凍結は0℃以下から始まる
凍結防止の対象になるのは、次の2系統です。
| 系統 | 対象 | 防ぎ方 |
|---|---|---|
| ふろ配管・循環ポンプ | 浴そうと貯湯ユニットをつなぐ配管 | 浴そうに残り湯を残す |
| 給水配管・給湯配管 | 水道から機器へ、機器から蛇口へ | 少量の水を出し続ける |
給湯機周辺の外気温が0℃以下になると、機器は自動的に凍結防止運転を行います。
このとき、リモコンには「凍結防止中」と表示されます。
薄型のモデル（型式がBHP-FSから始まるもの）では「凍結予防」と表示されます。
外気温が0℃以下にならないと表示は出ません。
寒いのに表示が出ないという場合は、まだその条件に達していないだけです。
ふろ配管の凍結防止｜残り湯を残す
ふろ配管の凍結防止は、浴そうの残り湯を使って行われます。
凍結防止運転が始まると、機器は浴そうのお湯を循環させて配管が凍るのを防ぎます。
残す水位の目安は、ふろ循環アダプターの上端より約5cm以上です。
なお、機種によっては取扱説明書で10cm以上と案内されている場合があります。
判断に迷うときは多めに残しておくほうが確実です。
浴そうが空だと凍結防止できない
見落とされやすいのが、この点です。
浴そうにお湯がない場合、循環ポンプは運転しますが、ふろ配管の凍結防止はできません。
このとき、ふろ配管に残っていたお湯や水がふろ循環アダプターから出て、「ゴボゴボ」という音がします。
故障ではありませんが、凍結は防げていない状態です。
冬季は、入浴後に湯を抜かず翌朝まで残しておいてください。
蛇口やシャワーで水をためてはいけない
浴そうが空になっているとき、水をためて対応しようと考えるかもしれません。
ただし、蛇口やシャワーで水をためると、ふろ配管内に空気が残ります。
循環ポンプが空気を吸い込んでしまい、凍結防止ができなくなることがあります。
正しい手順は、機種の年式によって変わります。
| 年式 | 操作 |
|---|---|
| 2019年発売以降のモデル | 「凍結防止注水実行」を行う |
| 2016年発売以前のモデル | ふろ温度を「低温（水温）」、ふろ水位を「1」に設定して「ふろ自動」を行う |
| 2016年発売以前のモデル（別の方法） | 「さし水」を複数回行い、アダプター上端より少し高い位置まで水をためる |
すでに蛇口やシャワーで水をためてしまった場合は、「さし水」を行ってください。
ふろ配管内の空気を浴そう側へ押し出せます。
なお、リモコンに「配管凍結のおそれがあります 凍結防止のため浴槽に水を入れますか」と表示されることがあります。
これは、外気温が0℃付近になったのに浴そうに水がないため、注水を促す操作案内です。
画面の表示にしたがって操作してください。
給水・給湯配管の凍結防止｜少量の水を出し続ける
給水配管と給湯配管の凍結防止は、水を流し続けることで行います。
- 給湯温度を「低温」に設定する
- 混合水栓を少し開け、わずかに水を出し続ける
- 目安は1分間に200cc、コップ1杯分程度
外気温が0℃以下になれば自動的に凍結防止運転が行われるため、すべての混合水栓から水を出す必要はありません。
ただし、外気温が−10℃以下になる場合や、長時間氷点下が続く場合は、補助対策としてどこか1か所から水を出しておいてください。
出しっぱなしにする水量は、コップ1杯分がゆっくり溜まる程度です。
勢いよく出す必要はありません。
凍結防止ヒーターがある場合
配管に凍結防止ヒーターが取り付けられている場合は、すべてのプラグをコンセントに差し込んでおきます。
差し忘れているプラグが1つでもあると、その区間だけ凍結する可能性があります。
冬に入る前に、すべて差さっているかを確認してください。
凍結しない季節になったら、プラグはコンセントから抜いておきます。
通年で差したままにすると、無駄な電力を消費することになります。
配管の保温が不十分な箇所があれば、保温材を追加しておくのも有効です。
とくに露出している立ち上がり部分は、外気の影響を受けやすい部分です。
長期不在にするときは水抜きが必要
旅行や帰省などでしばらく家を空ける場合、通電したままでは対応しきれないことがあります。
この場合は、給湯機を運転停止して水抜きを行います。
ここで注意したいのが、取扱説明書に記載の水抜きでは、配管の一部に水が残り、凍結を完全には防げないという点です。
残った水が凍れば、部品故障につながるおそれがあります。
凍結のおそれがある時期に長期不在にする場合は、販売店または工事店に水抜き作業を依頼してください。
工事説明書に記載された水抜き作業となり、有料の作業になります。
出発の直前ではなく、余裕をもって手配しておくことをおすすめします。
凍ってしまったときの対処
配管が凍結してしまった場合は、次の手順で対応します。
- タンク専用止水栓を閉じる
- お買い上げの販売店または工事店へ連絡する
熱湯をかけて溶かそうとしないでください。
配管が急激に膨張・破裂し、水漏れややけどにつながるおそれがあります。
自然に解凍されるのを待つのが基本です。
タンク専用止水栓は工事業者によって取り付けられており、位置や形状は家庭ごとに異なります。
どこにあるか分からない場合は、購入した販売店に問い合わせてください。
冬に入る前に、止水栓の場所を確認しておくことをおすすめします。
凍結や水漏れが起きてから探すのでは、被害が広がります。
冬に出やすい点検表示との関係
凍結は、いくつかの点検表示の原因になります。
| 表示 | 凍結との関係 |
|---|---|
| Er15 | ふろ配管の凍結で湯はりできない |
| Er23・C23 | ふろ配管の凍結で循環できない |
| HE22 | ヒートポンプ配管の凍結で循環できない |
| C09 | 配管の凍結で沸き上げができない |
ただし、Er23やC23が表示された場合、凍結以外の原因も考えられます。
ふろ循環アダプターのフィルターの目詰まりや、浴そうの排水栓が開いていることが原因のケースです。
まずはフィルターを清掃し、排水栓が閉じているかを確認してください。
それぞれの詳しい対処は、湯はりができない場合は日立エコキュートEr15とは｜湯はりできないときに見る4か所、循環しない場合は日立エコキュートEr23・C23とは｜湯はりが途中で止まるときで解説しています。
お湯が沸かない場合は日立エコキュートHEエラー｜お湯が沸かないときの見方と費用、据付や配管に関わる表示は日立エコキュートC09・HP46｜工事側に原因がある表示にまとめています。
これら以外の表示が出ている場合は点検が必要です。
番号ごとの意味は日立エコキュートのエラーコード一覧｜表示の意味と対処の判断基準から確認できます。
凍結と間違えやすい正常な動作
冬場に見かける現象のうち、故障ではないものもあります。
| 現象 | 理由 |
|---|---|
| ヒートポンプ排水管から水が出ている | 沸き上げ中に空気から熱を吸収する際、結露した水を排出しているため |
| タンク排水管からお湯が出ている | 沸き上げ中に膨張した水を逃がしているため |
| ふろ循環アダプターからゴボゴボ音がする | 凍結防止運転で循環ポンプが動いているため |
| ふろ自動の後に冷めたお湯が出てくる | 凍結防止運転で配管内の水が循環したため |
タンク排水管からお湯が出ている場合は、リモコンに「沸き上げ中」または「沸き増し中」が表示されているかを確認してください。
表示がないのに出続けている場合は、弁の不具合が考えられます。
📎 出典：日立の家電品｜凍結したときの対応方法
よくある質問
Q1. 「凍結防止中」と表示されているとき、湯はりをしてもよいですか？
問題ありません。
凍結防止運転中でも、湯はりや給湯は通常どおり使用できます。
むしろ浴そうにお湯がある状態のほうが凍結防止は確実に働きます。
ただし、入浴後に湯を抜いてしまうと配管の凍結防止ができなくなるため、翌朝までは残しておいてください。
Q2. 「凍結防止中」の表示が出ているとき、残り湯を排水してもよいですか？
排水しないでください。
浴そうの残り湯をふろ循環ポンプで循環させることで、ふろ配管の凍結を防いでいます。
排水してしまうと、ポンプは動いていても凍結防止ができません。
洗濯に残り湯を使う場合は、外気温が上がってからにするか、使ったあとに水を入れ直してください。
Q3. 残り湯が汚れているのに、そのまま置いておくのは抵抗があります。
衛生面と凍結防止のどちらを優先するかという判断になります。
氷点下が予想される日は、凍結による配管破損のほうが被害が大きいため、水を残す運用を優先してください。
入浴後に湯を抜き、あらためて水をためる方法もありますが、その際は蛇口ではなく「凍結防止注水実行」や「さし水」で行ってください。
蛇口でためると配管内に空気が残り、凍結防止ができないことがあります。
Q4. 凍結防止のために水を出し続けると、水道代はどのくらいかかりますか？
1分間に200ccが目安のため、一晩8時間で約96リットルになります。
水道料金は自治体によって単価が異なるため一律には言えませんが、配管が破損して修理や交換が必要になる費用と比べれば、はるかに小さい負担です。
必要なのは氷点下が予想される夜だけなので、天気予報を見て判断してください。
外気温が0℃以下になれば自動的に凍結防止運転が行われるため、常時行う必要はありません。
Q5. 凍結して使えなくなった場合、修理費用はかかりますか？
自然に解凍して正常に戻れば、費用は発生しません。
一方、凍結によって配管や部品が破損した場合は、修理や交換の費用がかかります。
凍結防止対策を行っていたかどうかが問われる場面もあるため、冬に入る前の準備が結果的に負担を減らします。
破損の疑いがあるときは、タンク専用止水栓を閉じてから販売店または工事店へ連絡してください。
まとめ
エコキュートの凍結は、外気温が0℃以下になると起こり得ます。
- ふろ配管は、浴そうの残り湯をアダプター上端より約5cm以上残して防ぐ
- 浴そうが空だと、ポンプが動いても凍結防止はできない
- 水をためるときは蛇口ではなく「凍結防止注水実行」や「さし水」を使う
- 給水・給湯配管は、1分間に200cc程度の水を出し続ける
- 長期不在時の水抜きは、販売店または工事店に依頼する
凍ってしまってからできることは限られます。
冬に入る前に、止水栓の場所と凍結防止ヒーターのプラグを確認しておいてください。
